热门频道

从今年的3·15晚会没广告说起    

每年的3·15晚会之后,大叔都会做个点评,今年也不例外。先说说大叔看到的几个有关3·15晚会的新现象,再说说涉事的几家企业的危机公关。

1、今年央视3·15晚会没广告

不知道到底有几年吧,但是至少过去的5年,公关圈都有一个“潜规则”,其实老百姓都看懂了,央视3·15晚会正式开始之前呢,都有一个广告时段,如果企业的广告播出了,那基本说明这家企业今年没问题,因为央视不会自己打自己的脸。

但在今年,只有一个公益广告,没有商业广告。

大叔认为,这是一个非常好的现象,本来,3·15晚会就不能成为企业的春晚,应该是内容导向性,而不是广告导向性。当然,也有一种说法,不排除与“国家品牌计划”被取消有关。

2、监管机构这次没在315站台

过去几年的3·15晚会,央视与工商、食药监、卫生等部门联动非常密切,相关机构的领导都会在晚会现场会发布相关消费警示和打击侵权的工作汇报。但在今年,基本是央视一家唱了独角戏,4位主持人轮番上场,只有一位专家现场演示了有关个人信息泄露的过程。

大叔认为,这也是一个好现象,大家都别表功了,很多消费侵权和食品安全问题,其实除了商家黑心之外,不就是监管不力的问题嘛。

3、不抓大鱼也不是件坏事

2016年,大叔就抛出一个观点:央视3·15晚会的报道走向,开始从抓一条大鱼,曝光一个知名企业(尤其是外企)的问题,转向为消费陷阱的提示以及行业普遍问题的曝光,3年过去了,这种趋势非常明显了。

大叔认为这是一个好现象,对问题的曝光不是以企业大小而定,而是以问题涉及到的面以及严重性而定,比如今年的3·15晚会,一共曝光了11个事件,基本全是聚焦在老百姓的身体健康、个人隐私安全和财产损失这三个点上,大叔认为,每一条曝光都很有必要,不像前几年,有些曝光内容不痛不痒。

尤其是最后压轴的“714高炮”超高息短期借款,害了多少年轻人,真的太可恶了。其实,不抓大鱼也不是件坏事,因为其他时间可以抓啊,我们可以回顾一下,2个3·15间隔的过去一年,多少大鱼出事了,天天都是315啊。

4、躺枪的蓝标,中枪的“融360”们,找枪的卫龙

最后,说说被曝光企业的危机公关。

“机器人打骚扰电话”、“探针盒获取用户信息“和“714高炮”是今年央视3·15的三个重磅。

可怜的蓝标,继去年3·15被员工负面文章10万+刷屏之后,今年再次成为3·15当天的“主角”,其投资的一家公司被曝光,蓝标的声明发得还算快,关系也撇得还算清楚,怪就怪自己是一家公关公司,这个身份在3·15当天就很特殊,这属于躺枪吧。

真正中枪的是互联网上的那些借款平台。

融360不仅被App Store火速下架,其关联公司在美国的股价更是大跌,甚至影响到了整个互联网金融行业的股价。融360在当晚的22点41分进了了官方回应:向消费者道歉,进行内部调查和整改。这个声明,至少有个态度。

单纯从声明来看,其他几家被曝光企业的声明虽然盖了章,但基本都是套路:“高度重视,第一时间了解,全面摸查,第一时间告知。”这样的声明,等于啥也没说。

可见,这些公司的公关并不是没有准备,公章准备好了,回复的口径套路也准备好了,曝光啥问题,都是万能的套路。大叔看到,留言区很多留言是“祝公司早日倒闭”。

第一份危机公关声明的套路模版是否适用于3·15晚会,其实不是大叔想说的,因为真正的危机公关实际上从今晚才刚刚开始。

网红食品辣条被曝光,虾扯蛋成为热门话题,大叔挺好奇的,作为辣条届最会营销的卫龙会做借势营销吗?还是悄悄闭嘴?还是主动表个态,加强食品安全问题?截至到今晚的答案是:卫龙给一位网友评价“虾扯蛋辣条好吃”点了一个赞。

借着电子烟的话题,罗永浩又被拿出来调侃了一番。这就是3·15的众生相:事不关己,高高挂起。

当然,除了那些急于撇清与被曝光企业关系的企业,也有在公关上严重失位的,比如银联。它的官方微博今天还发了有关3·15打假的内容,结果晚上自己被打了,至今没有任何声明,网友都捉急了。

晚安或者早安。


编辑声明:本网站所收集的部分公开资料来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。本站部分作品是由网友自主投稿和发布、编辑整理上传,对此类作品本站仅提供交流平台,不为其版权负责。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。联系方式:020-38814986
最新评论