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伊利联手腾讯:让乳业“云健康”    

伊利联手腾讯:让乳业“云健康”

  伊利与腾讯的战略合作将给业界明确传递一个信息:“传统行业的互联网化”与“互联网行业的实业渗透”靠的不是概念翻新,而是靠对“用户体验”和“产品价值”的挖掘 。

  “未来不会再有互联网企业,因为所有的企业都是互联网企业。”5年前,当互联网与传统行业的结合还是初见端倪的时候,谁也没想到这个“未来”来的这么快。龙争虎斗的乳制品行业似乎在近期也嗅到了一丝新媒体营销的味道,在传统营销效果走向疲软的当下,不断试水、甚至大力投入新媒体营销

  日前,中国最大的乳品企业伊利集团和市值最高的互联网企业腾讯签署了“巨人之间的战略合作”,紧接着6月11日,伊利又拿下第三季《中国好声音》独家视频平台腾讯视频总冠名身份,刷新中国在线视频行业最大规模的营销合作历史。

  传统企业与互联网企业的结合进入了新阶段,5年前的这句“预言”不仅成为现实,而且成为人们眼中的常识。所有企业都已经意识到,移动互联网时代每一分钟都充满了变革,“失败与成功只差三分钟”不是危言耸听,勇于颠覆才能占领阵地。

  云端到地面的资源对接

  根据伊利股份的公告,伊利和腾讯将基于现有及未来拟从事业务,利用各自的优势资源,在市场、媒体、技术、平台等方面,在大数据及健康产业、核心营销资源深度运用等领域开展战略合作,并就O2O(Online to Offline,互联网和线下商务整合)领域的合作展开探讨。

  伊利和腾讯各自掌握着“地面”和“云端”的强大产业资源,二者的合作恐怕会产生爆炸性的化学变化。

  2014年是互联网和线下商务整合的爆发年,进入2014年短短4个月,数个传统行业的大企业迈出了“互联网化”的步子,微信购买、微信银行甚至在线打车,都已经成为消费者所接受的成熟商业模式。目前互联网和线下商务整合发展最重要的环节在于创造用户流量,而伊利这个牛奶巨头的加入,在用户流量这个最关键的环节投下了最重的筹码。

  移动互联网已从撒网捕鱼阶段进入到占位阶段,谁离用户近谁就能胜出,这是互联网和线下商务整合的特点。腾讯的优势就在于先后通过QQ、微信建立的巨大用户流量,腾讯的10多亿用户是一般商家不敢想象的。而伊利在地面的用户方面同样强大,根据4月16日国家商务部、国家统计局授权发布2013年度中国市场商品销售统计结果,伊利集团以31.37%的市场销售份额及12.93%的市场覆盖率双第一的统计,最终以20.31%的市场综合占有率拔得乳制品行业头筹,庞大的消费群和强大的物流配送能力在业内首屈一指。

  腾讯和伊利两家的庞大用户群加在一起,无疑是互联网和线下商务整合领域最强大的力量。伊利集团与腾讯的战略合作,在合作公司的体量、行业地位、市场份额等方面都有更大的影响,专家表示,伊利和腾讯两个巨人的结盟,可调动顶级战略资源,未来可期,必将对行业走向产生重大影响。

  线上到线下的营销闭环

  这次乳品行业“地面渠道巨鳄”首次向腾讯“联合国”抛出绣球,此次合作将使伊利借助有着7亿用户的微信平台,打通“云端”和“地面”,最终形成带动消费者消费的O2O营销闭环。

  O2O闭环是指两个O之间要实现对接和循环。线上的营销、宣传、推广,要将客流引到线下去消费体验,实现交易,然后用户消费体验从线下再返回线上去。实现闭环。闭环是O2O平台和普通信息平台的很重要区别,也是很多传统企业作O2O面临的最大难题,而伊利在形成闭环方面也有着自己的优势。

  伊利是行业中电子商务起步较早的,在2010年初,伊利就成立线上旗舰店,在多个电子商务平台进行销售,形成了比较成熟的电子商务模式。实现了信息流、资金流、服务流的线上线下打通,可以说是O2O概念的早期实践者。

  但是跟其地面网络实力仍旧相当不匹配。而此次与腾讯的合作,可以说是“陆空”合作的绝配,地面实体渠道与空中互联网网络融合的典范,未来线上线下的互动模式包括扫一扫、积分制(积分获取、兑换、赠友、抽奖等)、个性化定制、实物实时跟踪等等,想象空间巨大,伊利消费者的用户体验将大幅提升,品牌粘性愈发牢固。此外,基于互联网的信息流、资金流、服务流的大数据分析,将有助于伊利更加了解消费者的诉求、感受和习惯等,打造精准性营销和销售。

  在生产端,伊利在行业内最早提出“绿色产业链”的发展模式,将产业链条从乳制品加工向上延伸到了奶牛养殖甚至牧草种植,向下延伸到了终端消费。对产业链的全面有效控制让O2O闭环的产生成为可能。

  腾讯在移动和O2O时代的电子商务优势在于“随时随地随身”、“数字化顾客管理(CRM)”、“基于地理位置服务(LBS)”、“大数据”和“延伸线下服务场景”五大特点,集合五大特点的载体就是微信。腾讯的5大优势,与伊利的全产业链管控优势及电子商务模式结合起来,天然地形成了O2O闭环。

  从产业链到物联网的成功落地

  在业内人士看来,乳业与互联网企业的全面合作是大势所趋。伊利与腾讯的合作不仅是一个能够与消费者建立良好的沟通和互动的全渠道服务型平台,还会通过大数据、云计算等技术,实现产业链的互联网化整合。

  2014年被看作是传统行业向O2O转型的重要一年,传统行业与电商企业的合作取得了多个突破。2月,王府井百货、招商银行等都与腾讯合作开展了微信支付、微信银行等O2O(线上到线下)合作。目前,在用户基数的支撑下,微信商业圈已经产生了较大的影响力。

  伊利与腾讯的合作范畴中,大数据及健康产业领域的合作引人关注。

  大数据的运用如火如荼,而腾讯与伊利在大数据方面的合作看点在哪里?业内人士认为,大数据还是那个大数据,而伊利与腾讯合作中大数据技术的应用关键在于落地。物联网是大数据的基础,大数据是物联网的延伸,伊利扎实的物联网建设与腾讯的云计算优势结合起来,让大数据技术不再“飘在天上”,而能成功落地。

  伊利具有对产业链的整体控制,而伊利的物联网技术也基于此。在伊利牧场,每头牛的耳朵上都有一对“耳环”,这就是“牛耳标”,相当于奶牛的身份证。小牛一出生的时候耳朵上就会带上这样的电子耳环,这样的耳环能够自动完整地记录伊利奶牛每一天的身体健康状况、膳食比例、每日挤奶量,从而能够通过电子耳环记录的信息,随时了解奶牛的健康问题,同时通过定制化的科学配餐确保奶牛能够有更好的产奶量——这种精确定制的营养套餐,不但包括优质的牧草,还包括各种营养丰富的精饲料。

  在原奶运输环节,伊利配有GPS奶车跟踪系统,可以全程锁定车辆行驶线路,实时查看奶车的运行情况,位置、速度、行驶路线等情况均能实时反映。在生产环节,伊利每件产品都有唯一码,已经全面实现了产品追溯的安全防范系统。除了奶车运输实现透明化监管,奶牛饲养、奶牛档案管理等均纳入追溯范围。

  这些物联网的运用,都在随时提供着产业链上各种形式方方面面的数据,强大完备的数据系统与云计算相结合,让伊利与腾讯结合后在大数据方面的合作成为可能。

  总而言之,这次伊利与腾讯的战略合作将是对传统行业互联网基因的一次一体化整合,也将给业界明确传递一个信息:“传统行业的互联网化”与“互联网行业的实业渗透”靠的不是概念翻新,而是靠对“用户体验”和“产品价值”的挖掘,这也正是企业创新的真正意义所在。

  为此,有券商行业人士认为,伊利跟腾讯合作O2O短期内会提升估值,中长期能提升业绩,而2014年电商将颠覆奶粉行业的格局。

  鉴于伊利集团跟腾讯的巨人联手带来的巨大影响,蒙牛是否也会跟阿里合作来进行对抗,不得而知。但此番大手笔合作所带来的行业颠覆是已经不可避免的了,所有企业必将以此为鉴,加大创新力度,加快互联网化。
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