【导读】情感的力量会赋予任何一个品牌对顾客有更大的控制力，所以说当今激烈的商业竞争，早已从过去的产品竞争让渡为品牌竞争，而了解并满足人们的情感需求和情感渴望则成为品牌成功的关键所在。
当今社会，信息大爆炸时代消费者的注意力被无限分割，商家为卖出产品都在想尽办法做出消费者喜欢的广告，力求通过这些抓人眼球的广告打动消费者，最终实现商家销售业绩和市场份额的增加。不久前在各大卫视上映的三星GALAXY手机广告“让未来，就在现在”开始轰炸朋友圈。这则广告凭借良好的特效，恰当的主题一时之间火了起来，相应的三星手机也十分卖座。能让产品为大家所熟知和热卖的广告才是商家制作广告的最终目的。
中国广告界史上曾创造过这样的辉煌业绩：由国内一家广告公司制作的一则伊莱克斯吸尘器广告在国际知名的戛纳广告节上喜获铜奖。广告本身的创意非常有趣：一名男子因为遭遇挫折选择跳楼轻生，正当警方劝解失败，眼见他要坠下地面之际，一名家庭主妇用吸尘器把他从半空吸住，从而幸免于难。纵观整个广告片，所诉求的核心在于吸尘器超强的吸力，广告本身无论创意还是制作都非常优秀，令人忍俊不禁，单论这些可以说代表现当今中国广告业的最高水平。
但当我们在看完这则广告片，除了哈哈一笑外，还能留下什么？当我们走进家电卖场，看到海尔、美的、LG等品牌的吸尘器时，我们是否会因为广告的原因选择伊莱克斯？让我产生最大疑问的是，我第一次看到这则广告只是在戛纳广告节的获奖资料上，而之后在中国的各大电视媒体上从未看到过，而估计广大的中国消费者更是对这则广告闻所未闻、见所未见。
这则广告既然这么优秀，为什么广告客户不大规模投放这则广告呢？为什么没有看到广告帮助伊莱克斯吸尘器的销量有任何明显提升呢？由此看出即便是广告客户自己，估计也不看好这支广告片有什么提升销售力的作用。也许这则广告片唯一的作用就是帮助广告公司去外国参赛拿奖，帮助创意人借此加薪跳槽。
广告的目的在于提高产品销量
广告能否帮助卖货的关键其实不在于广告本身是否有独特的创意吸引人，不在于广告中是否采用美女明星，而在于广告能否煽动起消费者的购买欲望，能否引起消费者的情感共鸣，能否触及消费者那难以接近的心灵深处。
日化巨头宝洁的广告无疑是一个极好的范例。宝洁的电视广告在诸如ONESHOW、D&AD、戛纳等国际广告比赛中很少能够拿到什么奖项，可是谁敢说宝洁的电视广告不成功呢？人们一看到海飞丝，就会想到“头屑去无踪”；看到佳洁士，就会想到“有效防止蛀牙”；看到玉兰油，就会想到“惊喜从肌肤开始”……宝洁的广告诉求早已深入到了每一个中国家庭的心中。
喜欢广告就容易接受产品
当然并不是说广告不应该做得让消费者喜欢，消费者对于广告的喜好度直接决定了广告效果。消费者喜欢一个广告，能够打破他们的心理防线，接受广告对于产品的推荐，并且在消费者的心中产生影响，为品牌记忆留下位置。
麦当劳的广告一向以制作精美、创意独特而闻名，其中有一则广告特别让人印象深刻：一个摇椅上的小婴孩一会儿哭一会儿笑，镜头一转，原来随着摇椅的上下起伏，窗外麦当劳的标志也时隐时现。原来婴孩笑的时候是因为看到麦当劳的标志，而哭的时候则是因为摇椅沉下看不到麦当劳标志的缘故。这则广告不仅在戛纳等广告节上屡获大奖，而且也获得了很好的市场反响，有效地把儿童、欢乐与麦当劳联系起来，完美地诠释了“欢乐尽在麦当劳”的品牌主张，提升了麦当劳的品牌形象。
业界有一个制作广告的3B原则，3B分别指的是BABY（儿童）、BEAUTY（美女）和BEAST（动物）。活泼的婴孩、宛如天仙的美女和可爱的动物，都最能博得消费者的怜爱和喜悦，提高消费者对于广告的接受程度。可以说3B原则的核心就是让消费者喜欢上广告。但是不要忘了运用3B原则的根本目的不在于取悦消费者，而在于煽动消费者的购买欲。娱乐只是其使用的一种手段罢了，而我们现在的一些广告人却只知挠消费者的胳肢窝，却不知怎样让消费者掏出口袋里的钱包。
广告记忆大多是无意的，而且多发生在它们短暂地吸引我们注意的过程中。同样，对这些记忆的回忆也是无意的，它发生在我们注意那些货架上展示品牌的时候。所以说广告所要做的就是，当消费者注意到某品牌时，他们会立刻联想到这个品牌的广告记忆内容。
从广告学角度分析，遥控器效应不知道会浪费掉广告主多少广告费。在这个由消费者掌握遥控器的信息爆炸时代里，观众的收视耐心不会超过３秒钟，“一见广告就换台”成了人们看电视的习惯。而情感营销戏剧性强，不仅给受众以深刻的印象，而且利于传播，即使经过较长的时间，仍能唤起人们的回忆。凡借艺术、音乐、文化、体育、环保或社会责任之名而从事的公益活动，由于它具有非商业性的特点，以及提升生活素质的功能，所以，较易受到大众传播媒体的重视而成就卓越的企业形象，亦可增强消费者的信心。
情感的力量会赋予任何一个品牌对顾客有更大的控制力，所以说当今激烈的商业竞争，早已从过去的产品竞争让渡为品牌竞争，而了解并满足人们的情感需求和情感渴望则成为品牌成功的关键所在。
