美国市场独立研究公司Forrester一度认为，潜在买家联系销售人员之前，其购买过程可能已完成 90%。

现如今，客户获取信息渠道发生变化，口碑传播的影响力越来越大。随着社交媒体平台的兴起，企业看到了通过社交媒体可以增加与客户的互动，在传播品牌价值的同时，可以寻找更多销售线索的潜力。

这就直接导致今天的B2B营销由线下转到线上，并主要以平台营销与搜索引擎营销为主。众所周知，B2B营销决策涉及到多个部门的不同人员，整体流程较长，所以需要以长期渗透为目标。只不过，从现阶段来看，仍有大量卖家还是喜欢将产品信息硬生生的摆在买家面前。

然而，对于经历过广告乱象横生时代的受众来说，他们对于推广信息已经越来越挑剔，耐受度也越来越低。基础的产品信息很容易引起他们的反感，更不用提如何渗透。

eMarketer预计，2017年，B2B广告商将在美国网络广告方面支出40.7亿美元。 总的来说，B2B网络广告市场正在稳步增长，到2018年将增长13%，达到46亿美元。

PC和笔记本电脑吸引了大部分美国B2B网络广告支出，预计2017年将达到25.4亿美元。今年，B2B移动广告支出将达到15.3亿美元，这个数字每年都在稳步增长，而PC/笔记本电脑的份额则在逐渐下降，尽管还没到临界点。

B2B网络广告市场只是整体网络广告支出（20倍以上）和整体媒体广告支出（超过50倍）的一个分支。

虽然B2C公司仍然占据了绝大部分的网络广告支出，并且这一趋势还将继续，但是在许多B2B市场上，媒体组合正在不断发展，比过去更强调网络广告购买和部署。这种变化主要是由大手笔、高科技B2B公司引导的。