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当私域流量碰上新零售,会碰撞出怎样的火花    

零售业发展在近年来进入了一个新的阶段,也就是大家所说的新零售,可即便如此,零售行业依旧没有摆脱“千店一面”的尴尬处境,店铺虽然多,但同质化的竞争也日趋明显。因此对于零售行业来说,转变为自有品牌成了商品战略转型的主要手段。



为什么零售行业急于转型呢?这其实与他自身发展历程密不可分,回顾零售业的发展,他大概经历了两次高潮期。

最早一次要追溯到2004年,当时的沃尔玛、家乐福进军中国。一时之间掌握了零售行业的命脉,最短时间内快速占领全品类销售,但好景不长,仅一年的时间,零售行业就出现同质化不温不火的态势。

直到2018年,“大数据”一词频频登上热搜,与大数据一样受人关注的零售业也开始进入新零售时代,最主要的表现为名创优品、绝味鸭脖等制造零售业蓬勃发展和行业、企业等组织的不断推动。

那究竟什么才算零售业的自有品牌呢?通俗点理解就是由企业自主研发产品。像市面上服装类的品牌李宁、食品类的品牌周黑鸭、绝味,杂品类的无印良品等。可以说,自有品牌本身是一种新的品牌思维,做好自有品牌则需要借助各种新营销手段,其中就需要依托私域流量。

移动互联发展的时代,当前企业一定要抓住营销转型的重大机遇,以打造私域流量为突破口,探索新的零售模式,借助新的零售模式为企业乃至商品转型做服务。


熟悉私域流量的人知道,所谓的私域流量,就是借助当前各种移动链接平台为企业提供的链接顾客的重要价值,建立目标顾客链接;通过链接,企业用内容、营销、社群等各种手段逐步打造自有品牌的核心用户、忠实用户,逐步构建起企业自有品牌的用户群体;通过不断经营好这些用户群体,推动自有品牌的更好发展。

1、 建立用户连接


传统零售模式下,许多零售企业的地位是被动的,一个商品生产出来后,需要主动去寻找用户,也就是单项传播,但通过依托私域流量,零售企业要逐渐摒弃这种被动的方式,而是利用商品本身的影响力,走进用户的内心,借助各种能链接用户的手段去建立忠实用户之间的连接,开辟新的用户。

以往没有移动互联网络的时候,想要将用户连接起来确实是难上加难,而如今这个时代,可以说为零售业提供了许多便利的条件,因此企业必须要认识到,发展自有品牌、经营好自有品牌最难的是要找到这样的目标用户,并想进一切办法连接并留住这样的用户。

2、 用户需求稳定

有用户就会有需求。对于零售企业的自有品牌来说,如何将用户价值最大化是一个值得思考的问题,当然最根本的解决办法就是培养一批忠实的目标用户,私域流量增大了忠实用户的留存,不断的去经营这些目标群体,逐步实现忠实用户价值最大化。


3、传播更有效

移动互联网的出现,极大的方便了营销的传播,也为零售企业在传播过程中塑造自有品牌形象提供了重大机遇。

从以前的依靠媒体传播逐渐转变为依靠社群传播,传播主体从本质上变成了人,增加了私密性的同时,其实是相对来说更加稳定,因此企业在打造私域流量时,除了要稳固经营好的目标受众之外,还可以借助重视粉丝更加快速有效、精准的传播,,从而打造企业自有品牌的形象。

看到这你会问,私域流量的好处这么多,怎样才能切实有效的落到实处呢?不妨从以下三个方面考略:

(1)、 技术层面

技术包括两个层级,一种是手段,一种是平台。平台包括APP、小程序等。企业通过在这些程序化的平台建立与用户之间的连接,链接方式多种多样,比如说小程序下单,app便利支付等等,主要是可以创造更多的经营目标的手段;另一种手段就是利用大数据进行数据整合,精准在平台上推送,达到千人千面的效果。

(2)、 内容层面




主要就是借助各种内容传播平台,如公众号、抖音、微博、小红书等。在内容上讲求质量,用故事化、情感化的内容打动用户的内心,形成较强的用户粘性。

(3)、 社群运营



社群运营的主阵地集中在微信群。一方面是因为微信本身私密性强,另一方面则是因为微信是社交类软件,因此他成为了私域流量不可忽视的存在,常规的操作是建立自有品牌客户微信群,在群内发起或组织具有互动性的活动,加强用户之间的交流,这样做的目的是让用户对品牌产生依赖性,培养用户忠诚度。

总之,依托于私域流量可以使零售业自有品牌发展的更好,但成功之路绝不仅仅是这一条,总结经验,与时俱进,零售业的明天一定会更好。


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