2011年11月18日，艾瑞咨询集团在上海浦东嘉里大酒店举行第六届年度高峰会议，本届年会设置“ 新经济”和“电子商务”两大主题会场，从网民的角度去深入探究电商的运营、整合营销的发展、营销技术的创新等多个方面网络经济所面临的机遇与挑战。
　　互联网经济的高速发展引发了业界诸多思考，回顾2011，如何解读电子商务发展趋势？传统企业电商之路如何破局而出？电子商务投融资的泡沫与估值？海外投资者如何看待中国互联网经济？如何解读移动互联网的热点趋势“SoLoMo & 移动商务”？新媒体时代整合营销的挑战与机遇又是什么？以上行业热点问题都会在上海第六届艾瑞年度高峰会议现场由参会嘉宾予以解答、并和广大业内来宾共同分享和讨论。
　　以下是艾瑞网与随视传媒COO薛雯漪就“把握移动应用技术和社会化媒体”这个话题探讨的访谈实录：

　　主持人：各位网友大家好，这里是2011上海第六届艾瑞年度高峰会议现场。我们今天非常荣幸的请到了随视传媒的首席运营官薛雯漪总和我们聊一聊精准营销的一些话题。首先有请薛总和我们艾瑞网的网友打声招呼。
　　薛雯漪：艾瑞的网友大家好。
　　主持人：您能否先和我们的网友，简单的介绍一下我们随视传媒？
　　薛雯漪：随视传媒其实从2006年成立以来，一直是在精准营销这个行业稳扎稳打，其实在2011年的第一季度，随视传媒曾经提出一个“变”字，当时我们提出就是其实精准从1.0即将要来到2.0的平台，就是社会化媒体营销的这个平台。在这个短短的八九个月内我们把这个“变”字执行到一个淋漓尽致的程度。随视传媒从1.0的精准营销的服务商，变成了一个2.0加移动的这样一个精准移动的服务商。在这八九个月产生了很多的机会，包括我们跟新浪、腾讯微博合作的机会，包括跟诺基亚合作的机会，在移动上面做合作的机会，也是这些大的合作伙伴成就了我们这样的一个完美的转身。我们现在整体这个精准是基于整个网络的，我们叫做社会化营销加上移动的互联网这一块，整体的一个精准的一个服务的提供。
　　主持人：我们可以理解为说之前算是1.0，或者并不是特别全面，而现在更全面覆盖整个网络，我们觉得从另外一个角度分析，可以看到最开始的精准也许从叫内容定向或者行为定向，我们精准如何做差异？
　　薛雯漪：其实在1.0上面我们讲内容定向、行为定向，是没有任何的问题的。这个是我们在跟百度做了四年，一直在遵循的。但是当流量越来越倾斜到社会化的媒体平台的时候，包括移动上网的人口已经占了超过50%这样一个情形，我们的行为追踪也好，内容定向也好，还有包括搜寻ID的一些标签给他做，这些工作是必须要做了，因为流量走到哪里就要做到哪里。我们现在联合原来叫广告行为的一个定向，然后包括互联网1.0媒体使用习惯的定向，加上搜寻ID这样一个定向，加上手机的名号定向，这四个我们叫四位同缘，同一个人可能有不同的行为，有不同的轨迹，我们最后把它标识出来放在后台再为广告主做服务的时候，我们能够更好帮他捕捉到需要的精准用户，这个不是说我们不会去侵犯别人的隐私，而是说只是标签标识好之后，使得未来在推送广告内容的时候，是吻合人的主体，他自己本身的兴趣、消费、使用习惯的。
　　主持人：手机网现在已经超过了50%这样的一个占比，整个网民的时间越来越碎片化，会不会对整个营销来讲，兴趣越来越分散，对营销来讲是不是一个更大的挑战？怎么样看待这样一个市场？
　　薛雯漪：其实对于营销是更大的挑战，以前我们说整合营销的时候，我们都讲是叫策略、创意、媒介就整合了，现在我说得加一个策略、技术、创意、媒介，技术被提出来。为什么呢？因为你刚才你说的碎片化的问题，越来越碎怎么整合需要有技术手段，所以这个的确是一个很大的挑战，对于很多的广告公司，这个技术的合作伙伴的被需求，都是成为一个现在目前大家很关注的一个事情。
　　主持人：将来您认为无论是什么样的一个广告公司，有这样的一个技术背景，发展会更快一些？
　　薛雯漪：应该说广告公司必须要具备技术能力，我认为这是必须的。
　　主持人：这是一个大数据量的分析？
　　薛雯漪：数据量的分析是一块数据量分析像我们这种合作伙伴可以以一个开放的平台提供给大家。但是我说的技术还不是数据化、数据采集、数据分析的技术，而是说比如说现在在创意当中，怎么跟LBS结合，怎么跟二维码结合，等等，创意已经来离不开技术，变成是一个孪生兄弟了，我是讲网络营销的领域。所以就是说，我说广告公司都具备技术，要对最先进的应用技术、移动应用技术和社会化这样的媒体应用技术要有掌握和把握。
　　主持人：对于一个新的企业如果能把握这样一个新兴媒体的崛起，他的企业也许销量会有很好的突破。就是您认为现在什么一个原因，会影响到他们对于这些社会化媒体的这样一个投入？
　　薛雯漪：其实我们今年3月份就提出，随视传媒我们所推出的微博营销解决方案，就微博派是两个差异化，一个叫精准，一个叫做营销。为什么提出精准营销差异化，我们发现其实在今年大部分的客户还停留在社会化媒体只是一个口碑的一个运作，话题的炒作，然后是偶发事件，就是偶然能有成功不是说每个都能成功，不是每个都能做海底捞、杜蕾斯，都是大家公认的，如果是这样的话，就没有一个确定的可依赖性，可衡量性，可评估性，大家的钱就不会大把的往里投入，因为大家都是投机心理，投一点点钱也许我撞彩，基本是彩票心理。所以我们要杜绝彩票心理，把社会化媒体平台变成一个真正的媒体的资源来用的话，其实就是要可衡量。
　　主持人：我们怎么样来做的？
　　薛雯漪：我们在5月18号，我们推出“微博派”，里面有一个微博管家，里面有诊断的功能，有洞察的功能和舆论的功能，就是帮客户能够很清晰的把他自己微博里面每一次活动，每一次话题，每一次的内容的维护，都可以看到就是可数据的去量化说达到一个什么样的KPI的指标，进来的这些资源是真正活跃的还是不活跃的，有用的有传播力的还是没有传播力的，这个工具就是度量衡，我们现在的理想是给每一个客户都有度量衡的工具，每天清醒的知道我现在是一个什么状态。接着就是精准能够在社会化媒体里面找到受众，找到受众的关键的这个意见领袖，能够有的放矢的去拉动活动的面和点。然后就是实时调整他的创意，因为创意好不好决定影响结果。
　　但是要是以前普发性的做一个东西不知道好不好，可能是两三天以后才觉得这个不好。现在可能几个小时就知道我可能要换一套说法和方法，所以就是说，创意的优化这些都变成可衡量的时候，效果就是可评估了。偶发性的东西就变成可依赖可依靠的这样一个结果。
　　主持人：后端的评估，前端有没有一些针对不同的行业推出一些具体的模板？
　　薛雯漪：社会化营销其实跟真正的硬广的区别在于说作为广告公司也好品牌客户也好，是作为一个引导，一个推荐，一个组织，他不能作为就是我就必须要这样设计，用模板，这个就不行。因为我们有一句话就是说，真正的创意在民间，就是真正在社会化媒体里面，方法是倒着的，就是我作为一个组织者我作为一个引导者我作为一个推荐者我来去做，所以我经常跟投入在社会化营销里面的客户说，我说你就这么想，你就像在实体店开店一样，不能硬拉客户，硬拉客户还要按照模板去做就死定了，但是怎么能够，你看现在很多在国美，在前面有很多的这种促销的活动，淘宝商城，“双十一”，马上要“双十二”了，都是用一种引导和推荐的方法，反而这种在社会化媒体里面所引导出来的一些活动，跟营销相关的，反而效果会更好。
　　主持人：我们再去谈最后一个问题，就是说，随视传媒在接下来，明年或者说未来您是规划一个什么样的蓝图？
　　薛雯漪：我们会很认真的把精准做好。因为今天我讲到一个趋势，我问同行们，我说当百度、谷歌、腾讯、淘宝他们都开始加入整合网络资源的这个行列了，他们都成为广告网络，他们都成为广告的交易平台的时候，我们怎么升级？其实我问这个问题，早在去年我就已经问过我们自己，今天我在问我们的同行，其实我们会把这个升级的工作做的非常扎实。所谓升级是什么意思？就是说你在这五年其实你并不是为了整合资源而整合资源，你是整合了数据整合了行为，整合了投放了一个数据模型，在明后年其实认认真真把这个模型做扎实，越来越提高它的效益、收益去完善它，这是最基本的一个基本功，有了这个基本功以后，我们在移动上面跟诺基亚会有效的去合作，把这个移动的这一个领域资源有效的做起来，就是我们把他的真正给客户带来的收益把它非常明确的提交给客户。
　　另外在社会化营销上面，我们本着今年的精准和营销，我们给很大量的客户实质的带来收益，我们带来的收益已经不再是多少的曝光或者是多少的转屏，而是在平台上面真正能够有目标客户积累下来成为他的受众，然后有多少是能产出订单，产生效益，这个可能就是大的蓝图很实在很实在，这几件事做好，这三件事做好。
　　主持人：就是更精准，移动让它更方便，然后是社会化媒体带来真正的一个效益。
　　薛雯漪：对。
　　主持人：好，谢谢薛总接受我们艾瑞网的采访，谢谢各位网友。
　　薛雯漪：谢谢主持人，谢谢大家！