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品牌如何对话90后?    

品牌如何对话90后?

  随着90后群体的成长,踏入社会,年轻一代已经成为重要消费人群。据第六次全国人口普查数据,中国90后人口数量已达1.9亿,其中1990~1995年人口数量占据将近50%比例。

   年轻群体的市场容量与消费潜力,不容忽视,特别是互联网经济时代全面到来。IDC发布白皮书,2013年中国网络零售市场交易规模达18832.5亿元,2014年中国将超过美国成为全球第一大网购市场。网络主要消费人群逐步被90后和00后等互联网“原住民”所取代。

   对品牌而言,获得90后年轻人的关注,建立品牌忠诚度,变得越来越困难。90后甚至已经不相信原有的品牌,在新的商业时代里,90后正在重新定义规则和消费逻辑。那么,90后到底拥有着怎样的媒介习惯和消费心理?品牌想要获得90后消费群体的亲睐,在营销层面应该如何破题?以汽车行业为例,品牌如何才能保持年轻化、打动年轻消费群体?

  90后媒介习惯:数字的一代

  90后媒介消费习惯已经完全变化。电视对于90后人群的效力,正在减弱。新的数字化媒体对于90后人群已经产生根深蒂固的影响。这种媒体习惯的改变,直接颠覆了广告主原有的广告投放模式、媒体策略和营销策略。中国的广告市场将开启从传统媒体到数字媒体的变革。

   数据显示,中国的90后一代,有超过80%的人都有上网经历,超过60%的城镇儿童的家中有互联网连接。对于他们而言,网络世界甚至比现实世界更为重要。对于从小在数字化多屏环境中成长起来的90后,除了被动接受媒体和品牌信息,他们更擅长用搜索工具寻找答案,他们更注重自我,追求时尚,倡导个性,不希望被指点。

   新鲜传媒《移动中着的90后》报告中,最值得90后群体信任的媒体:28.5%的人选择互联网,22.5%选择电视,20.5%选择报纸,11.3%选择电影,4.2%选择杂志,4.2%选择广播。90后群体信任的媒体排名依次是互联网、电视、报纸、电影、杂志、广播。

  90后消费心理:主动的一代

  品牌要想抓住90后的心,最重要的是理解90后的生活习惯、价值理念和消费心理。与老一代消费群体不同,90后群体在购买电子产品、衣服和图书前,最习惯的是搜索相关信息。主动寻求品牌信息,更相信已经购买过商品的用户评论,这一点尤其值得品牌关注。

  据webpower中国区观察研究显示,要想触及90后这一特殊的消费人群,市场营销人员必须了解90后的以下5个独特消费心理:

  a、不盲目听从,希望自己做主,重视自己的话语权。

  b、他们比其他任何一代人都愿意去做更多的探索以获取信息。

  c、个性化、自我意识,不喜欢废话,“我就是我,我是独一无二的”。

  d、指尖上的一代,互联网、移动互联网体验是90后的生活方式之一。

  e、购物,消费价格与品质并重,在消费上鲜有的务实。

  数字时代:品牌对话90后三大法则

  青年志《大时代小世界——中国90后青年生活形态报告》中指出,“这个时代,是个体社会崛起的时代,是每一个普通人都向往建立完整个体性,在获得科技助力同时也面临新的社会局限的时代。对品牌来说,获得 90 后年轻人关注,建立品牌忠诚度,已经变得越来越困难。”

  面对这群成长于互联网环境下的数字“原住民”,品牌倚老卖老的时代,已经一去不复返。对于品牌而言,要打动这群全新的消费者,价值观、社群化、数字化,是品牌在数字时代掌握年轻市场的最基本要求。

   一、品牌是否能够获得价值认同?“自我”、“叛逆”、“另类”,一直是社会贴给90后群体的标签。对于如今的年轻消费群体,在选择品牌时,除了常规的功能与品质,品牌的价值观也已经成为最重要的考量因素之一。品牌理念是否能够与年轻人的价值取相吻合,是否能够产生共鸣,直接关系到品牌的成败。

   二、品牌是否足够社群化?90后一代除了呈现出碎片化、指尖上的一代等特征,更重要的是他们是“反馈饥渴的一代”——渴求极致的游戏化体验,每完成一个动作或步骤都渴望得到反馈和激励。90后期待存在感,期待拥有共同价值取向的“圈子”。

  三、品牌是否足够数字化?中国的90后一代,有超过80%的人都有上网经历。互联网是最值得90后群体信任的媒体。数字化媒体对于90后人群,已经产生根深蒂固的影响。这种媒体习惯和生活形态的改变,直接颠覆了广告主原有的广告投放模式、媒体策略和营销策略。

  实操案例:汽车品牌破题90后

  根据中汽协与尼尔森联合发布的2013《中国汽车消费蓝海市场洞察白皮书》,年轻消费者已经崛起。目前已有超过半数的中国车主生于上世纪70年代及以后,而这一比例将持续增长。有32%的70后消费者和34%的80、90后消费者表示,他们在未来一年内有购车计划。

   90后的崛起,将影响中国未来10年的消费市场。对于处于营销前沿的汽车行业而言,如何实现品牌的年轻化和时尚化,抓住年轻一代的消费心理,更是各大汽车品牌战略的重中之重。

  一、定位和口号。主打年轻牌,将目标消费群体定位为80后甚至85后,是汽车品牌“年轻化”的基本策略。相对于60、70后消费者,以80、90后为主体的新生代消费群体,更加崇尚自我,有独立的思考方式和价值观。

   通用汽车别克昂科拉(Encore),就是专门为新崛起的80后年轻一代进取新锐量身打造。“年轻,就去SUV”,这是上海通用别克品牌首款SUV昂科拉的产品口号。其系列广告在电视、网络上广泛传播,“年轻!就去SUV”广告语更是红遍大江南北。

  二、外观和配置。对于汽车产品,年轻化最直观的表现就是外观造型和个性设计。市场上诸多调研报告,也显示了同样的结果。再好的年轻化营销,也要依托于产品基础。在外观造型和配置层面,对年轻消费者需求进行迎合,引领时尚审美潮流,更能锁定新生代购买力。

  一向以“安全”理念为核心的沃尔沃,严肃、传统的品牌形象深入人心。不过现在,沃尔沃正在适应90后消费者的需求,通过崭新外观设计和前卫的车载信息娱乐导航系统来吸引年轻买家。沃尔沃将使用苹果推出的CarPlay系统,增强娱乐交互方面的体验。

  三、营销和代言。营销层面,汽车品牌从娱乐和体验营销角度切入,特别是紧扣年轻消费者喜欢的音乐、明星、体育盛事等元素,更容易迅速引起年轻人的品牌关注度和美誉度。年轻人更容易接受数字化和社会化的传播渠道,品牌也能够尽情展示年轻、活力的一面。

   一汽丰田全新VIOS威驰,通过签下当红英国青春偶像乐团One Direction(单向乐队),引发了市场极大关注。“One Direction”阳光、充满活力的形象与全新VIOS威驰时尚年轻的品牌基因,实现融合,更能高效地把威驰的品牌精神传递给所有年轻人。

  90后的崛起,将影响中国未来10年的消费市场。对这个日益壮大的消费群体,进行全面分析、深入了解、把握他们的消费心理与决策逻辑,对于品牌抢占未来市场具有关键意义。

   虽然大多数行业和领先品牌,都已经意识到了年轻一代消费群体的重要性,并且已经开始品牌的年轻化变革,但是如何读懂90后的消费逻辑,如何在全新的传播环境和受众群体中建立品牌,如何不断提升品牌的年轻化和时尚化,仍然需要不断探索。

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