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一错再错的李宁    

一错再错的李宁

  分析一家公司的失败,大约是这世界上最容易的事情。尤其是在这个失败已经被证实的时刻。
  营销界对2010年“90后李宁”定位策略和换标事件口诛笔伐,认为这次定位错误是导致李宁公司江河日下的重要原因。
  这一次,真理是掌握在多数人手里的。
  定位失策
  虽然导致一家大型公司急转直下的原因构成复杂,但就营销传播这一件事来说,“90后李宁”可谓谬以千里。这一明显的失误,恐怕连李宁公司自身也无法面对,所以我们在百度百科这个带有明显官方痕迹的页面上,看到了这样一段话:
  “90后李宁”是李宁公司为纪念公司创立20周年而在2010年推出的品牌重塑计划中的一次阶段性市场推广活动。“90后李宁”是指李宁公司成立于1990年,到2010年刚好20周年,用当下流行语“几零后”来形容的话,李宁公司就是体育用品业的“90后”。
  初次接触“90后李宁”这个短语的人,恐怕绝对想不到其含义居然是这样的,更无法想象这个短语居然不与“90后年轻人”挂钩。而真实情况是,当“90后李宁”这个定位在2010年公布时,李宁公司确实是想抢占“年轻人”这块饼的,当时,媒体做过如下报道:
  李宁公司在20062007年进行市场调查发现,李宁品牌实际消费人群整体年龄偏大,近3540岁的人群超过50%。另一方面,年轻消费者对李宁品牌在“酷”、“时尚”等特质的印象相较国际品牌略逊一筹,这些促使李宁开始着手品牌重塑工程。这次品牌重塑的主要推手、李宁公司CMO方世伟表示,“李宁阐释的是公司于1990年成立,强调年轻的品牌。”
  两年之后,由于定位策略全面崩溃、不仅无法支持生意还遭到各方反对,所以不得不只剩下“公司1990年成立”,而“强调年轻品牌”不复提起;重要性也从“重塑主题”降低到“阶段性市场活动”的程度。一个定位失策到不仅要被完全否定,还要想办法自圆其说以消除负面效果,这也算营销史上不多见的情况了。
  缺乏根基的定位
  现在,我们来看看为什么这个定位是错误的。
  李宁品牌的实际消费人群大多为十几岁至四十几岁,即青少年和中年群体。在2010年,这个群体的出生年代大约从1965年跨越到1995年,而根据新闻中李宁公司提供的数据,50%的主力的消费者是19701975年生人。再联想到李宁公司最大品牌资产——李宁本人,是从80年代开始闻名于世,我们就会发现一个问题:
  除了李宁本人之外,李宁公司其实并没有建立起其他具有变现价值的品牌资产。
  而且,体操王子这个牌子的号召力,始终局限于曾经亲眼感受过其魅力的那个年代——20世纪70年代末、80年代初的那群消费者。除此之外的销售变现份额,扣除 19651970、19751980这两个次主力群体的贡献,能来自十几岁二十来岁的“年轻人”的市场恐怕剩不到20%。李宁品牌对年轻人群的影响力不仅微弱,而且毫无根基。
  所以,2010年这一次转折,本质上并不是如新闻所说的“强调”年轻的品牌,而是要在一无所有的情况下“新建”一个年轻的品牌。着重于一个既有市场,相比之开拓一个新市场,其艰辛和风险差别是数量级的甚至是质的不同,绝不是简单的改一句口号、换一个Logo、建一套VI 之类的事情就能解决的;或者说,这实际上是一个新生意问题,根本不是营销传播能解决的问题。
  毫无支撑的营销传播
  如果真正要开拓年轻人的市场,李宁品牌要做的事情就太多了。
  首先是产品:适合年轻人的体育用品是什么样的?与其他群体的产品有什么不同?设计功能样式包装?……
  然后,定价呢?90后人群到2010年也不过20岁,大多数还没有独立工作,花的还是父母的钱,消费能力和自由度完全无法与步入社会的70后、80后相比;而其中真正家里有钱的“X二代”们,又未必看得上李宁这块本土牌子。于是对于这群人来说,李宁的价位就会显得虚高。
  还有渠道,就算实体店渠道不做调整,但90后偏爱网购这是众所周知的现实——李宁要大力拓展网购渠道么?那么接下来的问题就是,如何平衡网络渠道的价格战与实体店有限的降价空间……
  最后,我们回到营销和传播这个话题——如果没有上述所有这一切实打实的支持,李宁品牌如何才能用一个Logo和一句口号就赢得年轻群体的欢心?
  答案是,不可能。因为,消费者都不傻,Logo和口号再好,消费者归根到底是要付钱买东西的。李宁品牌本该做好准备解决一个生意问题,但很不幸的是他们以为这件事靠传播就能搞定,于是在没有任何生意支持的情况下先行了营销传播。剥离了产品、价格和渠道,所谓的营销策略在消费者眼里无非是空中楼阁,而李宁品牌最终不得不吞下这颗自产自销的苦果。
  错误的口号
  在以错误的方式回答了错误的问题这个大前提下,“90后李宁”这个口号也十分的可疑。
  “90后”市场听起来很有概念,也很有前景,但稍微计算一下就知道这个市场在2010年时还是一块鸡肋。按年新增人口数据来计算,中国在1970年至2000年的总新增人口为6.3亿,而19902000年新增人口为 1.9亿,也就是说“90后”人群占总目标消费群人数不到30%;如果再考虑到90后作为在校学生或未成年人,与70后、80后人群的消费力和自由度的差距,估计90后市场的总销售额贡献有可能在20%甚至更低。
  李宁品牌到底出于什么理由,要把整个品牌定位到一块贡献20%的非主力市场上去?还要冒着得罪 80%主力市场用户的风险!
  在这件事情上,笔者其实是相信李宁公司的解释的:“90后李宁”=1990年创建的李宁公司,而非“定位于90 后人群的李宁品牌”。这个解释成立的可能性更大。因为,如果真的是要放弃80%市场、把整个公司品牌直接定位到作为少数市场的90后人群去,这实在是太无厘头了。用90后喜欢的形容词来说,这简直是脑残。
  然而,问题是,消费者看到这个口号的时候会怎么想?有多少人知道“李宁公司创建于1990年这个背景”?有多少人看到这个短语会认为这是在说“李宁公司”而不是“90后”人群?有多少70、80后消费者能想到自己没有被抛弃?有多少90后消费者没有觉得自己被直指到眼前?
  或者,李宁公司是真心想直接定位于90后群体,或者,这是“90后李宁”口号整个被误读的悲剧。前者是定位策略的重大错误,后者是公关传播的重大错误,总之这个定位,或者说这个口号,都是相当的错误的。
  “90后”的伪标签
  除了生意策略的错误和传播的错误外,我们再来看看定位于90后人群这件事。
  需要强调的是,即使李宁公司真的想定位于90后人群、并非是被误读,并且也做好了相关的生意准备,这个定位仍然是失策的。因为,所谓的90后群体,并没有值得定位的特质。
  定位这个词已经被用了太多太多次。从传统的经典STP到前些年流行的蓝海战略,定位仍然跑不出“差异化”这三个字。但凡能定位的,必然是能差异化的。
  定位的箭头所指向的那一群人,必然是在某些地方有鲜明的特性,让他们在这个纬度上与其他人明显地割离开来。而且从生意的角度考虑,这一群人还必须具有一定的规模。他们足够与众不同,但他们的人数还得足够的多。如果你是跟在别人后面发现这群人,那么你是这块新市场的跟进者;如果你先行发现了这群人,那么恭喜你,你这就开创了一片蓝海了。
  定位的纬度是多种多样的,年龄、地域、文化背景,这些是经典营销理论从几十年前就开始讲的东西:由于时间和空间的阻隔,不同的出生年份、不同的地点、不同的成长经历常常会造就迥异的消费需求,并且贯穿这位消费者的一生。在很多年前,营销是可以这样做的。
  而现在则不行。由于物流系统的进步和信息传播的发达,今天的消费者的需求差异呈现出统一化和碎片化的趋势。
  所谓统一化,就是年龄、地点和文化的差距并非一定能造成迥异的需求,也就是说在这些纬度上已经无从定位。很多年前人们喜欢谈论80后,但今天这个标签已经谈无可谈。为什么?因为我们的世界在整体上飞速的改变,当年80后抢先接受、而60后和70后还在排斥的很多东西,到了今天已经成为这个社会普遍的认同。也就是说,80后曾经表现出来的特质,已经随着信息的统一而消失。
  我们再来看90后,他们正在经历的事情,虽然在60后眼里会显得陌生,但却有其中相当一部分是80后和70后人群也颇为熟悉的。今天,在日常消费品这件事上,20岁和30岁的人有什么迥异的区别么?有什么消费品是被某个年龄群体独占而被另一个排斥的吗?难道这两群人不是在一起买Apple 的各种设备、买耐克和阿迪的鞋、一起喝可乐或者百事、吃着肯德基、麦当劳、必胜客么?到底有什么标准,能裁决出“90后”群体呢?
  连这样一个差异点都找不到,又何谈定位。在定位这件事上,其实李宁品牌在2009年的Inner Shine系列做得颇为规范,只可惜这个好传统没能保持下来。
  经历了这样一场接近于闹剧的营销故事,接下来的李宁公司该怎么走,大概没人知道。体操王子回来了,但他的号召力在未来的市场上微乎其微。李宁最大的危机,仍然是在年轻群体所代表的未来市场上一片空白。而这种空白,是这家公司在过去10年中的忽略和虚度所导致的。
  市场和生意,是靠产品、渠道、合适的价格,一点点卖出来的;营销和传播,大约是这个过程的加速剂,却从来无法替代这些实际的事情本身。想象着从来没有为这块市场做太多的投入,却在某一天靠包装来个华丽转身,这不可能。
  真想让年轻的孩子们掏钱的话,就拿出一款让他们想要买、买得起、买得到的产品,然后再说其他吧。

 

 

 

 

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