根据全球资讯巨头尼尔森最新研究,备受关注的苹果手机iPhone 4S于2011年秋季上市之后,对于美国市场上的新购机消费者的选择带来了巨大的影响。尼尔森研究了最近三个月内购买过新手机的美国消费者的消费偏好,研究发现,在2011年12月份,接受尼尔森访问的消费者中有44.5%的人购入了一款苹果手机,而这个比例在10月份被访问的消费者中仅为25.1%。同时,进一步研究发现,在12月接受访问并购了一款苹果手机的消费者中,有57%的苹果手机消费者购买的是iPhone 4S手机。
在尼尔森2011年第四季度的手机市场研究报告中,我们发现,在美国智能手机市场,安卓操作系统仍旧占据领先地位,有46.3%的美国智能手机用户使用的是安卓操作系统的手机。目前,有46%的美国消费者使用智能手机,并且维持着高速增长。尼尔森研究发现,美国市场上在最近三个月内购买新手机的消费者中,有60%的用户选择的是智能手机。
尽管中国的3G牌照发放以及智能机导入晚于发达国家,但中国智能机市场增长迅猛——就出货量而言,已经超过美国成为全球第一。在中国的城市中,智能机相当普及——每十个手机用户中有超过三个用户使用智能手机。智能机普及的驱动力主要来自良好的销售渠道覆盖及渠道主推,运营商的终端补贴以及数据资费的下调,以及大量由国产厂商推出的低价安卓机型。
针对中国智能手机的发展,尼尔森大中华区高级副总裁杨小琳女士认为“随着普及率的不断提高,智能机也开始了被“商品化”的过程。这不但导致“智能”的溢价被侵蚀、从而导致利润率下降,更意味着单纯的拼“价格”或“配置”,也不一定能够带来销量。手机品牌商需要精耕细作:深入的研究用户特征和需求,根据自身特点选取目标市场、并制定针对性的品牌营销及产品策略。
尼尔森大中华区高级副总裁杨小琳女士建议手机品牌商“从提升智能机“软”吸引力的角度,大力推广“云”服务以及产业链合作”。然而该策略要真正的奏效并实现差异化,手机品牌商必须从两方面把握用户对应用和内容的需求:一是根据用户持续变化的“口味”前瞻性或先导性的推出软件,二是强化主推软件的用户使用体验。“