昌荣传播首席品牌顾问 陈薇薇
生活大爆炸时代,每个人都置身于信息高速公路上,充斥着的文字、颜色、图片、影像争夺着每天24小时的注意力,竞争态势呈现出前所未有的激烈,消费者的注意力成为宝贵的有限资源。在超速传播时代背景中,品牌要深入人心,必须要做到注意力,连结力,社群力三力合一。
连结是源自人性的沟通与分享,在互动的关系中建立情感。人之所以离不开电子设备,根源是它带来的与人连结的种种情感。连结的最大力量即是社群,人具有的社群本性会不断寻找归属感及安全感。在社群中,粉丝的力量之大瞬间彰显。
全世界没有两个完全一样的品牌,我们需要建立自己品牌的基因密码,萃取出一个本质或一种精神。例如耐克的“Just do it”,苹果的“敢于梦想”,大众银行的“平凡中的不平凡”等,赋予了品牌丰富的文化内涵。再如著名品牌星巴克除了咖啡之外,更提供了一个可以出逃、思考、阅读、闲聊、聆听,能做回自己的第三空间。“汉堡填 饱肚子,但一杯好咖啡填饱的却是灵魂”,这就是品牌价值所创造出的力量。
如果一个品牌可以召唤出人类正面特质,将是非常宝贵的。为了与消费者实现情感共鸣,要让品牌展现出人性的价值。可口可乐的经典案例《带着快乐回家》通过资助多年离家的在外工作者与家人团圆,以情感营销充分的传播了“打开幸福”的理念。可以说,可口可乐市场价值构筑在情感上的分量要高于其实质分量。此外,三星数码相机广告《用耳朵记录风景》也充分验证了人类所有感情都在等待机会,希望有一天能有某个品牌与自己共鸣。概括来说,品牌的价值就是人的情感价值。
品牌价值的营造过程中,洞察力是不可置否的关键一环。对社会及身边的人和事物的热爱与关注越深层,即洞察越有力!昌荣针对中国电信的年轻目标群体的深入洞察即是最佳的案例展现。成人眼中的90后在现实世界中不是主流,没有话语权;而他们眼中的自己则是不断创造、不断追求的潮流引领者。强烈的自我意识、多元价值观,他们陶醉于数字化的生活方式,一切生活围绕网络展开,并获得巨大的满足感。他们更重视品牌的调性、气场是否与自己相吻合,希望与品牌进行深层次的沟通,是需要存在感的一代。所以,对于年轻群体而言,纯流量才能最终代表着不可替代的能量。
品牌价值即等同于人的情感价值,而为了品牌尽量能展现出人性的价值,是离不开深层洞察力的支撑的。在超速传播时代中,我们需要将注意力,连结力,社群力三力合一,以超越360度的创新思维打造出更深入人心的品牌价值。