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两军对垒”能否解决物流配送“最后一公里”顽疾    

  1月23日,韵达股份和申通快递通同时发布公告宣布增资丰巢科技,丰巢新一轮融资达20.7亿元。除韵达和申通之外,此次增资的还有由玮荣发展(顺丰系)、顺丰投资、普洛斯投资、鼎晖孚涵、启盛创业、长星成长、汇丰投资、钟鼎五号和钟鼎五号青蓝等众多资本的加入。经过三轮资本的快速催肥,有投行人士称,此次增资之后,丰巢科技估值90亿。可以说又一家独角兽显现。

  

  沸沸扬扬的2017“丰鸟大战”,可以说业内人士人人皆知。去年7月,速递易被菜鸟网络和中国邮政参股,中邮资本实现控股,“速递易”更名为“中邮速递易”,双方整合快递柜业务。之后在9月,丰巢宣布收购在全国已布局2万多组货柜快递柜企业中集e栈。

  

  从后来双方公布的数据来看,在规模市场体量上是相差无几,在运作的模式上也是大同小异。就目前来看,快递柜市场经多轮资本注入之后成为“两军对垒”之势,即速递易+中国邮政+菜鸟、丰巢+e栈。

  

  当然,在自提柜市场上,除了两强之外,还有独立的第三方平台,例如递易、富又。其市场体量不是太大,在此不做赘述。电商系也是典型的代表力量,如京东、苏宁易购都加入智能货柜的竞争之中。

  

  随着国内近几年电子商务的快速发展和伴随的消费升级,我国快件量在近五年成几何倍数的增长,智能货柜被众多物流人作为物流末端配送主力替代模式。目前都在快马加鞭的跑马圈地,从行业公布数据看2017我国快件产生量400亿件,年复合增长率在50%,并在2021年我国快件产生量将超过700亿件。但作为快递业商业闭环重要的的一部分——最后一公里配送服务却面临严重问题。

  

  持续快速增长的快递行业面临着人员需求激增、人工成本上升、快递网点爆仓、配送的高成本低效益、以及用户使用体验下降的等等发展瓶颈。因此末端配送已经成为制约行业发展的顽疾。

  

  各大物流配送企业、电商平台和一些行业资深人士都认识到,传统送件上门的收件模式已然已经不适合行业发展的需求了,代收这一模式被行业认可为解决末端配送难题的良方。市场调查也显示,有超过六成的用户表示愿意主动使用代收模式,并且其中80%的用户是城市新兴的中产阶级群体。

  

  目前主流的代收模式有店面代收和智能货柜代收两种模式,就当前市场占有率而言,店面代收占有较大优势,其代表性平台有菜鸟驿站,消费者的知晓度也较高;第二就是目前被众多的物流企业所看好的智能货柜,虽然目前整体智能货柜投递率比较低,但是前景方向被消费者和物流企业共同看好。

  

  目前基于末端配送三大行业难点,基层网点铺设成本高;快递员配送压力大、人力成本高;消费者收件体验差。国际知电商平台亚马逊通过与小区便利店和药店合作,解决最后一公里配送问题,这与国内菜鸟驿站有一定相似度。但是这种店面代收也存在很大的不流畅性,由于各个快递公司之间互立壁垒,难以协同,数据之间无法共享,也就是在菜鸟平台系统中的,可以实现数据协同,但不在平台之中有无法协同。还有就是消费者最为关心的私人信息泄露的问题、快件丢失、工作时间限制等等一系列问题。因此其前景并不被看好。

  

  反观资本火热的新兴产品——智能货柜,目前是有巨大优势,落地成本低、全天候24小时的配送体系、收件人收件时间自由的选择、较好的消费体验可谓是一片叫好的呼声。但存在的问题也是显而易见的,目前还无法盈利的现状、以及产业链延伸的难题都是商业向前走最大的问题,又加之快递柜自身格子数量和格子空间存在一定问题,快件由原来的爆仓又增加了现在的爆箱爆柜,且快递不能当面验货所牵扯的理赔问题。

  

  高企和各自为政的物业让其在市场推广之中大大增加了难度。其实目前众多资本的介入,更多的是为了获取消费数据,进而实现消费者画像。

  

  日前,就有中邮速递易开始试点新收费模式,向用户收取费用了。但是消费者是否买单,这就很难说了。

  

  除此之外,各大电商平台也在尝试其它末端配送的问题,如京东一直在推的无人机配送。因为管理制度、监管体制、人员运作等问题都是空白,所以距商用化的道路还很远。

  

  其实快递本来就是一种商品,只不过是突破了传统零售的方式,将其售卖主体和配送主体相分离,那么,我们是否可以将快递和零售相结合,不单单从配送这一个层面去考虑快递最后一公里的问题,比如快递和生鲜的结合。


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