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这是我对电商客服系统的简单认知

这是我对电商客服系统的简单认知

客服系统是电商平台的重要组成部分之一,作为产品,如何设计这个模块?一起来看看作者的解读。

「喜茶」的跨界营销:产品力是最好的营销力

「喜茶」的跨界营销:产品力是最好的营销力

流量寒冬,获客的压力越来越大,很多企业尝试通过跨界营销,获取更多的流量入口。喜茶作为新式茶饮的领军品牌,每一次跨界营销活动,都能在整个行业内获得很好的市场反应,让消费者感慨喜茶「很有趣」、「很会玩」。

万亿级代购市场“最后”的挣扎

万亿级代购市场“最后”的挣扎

他们利用代购完成了中国市场的教育和扩张,然后选择自建渠道或和主流电商平台结盟,再借用新代购法,一脚把我们踢开。

2019年移动营销发展趋势

2019年移动营销发展趋势

目前,Google Play 和Apple Store的应用程序数量已超过200万多个,从表现上来看,移动应用市场正趋于饱和状态,但事实远非如此。

亚马逊的终极和演化路径,对阿里有何启发?

亚马逊的终极和演化路径,对阿里有何启发?

如果你想搞懂阿里眼下在干什么、未来能干什么,一个有极大参考意义的可对标案例就是亚马逊。

2018抖音大数据报告

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未来电商的5个判断

未来电商的5个判断

不论很多人对于电商的理解如何偏激,电商成为一个常规的手段,进入到企业持续的发展路径中,这已经是一个不变的事实。

三个小人物故事里的社区团购:“风口”未亡时

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便宜货到底可以买多久,没有人知道。但可以肯定的是,在如今的社区团购平台中,用户和运营者均欠缺忠诚度。除此之外,在社区团购平台成长过程中,也诞生了不少“羊毛党”。新风口“社区团购”,离崩塌还有多远?

寒门状元之死:为10w+ 你们要"杀死"多少"高中同学"?

寒门状元之死:为10w+ 你们要"杀死"多少"高中同学"?

这类毒鸡汤,本质上就是给人“喂毒”。它不止会让人缴纳智商税,更会在人心里定制出无数个“罪恶模型”:那些衣冠楚楚的投资人是罪恶的,那种按部就班的生活是精神空虚的……最终,大家都需要杀死现在的自己,来一场精神苦旅。

7000字详解,内容营销的定义和传统方式的区别

7000字详解,内容营销的定义和传统方式的区别

内容营销只是营销方法之一,而在移动互联网时代,内容营销的方法和套路与传统时代相比有了哪些变化和新的进步?一起来看看。

拼多多PK京东: 第二大电商花落谁家?

拼多多PK京东: 第二大电商花落谁家?

拼多多与京东市值仅仅相差1.36亿美元,电商之战是否面临大洗牌?

Snapchat2018年损失惨重,焚后如何才能复燃?

Snapchat2018年损失惨重,焚后如何才能复燃?

不论是Facebook还是Snapchat,2018年都遇到了各自的麻烦,用户增长停滞是共同的问题,毕竟用户以及他们间的关系链是社交平台的基石。

社交不易,前赴后继

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回想起四年前,一位创业导师在一场创业峰会上说的话,许锋脸上表露出些许无奈。他告诉懂懂笔记,正是那位导师的一句话,让决心离职创业的他,开始扎根社交圈子。

谁是2018年下沉市场最大赢家?

谁是2018年下沉市场最大赢家?

2018年已经过去,这一年,诸多曾经的明星企业跌落“神坛”,一些创业者骤然离世,资本寒冬之风吹遍创投圈,却也有新的风口、新的机遇在悄然生长。在投资人、创业者们都对人口红利消失感到焦虑的时候,有的企业另辟蹊径,争着三四线及以下城市的资源,抢着大互联网企业食之无味、弃之可惜的最后一块大“蛋糕”——消费降级?不,消费下沉。其实,早在移动互联网诞生之日,三四线城市用户的红利已经产生。但由于一线城市用户利润过大,导致下沉市场几乎无人问津,只有如WiFi万能钥匙等少数企业瞄准了这片更大更广阔的市场,辛苦耕耘,做着基础建设。最后,WiFi万能钥匙在大多数人用钱猛砸一线城市大门的时候轻装上阵,却飞速冲到全国用户前三甲。

云格数据:2018生鲜电商市场规模2000亿,每日优鲜月活近500万领跑

云格数据:2018生鲜电商市场规模2000亿,每日优鲜月活近500万领跑

1月28日,云格数据发布《2018年中国移动互联网全行业回顾报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,自2016年起,生鲜电商便保持着超过40%的超高增长率,及至2018年,其市场规模已增至2000亿,是新零售中当之无愧的潜力股。

马云和贝佐斯是如何“杀死”eBay 的?

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这篇文章讲的是杰夫·贝佐斯犯下第一个大错。故事讲了错误出现后又发生了什么事,我们从中能学到什么。这篇文章还讲了马云在之后短短几年面对相同的问题,他又是怎样正确应对的。

后电商时代:回归修炼内功的零售战场

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根据电子商务研究中心数据显示,2017年综合电商在B2C网络零售市场份额占比超过90%。中国电商形成了“综合电商为主,其他电商为辅”、“一超多强” 的竞争格局。

碎片信息时代的新生态:短视频行业解析

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就短视频内容方变现模式来讲,目前以原生广告和电商收入为主,尚未形成to C端商业闭环,知识付费模式仍在尝试探索与完善。

这是2019年内容营销的七种玩法

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聪明的营销人已经有了新日程,里面写满了让我们感到愉悦并乐意参与的内容。

精准预测你的社交媒体行为,只需要9位互关好友

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假如一位用户坚持不给社交媒体授权数据权限,但他的社交媒体好友都向社交媒体开放了权限,社交媒体平台很可能会“合理合法地”绕过用户本身获取用户信息。