最近，在北京地铁多条线路的车厢里出现了一组特别的广告。电商不再说买买买，开始走心了。
广告乍一看，没什么特别，但细细品来，似乎有点嚼头。
画面很简单直接，一个身着天猫超市快递服的快递员抱着一个快递箱，纸箱里是一个上下两层的生活大卖场，在箱体上直接点明“超级卖场送到家”。
关键是这些广告词，1节车厢里出现了大概5、6句不同的文案，像是对努力打拼在北京的匆匆乘客们做一次心灵的对话：
“在北京创业的人都是勇敢的”
“这一站很好，下一站会更好”
“站着赚钱，躺着逛超市”
“辛苦一天，即使两手空空，也一定会满载而归”
“无论这趟车有没有空座，未来都有一个位子在等你”
“一定会遇到那个对的人，和你一起在家逛天猫超市”
“物价这么高，不如咱俩在一起吧”
“把更多时间，归还给恋爱中的人们”
“你负责赚钱养家，我负责省钱到家”
作为移动互联时代最大的网上生活大卖场，天猫超市一站式购齐的用户体验和当日达的快速配送服务，让都市人的生活变得更简单。
为了使品牌广告更有人情味，真正做到与北京消费者的走心沟通，天猫超市对不同场景下的广告文案做了精细化、地域性的定点投放。比如：
针对国贸白领群体：
在CBD，中午12点的电梯和爱情一样，可遇不可求
你负责朝九晚五认真工作，我负责等你下班尽情收货
针对金宝街广告人出没的地方，抛出了“为创意拼、为梦想拼、为家庭拼，生活上就不要太拼了。你负责BIGIDEA随时迸发，我负责柴米油盐准时送到家”
在上班族集中的朝阳门，打出了“不怕苦不怕累，迎着朝阳站稳脚。你负责赚钱养家，我负责省钱到家”的广告语。
而在中关村这个程序猿云集的中国硅谷，针对这部分人群则打出“为什么码农很沉默，因为他们习惯默默地改变世界。你负责搞定工作bug，我负责搞定生活难题”。
信息传达、视觉表达是传统广告最紧要的任务，价格是主要优势的国内电商类广告，一直不能摆脱买买买的促销味。在激烈的电商竞争环境下，天猫超市选择用传统广告的体量来表达电商的情感价值，对不同人群采取不同的沟通语言，在电商广告中往前又走了一步。
当然，天猫超市绝对不是空谈情怀。继拿出10亿红包补贴北京用户后，9月16日—9月26日，消费者只需花1分钱就能在天猫超市购买到生活必需的爆款商品，总计100万份，并享受“买一送一”等优惠。
