经济低迷难改服装电子商务强劲势头
2008年全球经济环境的压力对传统服装行业造成较大影响,在这种情况下众多传统服装企业开始寻找集约型经营模式,同时一些投资也继续关注互联网,新的商业模式和商品种类不断涌现,因此,外界经济的低迷还没有波及服装电子商务。艾瑞咨询预计,随着百度等新进入者对市场发展的拉动,网络购物市场将继续保持高速增长。预计2011年服装网络购物的交易规模将超过700亿元。
产品种类和价格是影响网络购物用户购买服装商品的首要因素
随着中国网民规模的扩大以及网络购物普及率的提高,服装电子商务的用户规模日益增长,艾瑞咨询根据调研数据得出,吸引网购用户购买服装商品的最主要因素是商品种类和价格,达到78.6%,网络本身的节省时间,信息量大,可获得用户的购买评价等特征也成为吸引网民购买服装的因素。
艾瑞分析认为,品种和价格只是吸引网民首次进行交易的因素,使初次消费者变成稳定消费者必须要在产品质量、信用和交易的安全性上加强建设。这三项的得分较低也充分说明当前服装电子商务的功能、服务还有待提高。艾瑞预测,当服装电子商务在渠道建设和网络运营上的竞争做到极致或趋同时,产品和服务将服务网站成为吸引用户的核心竞争力。
艾瑞建议:B2C服装企业精准定位、细分用户
艾瑞咨询认为,中国服装电子商务市场的C2C和B2C网站正处于不同的发展周期。以淘宝为代表的C2C购物网站正在进入稳步成长期,这类网站需要树立渠道品牌意识,保证业已建立的信誉,通过优化用户体验和购买流程,加强其服务水平来维护既有消费者。B2C类服装网站正处于快速成长期,众多小规模、定位趋同的网站为争夺市场大打价格战,导致市场的混乱态势。这类网站需要在商品门类和质量方面细致挖掘,覆盖最准确的用户群,不求做大而需做精,避免恶性、同质化竞争的局面。
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