近日，在小米手机青春版发布之后，微博及各大论坛关于“小米返修”、“小米死机”、“小米重启”等问题引发众多网友的讨论。更有网友在5月17日爆料，小米手机返修率高达15%，而要知道诺基亚返修率仅1%。在这一背景下，很多米粉伤心倒戈，成为“米黑”。
　　倒米派：返修难、重启死机严重
　　此前，因为小米手机性价比高于国内市场的智能手机，引发了众多网民的关注，加上小米公司惯用的水军营销策略，小米往往一机难求。
　　但在小米手机羡煞旁人的销售形势下，用户反应小米手机返修难、死机重启等问题越来越多的出现在微博和论坛上。有网友指出，他的小米返修快20天了，官网上显示修好了，但打电话过去结果说不知道什么时候能寄回来。更有网友爆料称，小米手机返修贵，维修费仅比买一部新手机便宜一两百块钱。

那些年黑过我们的小米手机

　　种种问题让众多“米粉”变成了“米黑”。知名漫画作者@性感玉米对小米直言不讳：1、全面改变激进的公关策略，把整个公司稳下来;2.把售后做好，换一批质量好的供应商;3、老板麻烦去管公司，少上微博这双刃剑，记住你们是卖产品的，你们的财力还不够硬件砸钱导用户;4、下一代产品别走公关路线;5、别再装网站崩溃，别天天吹销量。
　　从“米粉”变“米黑”
　　据小米手机官网近期公布的一组数据显示，小米手机销量已达180万台，售后人员400人，返修率在2%左右。按照正常的数字计算，小米手机在短时间内处理大量的返修机仍然存在时间不足的情况。

微博中网友大量控诉

　　业内人士指出，“米黑”才是小米最应该关注的人群，但小米现在把所有对小米手机提出意见的“米粉”归类为“米黑”，导致最终一些确实存在问题的用户被归类为“米黑”，用户正常问题根本得不到解决。
　　另有分析人士指出，突然爆发的小米手机质量问题，并非空穴来风，小米手机大量出售，售后很难跟上用户出现的问题。而小米手机疯狂售卖手机的同时，忽视了售后服务集体爆发的问题，导致了“米黑”问题的出现。近期小米手机大量“返修”、“死机”、“重启”等问题，虽然存在部分水军因素，但小米手机售后体系的不健全，或是构成此次“米粉”大量倒戈的的主因。