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爱上等待:低成本高感知的服务营销艺术

爱上等待:低成本高感知的服务营销艺术

当大多数人在想如何缩短排队时间的时候,创意人员在想的是,怎样让你爱上排队时间

公关自媒体 如何各个击破?

公关自媒体 如何各个击破?

最近出现了一个新名词:自媒体公关。即拉拢一批有影响力的自媒体为企业发声,公信力背书。从PR价值的角度,作者将自媒体分为行业影响者、舆论影响者、舆论发声者三种;从自媒体合作性质角度可分为:纯商业合作、人情关系合作、零关系。那如何做自媒体公关?且让作者细细道来。

危机公关中的珍珑棋局:天猫、星巴克、8点20发!

危机公关中的珍珑棋局:天猫、星巴克、8点20发!

【导读】天猫,星巴克,8点20。这三个案例,或许也预示着未来公关危机处理面临的未来。传统理性发言在互联网时代会越来越失去其原有价值,非理性将越来越占据上风。

扶不起的公关意识如何拯救苹果的“不可一世”

扶不起的公关意识如何拯救苹果的“不可一世”

主战场上的失利更是加剧了苹果股价的跌落。一方面,在与对手的竞相角逐之下,苹果已被三星超越并远远地抛在身后,仅有的市场份额一再被瓜分,曾经的霸主地位面临严峻的挑战。

阿里巴巴公关背后的“弹药库”

阿里巴巴公关背后的“弹药库”

一个公司公关的成功,肯定不只是公关部门的成功,而是来自整个公司的支持,阿里巴巴很好地说明了这一点。阿里巴巴的战略、研究、传媒、公关一起相互配合,相互支持,成为了推动阿里巴巴不断攻城略地的重要的弹药库。这也是阿里巴巴给对手造成巨大压力的重要原因。

又见双11,电商促销必有的七大现象

又见双11,电商促销必有的七大现象

双11,又一个吸金的日期,面对日益竞争的环境,在双11来临之际,电商们如何博取眼球在高流量高购买力的当前是否能够挑逗起受众的耳朵,广告、公关、新媒体往往会成为每次促销的主角。而诸如5折、日期营销、CEO叫板、内部信息满天飞等七大现象也在电商促销中频频出现。

天猫O2O促销背后:貌合神离的小伙伴们

天猫O2O促销背后:貌合神离的小伙伴们

又是一年“双十一”,这个被渲染了好几年的促销节在今年其实是有了点新鲜的玩法:天猫首次打出O2O促销的概念。而和互联网上的喧闹相异,线下品牌商似乎未完全跟上“狂欢”的节奏:O2O的第一炮打的并不响。在这背后,品牌商、中间商、渠道,都各自打得什么算盘?

公关诀窍之甲方公关人的18招

公关诀窍之甲方公关人的18招

企业公关,是许多梦想成为公关人的目标。做一个出色的企业公关人,要做什么事?具备什么样的能力?企业公关所扮演的角色,愈来愈受企业的重视,究竟他们被赋予什么责任?在他们的金头脑底下,又藏了哪些对企业公关的思维?

星巴克事件:一场不需要危机公关的危机公关

星巴克事件:一场不需要危机公关的危机公关

在网络时代,危机公关不要试图动用各种力量去摆平对手,因为对手在舆论压力下一般不会轻易选择退让;而向公众澄清事实、表达真挚情感,获得公众的理解、体谅和支持,才是正解。团结可以团结的公众舆论,让舆...

创业公司如何做公关

创业公司如何做公关

很多创业公司对 PR 有着不切实际的期望,企图让 PR 承担不应有的目标,比如销售额、软件下载指标、吸引风险投资的注意等。

“公关”是如何成为一个贬义词的

“公关”是如何成为一个贬义词的

中国公关界需要注入一股正能量,让公众明白那些以盈利为唯一目的,歪曲事实,无视真相,敷衍媒体,愚弄公众的“公关”并非真公关,而是 “黑公关”。

以公关为武器的营销模式

以公关为武器的营销模式

公关在塑造品牌方面有与生俱来的优势。它“随风潜入夜,润物细无声”的沟通方式,不会像广告“我说什么你就听什么”那么强势的单向传播,公关(活动)和目标消费人群有非常融洽的沟通。

凡客公关失误引发媒体人集体吐槽 矫情了谁

凡客公关失误引发媒体人集体吐槽 矫情了谁

近日,《京华时报》记者李斌的一篇文章引爆了微信朋友圈,这篇文章发表在他的个人自媒体“花边社”微信公众帐号上。

黑莓危机公关:董事长公开信为市场打气

黑莓危机公关:董事长公开信为市场打气

一封信就能挽回信任吗?裁员、缩减运营成本、寻求并购,黑莓最近问题很多。悲观者甚至认为,黑莓的现金只够维持16个月,之后将完全告别消费者市场。为此,黑莓董事长发表公开信,试图说服消费者与合作伙伴相信,黑莓财务很稳定,其产品也比其他竞争者更出色。

揭秘好莱坞公关背后 冲奥影片公关宣传

揭秘好莱坞公关背后 冲奥影片公关宣传

你喜欢好莱坞大片吗?要知道,好莱坞大片的背后也要公关的哟。好莱坞的六大制作公司都有自己的公关部门,专门负责自家制作或发行的公关工作。而除了制片厂公关部门之外,好莱坞也有众多大大小小的公干公司及独立公关人。那么,他们是如何将大片推向国外的呢?

史上最全的100个创意促销方案

史上最全的100个创意促销方案

对店铺来说,一年365天不可能天天都是旺销,总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务,那么淡季呢?业务减少了,很多店铺面临着关张的危险。怎么办?毫无疑问,促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。

刘晓庆御用公关谢宁:明星公关进入趣味营销时代

刘晓庆御用公关谢宁:明星公关进入趣味营销时代

事实上,一个艺人的每一次公关行为都是一场战争。资深记者出身的谢宁,五年前在麦特文化总裁陈砺志力邀下投身娱乐公关行业,担任麦特公关总经理,小到艺人公关宣传,大到电影营销,从项目中探索出一套属于自己的趣味营销理论和工作方法。

特斯拉给我们上的一堂生动危机公关示范课

特斯拉给我们上的一堂生动危机公关示范课

10月1日,一辆Tesla Model S型豪华轿车在美国西雅图南部的公路上发生车祸起火,事故现场的图片迅速传遍网络,引发一片质疑。

大公司公关个个都彪悍 阿里公关中国公关第一股?

大公司公关个个都彪悍 阿里公关中国公关第一股?

碎片化的媒体传播环境中,公关的作用越来越被企业重视。没有一个强大公关部的企业像走在舆论的钢丝上,随时有跌落的可能。对企业来说,应该建立怎样的公关团队?建立怎样的公关策略?且看华为、阿里巴巴、京东、360这些公司的公关部是怎么工作的。

跨国车企在华危机公关处理行为盘点

跨国车企在华危机公关处理行为盘点

近年来,国际汽车品牌纷纷入驻中国,在疾呼“中国最重要”的同时,在面临质量或服务方面的危机公关时,处理方式却不那么尽如人意,或简单粗暴或过于强势。处理危机公关的目的是解决问题,挽回形象,这就要求能够正视自身的问题。来看看国际汽车品牌都是怎么处理国内危机公关的。