高峰论坛——北京工商大学张翔

高峰论坛——北京工商大学张翔

张翔：今天的气氛非常热烈，是很好的学习机会。刚才一线的同志都讲完了，我们二线再空叙一下。我想讲几个观点。
第一，保持冷静。校园营销确实给我们很激动的概念和范畴，还给了我们一些观念，很多品牌和企业都要进入这个企业，不管是做传统产品的，还是做IT产品的。我想提醒大家一点就是市场的不成熟性，史小姐的观点我很同意。但是我还想扩展一下校园营销不局限于学校，刚才李志起先生也谈到这个事情。中国的学校也有中国特色，是任何一个国家的大学、中学、小学都不具备的，具有非常独特的地方。一些政策性和法规性的东西都要求我们认真思考。
第二，消费金额的构成。不要被一些表面的数据所忽悠。一说都几千个亿，我觉得这个太忽悠人了。我们的动画市场等等都是这样的，中国人好像历来喜欢好大喜功，所以这是需要我们冷静的地方。应该详细地把学生可支配收入剥离出来。刚才刘教授讲一万，还是两万，其中有一部分交学费了。他到底可以支配多少？可支配的金额有哪些在学校消费了？在一定意义上我同意李志起的观点，它是有限的，而且是低值的，比如一些文化娱乐，比如校际间的体育性的、文艺性的联谊，在这个时候的消费可能被品牌影响。我认为在金额的理解上，我们要冷静地具体把控应该如何做文章。
第三，中国大学生的消费行为研究也是很独特的。刚才袁恒的报道里面的一些数据还是可以参考的，但不是说所有数据都是可用的。它有一个提示是中国大学生的消费行为和别的人群不一样。我们在定义上他们作为非收入群体，左右他的消费概念的时候是比较特殊的。这是我们做校园营销要注重研究的。当然这里面也有一些专家谈到的细分问题。
最后一点，我认为大学生这个群体正好是动态性很强的，不稳定的，对品牌没有足够忠诚度的群体，很易变。但是万变不离其宗，就是价格合理，甚至便宜。我个人体会很多场合下我所知道一些便宜的消费方式，与校园相关的或就在校园内的，包括大家一直在提到的动感地带，很多都是学生告诉我说老师有便宜的东西，学生跟我关系不错，经常告诉我敲门，什么IBM的蓝块售后服务怎么免费，甚至有学生教我一个坏招，就是抠掉一个按键就可以免费修。我们在一个点上看到的可能是微利，但是我们把校园营销的阵地占住了可能就是机会。
最后我想提醒的是20岁上下的年轻人是极其好奇的，易变的，对品牌不忠诚的群体。如何稳定他们？就像一线的品牌专家说的如何把视野放的更长，如何让他们在未来的多少年内忠诚于我们的品牌。我觉得这值得做工作，但是它的基础是要有一定的实惠和利益。而不是简单地理解为学生有钱了我们就要做什么样的工作。他们非常容易在价值的上升当中改变对品牌的忠诚，这是年轻人的一大特点。而且他们基本没有收入，在靠家庭支撑的背景下一定是这样的。所以这个群体很特殊，这是我提出的最后一个值得思考的地方。谢谢大家！

主持人：您的价格提的特别好。因为我在2000年的时候在网络最火的时候我在英国采访过一个很年轻的创业者，他就是因为创立了一个航空公司，当然他有很雄厚的背景，自己的爸爸是希腊的一个船王，他创立了一个航空公司就是专门针对学生市场，把飞机的座位全部改成特别小的，飞机上不提供服务，不提供食品，但是机票极其便宜，几十美元可以在欧洲飞来飞去，就抓住了学生的消费群。

张翔：大学生其实就需要硬座就可以，我们就不行，我们不躺着绝不走，不飞着绝不走。所以只要便宜，最他们来讲是非常具有诱惑力的。