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浅析社会化媒体时代的奥运公关    

浅析社会化媒体时代的奥运公关

  伴随着“辣妹组合”站在出租车车顶上,唱起那首经典的歌曲《wanna be》,2012年伦敦奥运会宣告结束。在奥运赛场上,我们见证了新世界纪录的诞生,见证了38名奥运冠军的诞生,见证了87次五星红旗的飘扬……在赛场下,各大品牌商家亦在大展拳脚,拼公关、拼媒介、拼投放,都想借助奥运这股四年一遇的东风来助力品牌发展和销量提升。
  然,在当下社会化媒体语境下,奥运公关已经有了新的特点和变化。驱动力公关特从以下几个角度来论述社会化媒体时代的奥运公关:
  一、微博:一句话围脖的力量
  伦敦奥运是微博诞生以来的第一个奥运盛会,各大品牌都在微博和奥运会上大做文章。驱动力公关认为,谁充分了解了微博的特点,并深刻洞悉了用户需求,提出了新颖的创意,谁才是真正成功的微博营销
  让我们看看刘翔单腿蹦到终点,返身亲吻栏架,告别奥运赛场时杜雷斯做的微博公关。
  杜雷斯借此玩了个严肃又非常有内涵的2次传播,“最快的男人并不是最好的,坚持到底才是真正强大的男人。”JUST 杜 IT瞬间让这场悲情的退赛事件,有了温柔的笑点!而从转发量和评论数来看,4万的转发,证明了杜蕾斯的成功,也展示了微博公关的强大。
  再看NIKE对这一事件的反应——10几分钟内便快速整出了一张文案为“谁敢拼上所有尊严?谁敢在巅峰从头来过?哪怕会一无所获!谁敢去闯?谁敢去跌?伟大敢!”的稿子。

 

  看到这个创意,再看此条微博的转发量、评论数,在微博上掀起的持续围观与转评的热潮,你一定会惊叹于NIKE“借事造势、借力用力”的道行之深速度之快,社会化媒体运用的魅力被一览无余滴发挥出来了。
  二、SNS:一个虚拟社区的力量
  伦敦奥运会,整个世界都在关注,品牌如果能结合奥运会做公关,打奥运牌,来获得更多关注,对企业无疑是一件好事。那么,究竟如何做,才算运用社交网做好的奥运公关呢?
  运动服饰品牌361°便是一个很好的案例。今年,361°借社交奥运之势推出了“伦敦行动,全民记者团”的奥运公关活动。在腾讯互动平台,以“全民记者证”为主线,贯穿QQ秀、QQ空间、微博等平台,邀请消费者参与到伦敦奥运报道中来,充分调动了腾讯核心社交互动用户的积极性,实现最大的曝光和互动效果,此外,还通过植入道具的互动方式提升品牌多次曝光和好感度,实现品牌价值的输出。
  而可口可乐推出的“中国节拍一起响,助威2012伦敦奥运”活动,更是通过人人网、开心网、腾讯社区等社交网站面向它的首要公众,核心消费者做了推广。从可口可乐在开心网的粉丝及来访量以及活动页面的视频观看次数,我们可以清晰地看到,此次SNS公关在提升可口可乐的全民知名方面取得的成功。

 

  三、贴吧:一群人聚合的力量
  贴吧是一个以兴趣主题聚合志同道合者,涵盖社会、生活、明星、娱乐、体育等方方面面的中文交流平台。同样也在伦敦奥运会上被品牌运用,帮品牌打了一把奥运牌。
  保洁就很好的运用了百度贴吧,在贴吧右侧开设了奥运会奖牌榜,将人们关注奥运的心态与品牌活动结合在一起,“为中国加油,为母亲喝彩”。从而引来了大量的点击量和参与者,获得了很好的知名度提升效果。

 

  其实,在当下社会化媒体营销环境下,简单总结社会化媒体时代的奥运公关,驱动力公关认为须遵循“社会化营销5B”原则,会有事半功倍的效果。
  1、Binding point结合点,即对品牌的深刻理解
  社会化媒体营销传播的方向是否正确,最根本的是取决于是否符合品牌的个性;而传播是否有效和有力,则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵,有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。比如耐克和杜蕾斯,相比较而言,耐克还是老招数,与08年刘翔退赛有同工之处,而杜蕾斯既把握住热点,又幽默式的与产品关联,还没有代言投入,其低成本营销威力值得称道!
  驱动力公关认为社会化媒介传播其实就是人际关系,你的言行举止都表达了一种态度,你可以嬉笑怒骂皆文章,但并非娱乐至上!在下笔前,我们需要思考品牌的调性是什么,有哪些可以发挥哪些需要坚持的,以免让粉丝产生精神分裂。就如杜蕾斯和NIKE的品牌区别决定其传播语言特点的不同一样,掌握品牌的内涵至关重要。
  2.Backstop支撑点,即对传播的有效支撑
  品牌建设不是空中楼阁,做社会化媒体营销传播不是空穴来风,一切都必须有落地的措施予以支撑。就如“杜蕾斯”和“NIKE”,抓住时机,巧妙运用刘翔在奥运会的事件,而不是一味的自导自演;而另一方面,也应该向“保洁” 在贴吧推出的“为中国加油!为母亲喝彩”活动一样,用活动来宣扬自己的品牌
  3.Bright point亮点,即对用户需要的挖掘
  用户需要什么?他们都用社会化媒介来做什么?社会公众运用社会化媒介无疑是来进行情感的分享和抒发、获取新闻和了解热门网络话题。只要了解了用户的需求,就能在公关过程中策划出亮点,对社会化媒介的运用,也就算成功了一半了。比如361°推出了“伦敦行动,全民记者团”,就是有效切中了用户希望去现场看奥运、用自己的话去报道奥运的需求。
  4.Boiling point沸点,即对传播的瞬间加热
  社会化媒体传播不是“文火煮青蛙”,而是如同一个“热得快”, 瞬间需要将传播加热到沸点,瞬间达到一个庞大的传播量,才能到达社会化媒体营销的效果。比如刘翔摔倒事件,过了那几个小时候,这个话题就不再构成热点话题,需要快准狠抓住热点,并快速加热。
  5.Bodyguard保护点,即对传播导向的预警
  在媒体多元化和“草根媒体”时代,人人都是自媒体,在内容引起关注的同时,势必会引发一定的质疑。比如,“国羽风波”虽然是热点话题,但这个话题本身具有双面性,稀饭羽毛球的忠实粉丝,自然会力挺,而不稀饭者自然会痛打落水狗。所以,对于这种话题,企业品牌传播导入,需要谨而慎之,尤其要做好危机预防。如何才能处变不惊,化危为机?凡事预则立,不预则废。要真正使舆论始终按照预定的方向进行引导,使一切尽在掌控之中,就必须在事前找到各个层面及各个环节的保护点,做好危机管理,为传播当好保镖,保驾护航。

 

 

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