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货拉拉的危机公关,逆转了……

货拉拉的危机公关,逆转了……

长沙警方的警情通报,虽然迟了一些,但终究还是来了。 货拉拉的舆情,似乎在经历这一波高潮之后,看似要接近结束,甚至有反转的态势。 之前,网上一边倒的讨伐平台和司机的舆论,在警情通报发布后,不少人开始同情货拉拉司机。 一个点赞近万的网评,是这么写的:

传统公关行业,还有机会吗?

传统公关行业,还有机会吗?

进入三月,伴随着朋友圈那句“Q1已经过去三分之二”的警世名言,2021的春天正在扑面而来。 对于很多行业来说,值得笃信那一句振奋人心的“没有一个春天不会到来”,但对于整个传统公关行业来说,春天可能真的不会轻易再来。

网易云音乐与酷狗的公关战:伤害不大,被侮辱性极强

网易云音乐与酷狗的公关战:伤害不大,被侮辱性极强

网易云音乐公开叫板酷狗音乐“山寨”一事,既然双方都有回应了,大叔就简单聊聊。今天,网易云音乐官方微信发了一篇题为《网易云音乐:关于给酷狗音乐相关团队申请年终奖励的建议》文章,标题起了一个“发年终奖”对噱头,实际上是通篇以“工作汇报”的方式,公开指责对方山寨自己产品的某些功能。

全棉时代,公关的边界

全棉时代,公关的边界

在犹豫要点评pdd还是全棉时代的危机公关声明时,大叔看到网友的一张截屏,笑喷了……估计你也看到了,就是这张:这张图的疯传,非常符合大叔在《刷屏》里对刷屏的三个要素的描述:第一,以吐槽点为主流文化的用户视角;第二,以一张截图为去中心时代的传播方式;第三,以侮辱女性为主的社会热点话题。

拼多多公关的锅,临时工可背不了

拼多多公关的锅,临时工可背不了

2021年第一个工作日,因为员工猝死事件,拼多多又上了热搜。脉脉等职场爆料平台的截屏,很快被一张知乎回复的截屏替代,并疯传。这张截屏中,拼多多官方账号对此事进行了“回应”,并扯上了“资本”。为什么这张截屏对拼多多的伤害很大?

2020十大品牌公关案例

2020十大品牌公关案例

疫情之下,所有品牌都被按了暂停键,只有钉钉炸了。 因为不满钉钉为疫情期间上课提供了资源,大量中小学生组团在各大应用商场疯狂给钉钉刷“一星好评”,力求把钉钉搞下架。 于是钉钉慌了,直接给广大中小学生们“跪了”,恳请各位中小学生能够放过自己,手下留星。

辛巴闭卷,老罗开卷,直播电商圈都该抄这份“危机公关”作业了

辛巴闭卷,老罗开卷,直播电商圈都该抄这份“危机公关”作业了

“网络直播售假风波”越刮越猛,从快手一哥辛巴刮到了抖音一哥罗永浩。老罗昨天晚上发布声明,针对交个朋友直播间所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假冒伪劣产品事件,作为说明:告知第三方检测结果,道歉,三倍赔偿,报案,维权……一整套危机公关的动作下来,非常流畅。

辛巴,还是请个危机公关总监吧

辛巴,还是请个危机公关总监吧

“辛巴售假燕窝”事件,几次反转之后,在昨晚有了定论。大叔从危机公关的角度,简单聊聊,毕竟,网红直播带货,已经是一门大生意。但在处理危机事件时,直播网红们的明星属性、个人特色、草根经历甚至过度自信等混合在一起,很容易出现一些低级的错误。

威马公关是如何应对“起火”危机的?

威马公关是如何应对“起火”危机的?

这几天,新能源汽车圈比较热闹。 一次疑似电动车爆炸事故,大叔从危机公关的角度聊聊。 简单做个时间轴。 10月27日晚上,一辆威马EX5在北京中国科学院力学研究所内发生起火。当晚,周围网友发帖称,听到剧烈的爆炸声,现场浓烟升起,附近弥漫刺鼻味道。

王一博摔车,杜卡迪公关翻车

王一博摔车,杜卡迪公关翻车

这两天沸沸扬扬的王一博摔车事件 大家都有所耳闻吗? 朋友圈有一堆mtjj的头条哥 这几天吃瓜吃的有点撑 整件事情,从事发到杜卡迪中国的道歉声明 到今早车手的回应都备受争议

手把手教你把危机公关作死

手把手教你把危机公关作死

总有一些品牌,对危机公关有着深入的 了解 误解,要么不重视公关,要么太重视“公关”。“不重视”是觉得公关不能创造营收,有的品牌把公关部门边缘化。“太重视”是品牌觉得公关能起死回生,代替产品,摆平一切。日常情况差别还不大,凡是一有大事儿发生,危机管理体系有漏洞的品牌,如果再摊上几个不懂装懂的领导,真的能够手把手教你把公关作死,不信你往下看:

TikTok的公关风暴里,没有赢家

TikTok的公关风暴里,没有赢家

这几天关于TikTok的舆论风暴闹的沸沸扬扬,字节跳动剥离TikTok美国业务,或将被美国禁止,微软继续洽谈收购,估值500亿。 关键点位就是字节跳动短时间内“舍弃”TikTok的行为引起了国内大多数舆论的不满。而这样的不满,蔓延到了字节跳动创始人张一鸣的身上。

郑凯火锅店抄袭?这公关是回应了个啥啊。。。

郑凯火锅店抄袭?这公关是回应了个啥啊。。。

早上看到热搜第一挂着#郑恺火锅店 抄袭#就点进去看了看,看完发现没什么好说的了。。。原创亲自下场来撕,各种比对,巨细无遗。 背景介绍: 吼堂:撕郑恺的一方火凤祥:郑恺新开的火锅店这事儿一捅上热搜,引来了诸多关注。有的人认为这就是复制粘贴,有的人说火锅店不都是这种风格吗,有的人认为郑恺很无辜:

从阿里看当当,危机公关的天与地

从阿里看当当,危机公关的天与地

做梦也没想到,当当的故事还会有续集。恐怕谁也没想到,这两位创始人之间的恩怨居然能凑出一部《庆俞年》,剧情比电视剧还要狗血。 巧合的是,阿里的「蒋凡事件」今天也正式收尾。同样是因为高管私生活而引发的危机,在神一般的阿里公关面前,当当的危机公关水平像一个小学生一般低级和幼稚…… 疫情期间,当当网曾因为复工防疫不到位,导致数十名员工被隔离,因此登上头条。当时,我们就见识到了当当「无能」的公关。

百雀羚公关今天买热搜黑李佳琦?

百雀羚公关今天买热搜黑李佳琦?

李佳琦连续两天上热搜,昨天是正面,今天却是负面。 吃瓜群众纷纷在某传统媒体的微博下面留言,称这是百雀羚公关干的。每每看到这种现象,作为还算资深的公关从业者,大叔必须站出来说道一番。 如果你不知道昨天李佳琦为啥上了热搜,建议你先看完大叔昨天的文章: 被李佳琦diss的百雀羚,该如何危机公关?

王者荣耀×敦煌: “去商业化”的公关营销能成么?

王者荣耀×敦煌: “去商业化”的公关营销能成么?

为品牌方寻求商业价值最大化,是否是公关营销行业唯一的从业金线?在刚刚过去的2018年,优秀的公关营销campaign如过江之鲫,年初的apple春节《三分钟》、重阳节五芳斋复古广告、世界杯华帝退全款等等。节点热点、审美潮流、甚至风险对冲等等都可以成为一个优秀商业案例的核心insight。而商业之外,我们在2018仍然看到有人在尝试探索公关营销的社会价值。

致投资人:有一种公关传播,专为你们而定制的

致投资人:有一种公关传播,专为你们而定制的

有人说,这种是一种神操作,我们说,这是一种LOW操作。看看瑞幸这几波营销推广,可以看到点门道,高举高打,创始人钱治亚自带光环。前神州优车COO,携重金而来10个亿,并宣称公司初期将投入10亿元资金以教育市场和推广品牌。然后,你看到了汤唯张震的代言。

两军对垒,公关先行!起底美团打车VS滴滴五回合公关战

两军对垒,公关先行!起底美团打车VS滴滴五回合公关战

美团打车VS滴滴出行,这毫无疑问是今年以来最重要、最精彩的大战了。

面对谣言刷屏,星巴克的危机公关为何如此轻松?

面对谣言刷屏,星巴克的危机公关为何如此轻松?

昨天是愚人节,一些互联网公司做得借势营销都无一例外的没成功,很大一个原因是周日,大家都去吃喝玩乐了,谁关心鹅场到底养不养企鹅。但有一个事据说刷屏了,就是“星巴克咖啡有毒”。有一个有意思的现象是,在谣言刷屏之后,局面却出现了逆转,网友、专家和媒体都开始支持星巴克,为其咖啡没毒辩护,这又是为什么呢?大叔今天聊聊。

2018 年公关人面临的 5 大挑战是什么?

2018 年公关人面临的 5 大挑战是什么?

“生活节奏快”、“工作压力大”可能时常成为职场人抱怨的口头语,但每个职业所面临的压力和挑战各有不同,尤其是 315 刚过才松一口气的公关人。