上海 - TBWA上海公司日前升任Richard Cotton为客户服务总监。

　　上任后，他将向TBWA大中华区集团总裁方以恩(Ian Thubron)述职，负责人才招募和培训，同时负责公司的长期业务合作伙伴阿迪达斯的客户业务。

　　客户服务总监一职是公司客户管理职能下客户服务的进一步拓展。

　　Cotton(图)表示：“与过去相比，客户服务的角色在媒体行业中日益重要。公司将跨渠道、跨领域创意设计和实施的重任委托于我，这对我来说不仅是莫大的荣誉，而且还是巨大的机遇。”

　　Cotton将负责手下团队的日常业务和职责。在他的领导下，其团队成员已从10人拓展至20人。

　　Cotton在曼切斯特大学主修政治学和近代史，毕业后于1999年加入TBWA伦敦办公室，一待就是十年。在这段职业生涯中，他合作过的客户包括玛氏、哈根达斯、维珍航空以及大赦国际等。

　　2007年，Cotton从伦敦移师上海，出任TBWA上海公司客户群总监。后于2010年升任业务总监，将保乐力加发展成为上海公司最大的客户。

　　对于此次任命，方以恩表示：“Richard身上流淌着TBWA的热血。他以实践证明自己是实至名归的团队领导者，他有着敏锐的商业触角和独到的创意眼光，将带领我们为客户提供一流的服务。”