图为：叶茂中

      提问：
      我在很久以前看过叶老师好几本著作，特别是对圣象地板有很强的印象，其实作为一个公司的老总来说提一个非常直接的问题，因为没有很多人像您一样有很好的资源认识很多大的客户，而作为我们这样的中小型企业来说，在整个品牌营销当中只是一部分而已，把创意和媒体结合在一起，如果像我们这样的公司猪肉在涨价，米也在涨价，包括劳动法对我们企业的生存的问题，我们该把精力集中在哪一部分，是继续为了生存而为客户做更好的创意，大家都知道做创意，做策划我们其实都是整日整夜不睡觉，甚至于浑身都是病，这个方法以外还是把精力用到整顿整体公司的运作模式更深化还是我要去找更大的靠山，更好的客户，该怎么做使公司生存下去，我不想知道跟奥运的公司，因为大家都知道长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上，不会是每一个公司都是一下子会很大。

      叶茂中营销策划机构董事长  叶茂中：
      圣象地板我服务了它五年，在此之前为什么圣象找我们，是因为我们服务了福建了一个县里面的一个很小的企业，但是在福建做到全省第一，超过了圣象，所以圣象的老板就来找我们，我们见面谈了15分钟就定下来做这个合作，持续差不多合作了5年，圣象是中国的第一品牌了，后来去德国写小说写了一个故事就是一个商人和几个女人的故事，写得非常好，很生动，结果他老婆在旁边说了一句，每一个小说家写的第一本小说都是写自己的故事，所以他就把稿子收起来了，然后他又做莱茵阳光地板，我们又合作，我们成立一个远景投资集团在新疆开金矿，这个客户从认识他到现在成为一个好的伙伴已经整整十年了，我觉得做一个公司不要试图从小做起，还是要和一个大的品牌联手合作，这样会成长得更快，最好是从50开始或者从500开始，凡是说我们从零开始的，好好坚持或者怎么样这都是混蛋，这是想害你的，最重要你要找到一个肩膀。

      南京财经大学物流与营销管理学院院长  乔均：
      所有的公司都有它的核心业务，所有的客户群体中会抓大客户，这就是所讲的二八理论，其实他在告诉你要傍一个有经济价值的大客户，你的公司才能稳定点，可持续的发展，一旦傍上这个大款要尽情服务，要做到让他满意，如果这样做不下去人家就要甩掉你了。

      我们两个今天讲的题目是很休闲的题目，其实这个数字时代的到来不是一个新东西，在93、94年的时候说数字会改变我们的生活，数字会改变我们的运作方式我们还不相信，我们国家97年信息产业部和发改委当时召开中国的高速公路建设推广这一块的时候很多人也不认为这是一个很有讨论价值的，新闻界当时提出一个理念数字网络化已经是中国的第五媒体，十多年过去了它肯定不是第五媒体了它已经在传统的四大媒体中有可能已经被排为第一媒体了，媒体的地位已经发生变化了，在生活当中有很多需要，今天有很多专家提了很多这方面的数字。

      千变万变一些创意的基本方法，创意的基本理念，一些基本工具，评价的基本模型是不会发生变化的，我们今天不管是评价数字媒体消费者的满意度，还是评价传统媒体做的创意消费者的满意度，还是在市场终端做的消费者满意度都依然利用西方很流行的消费者满意模型，要在空间下，变量下做一些调整而已，新的东西是新的问题，但是不意味着都颠覆掉了以前作为的东西，谢谢大家！