编者按 万博宣伟从全球数字传播视角，基于为众多国际企业提供社会化媒体传播实践，建立了万博宣伟B2B社会化媒体战略(“B2B enterprise social media gear”)解决方案。基于B2B企业产品销售周期和目标用户人群特征，以内容营销策略和圈子传播策略为核心理念，为B2B企业提供全新的社会化营销思路。近日，我爱公关网记者采访了万博宣伟首席策略官李蕾，探讨了B2B企业社会化媒体战略相关问题。
万博宣伟首席策略官李蕾
我爱公关网：近日，万博宣伟发布了针对B2B企业社会化媒体战略。那么万博宣伟发布此战略是基于怎样的背景环境，其目标为何?
李蕾：越来越多的社交媒体涌入市场，B2C等企业纷纷走上了社会化媒体营销的道路，作为B2B企业他们也不得不迈出这样一步，可是大部分B2B企业都恐惧往下走。
我们作为专业的公关公司，结合这么多年服务B2B企业的社会化媒体的营销案例和国外的案例，发现大家都有共同的需求和疑惑，所以我们想用专业的角度把这些经验和机会都结合起来，为B2B企业定制有效的数字战略，帮助他们开辟新的数字化沟通渠道。
我们要告诉B2B企业，社会化媒体只是一个新的渠道，他不是一个策略，更不是一剂无副作用的良药。我们需要帮助他们卸下心中的恐惧，引导他们把社会化媒体作为他们熟悉的渠道做下去。
我爱公关网：万博宣伟的B2B社会化媒体战略解决方案涵盖了四大要素——Mapping、Compass、Utility Belt及View from the top，请您详细阐述一下这四大要素?
李蕾：社交媒体是一个奇幻的平台和渠道，我们就像打开了潘多拉的盒子，无法控制，更是无法预测。我们仿佛踏上了一条崎岖的旅程，充满了期待和恐惧。此时此刻，我们更需要借助探险的工具来帮助我们顺利地完成旅途。
Mapping(地图)：站在荆棘的路口，我们首先需要拿出地图重头到尾分析一遍，规划路线、分析处境、解读对手、看清平台、探清陷阱、选择道路、思考我们以何种方式、何种姿势上路?
Compass(指南针)：我们在冷静分析完地图以后，就要紧握指南针，清晰我们的方向，这个方向其实包括我们的客户方向，我们给客户什么样的资讯?我们以什么方式与客户互动?互动的频率要多少?怎样来管理社交媒体?这一切都需要我们清晰地定位。
Utility Belt(工具带)：完成了地图和指南针的使用，我们就要开始打点我们的行李与装备，随时为各种突如其来的进攻全力出击，我们可以和有社会影响力的人结伴，塑造良好的形象，或是运用时下的热点和自身的资源继续开路等等，准备好十八般武艺。
View from the top(望远镜)：在旅程中我们时常有疲惫有迷惘，所以我们要停下脚步拿起望眼镜，回顾一下自己所走过的路，品味自己的成就，挖掘自己失败的原因，监测分析自己的传播手段，然后再拿起望眼镜眺望自己的所憧憬的远方，修改自己接下来的策略，为下一个开始整装待发。
我爱公关网：万博宣伟B2B社会化媒体战略以内容营销策略和圈子传播策略为核心理念，具体应该怎么解释呢?
李蕾：不管是什么方式的营销首先要运用好地图，分析我们客户群的喜好，分析我们应该用什么样的语气，什么样的方式传达我们的信息?
其次，在使用指南针的时候一定要以内容为王。这是一个内容为王的时代，多少粉丝不重要，我们所表达的内容，所表达的质量才是王道。
再者，我们在工具装备的阶段，需要将圈子作为一个信息扩散的渠道。具体而言，我们的客户大多需要的是专业的，有价值的资讯。基于这样的需求，我们需要集中行业的专家，共同领域、共同资历的志同道合的人们在一起，一起探讨一起分享。这样的传播更有针对性，获取的信息也才会变得有意义。
我爱公关网：与其他业内公司相比，万博宣伟在B2B企业社会化媒体传播方面有何独特的优势?
李蕾：首先，我们长期服务于类似机械、医疗、交通、通讯、甚至航空等这样的B2B企业和相关客户，我们有着丰富的案例与经验，使我们更加了解这个行业的特色，了解这些消费人群的喜好。
其次，我们公司有各个行业的客户资源，我们有足够的能力通过跨行业从他们的案例中获得启发，获得新的创意和成熟的传播技术。
最后是我们多年积累的客户源，可以在共赢的基础上相互介绍与合作，促进彼此的发展。
我爱公关网：万博宣伟的B2B社会化媒体战略会在哪些社会平台上进行?
李蕾：当然现在微博和微信是当下最热的新媒体，但是与此同时，我们也不能忘记博客，毕竟B2B企业很多是专业的领域与行业，微博140字很难以传达一个全面深刻的信息，而博客可以做到。其次就是视频的传播，我们可以将类似机械、医疗等繁杂枯燥的知识通过生动有趣的动态视频呈现给大家。最后就是专业的论坛，因为那里集中着专业、志同道合的人群，可以有针对性地传播有价值的信息。
我爱公关网：对于像做社会化媒体传播的B2B企业，您有哪些具体的建议?
李蕾：从长远来看，以后肯定会有越来越多的B2B企业走上社会化媒体的道路，但是我们也不需要急于求成，我们需要踏踏实实以内容为王，时时保持互动，时时用望眼镜回顾过去，展望未来。
