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丁士安:从人的感觉谈广告与营销    

丁士安:从人的感觉谈广告与营销

  无感觉,不广告
  人有五官六感,视、听、嗅、味、触、直觉。
  眼观,耳闻,鼻嗅、嘴尝,身觉,心灵感应。电影、音乐、香芬、美味、体验,都在满足人的感觉需求,唯有第六感是主观输出,非外在加与的。融汇前五种感觉与思维,人会主观产生第六感。所以,通过视、听、嗅、味、触这五种感觉输出,刺激客观人主观思索,这就是广告
  单看设计(平面)与文案,设计需要完成的是视觉传达,文案需要完成的是借助无声的视觉—即阅读,获得如听觉般(但又不能等同于听觉)的信息,获取信息的人融会贯通,形成自己的观点与思维,进一步还会刺激行动。这就是从广告—认知—选择—行动的过程。
  所以,信息输出功能是设计与文案第一要解决的问题,见到画面能够意解,读到文字能够领悟,这是最基本的要求。
  感觉是如何在广告营销中作用的?
  一种情况是,碍于媒体的不同,需要通过感觉的转换,传达信息;
  如盲人无法获得视觉上的信息,必须倚仗盲文,通过触觉获取信息;聋哑人需要手语弥补听觉的缺陷。
  食品平面广告通过诱人的画面与描述性的文字,一定程度上能够协助人获取味觉上的感受;而电视广告再辅以咀嚼吞咽的声响,以听觉带动人味觉上的想象,这就是通感。必胜客滋滋岩烤牛排,望文生义,已令人垂涎;麦当劳拍摄的产品大片,色彩、光线、以及食品刚出炉的新鲜气香,以视觉传达带给消费者味觉上的通感;像啤酒电视广告中的一声嗝,用听觉唤醒味觉。
  


  
  而另一种情况则是,通过感觉之间的相互协作,传达信息。
  有些信息,不能仅靠一种感觉能够传达清晰,如电影,无声时期,唯有画面,不能从听觉上做到信息的精确传达,当然观影人获取的信息是不完整的。
  任何转换过后的感觉都不能等同于原有感觉,所以,在广告的延伸层面上,诞生了体验。体验,即是将一项事物带给人的通关感受尽可能的全部传达出来,如试吃、试穿、试驾、体验店等等。凡客诚品,货到试穿,退单免费,几乎将消费者线上购买服饰的感觉缺陷全部弥补,在体验上做到与线下购买的感觉等齐。
  当然,模拟全感受的体验有时也不能做到100%的感受。像试驾只能获取试验场上的感受,真正上路后的感受,唯有购买后才能完全获取。购买后的感受对产品的营销依然有影响,这就是口碑影响。消费者在购买后,会将全感受通过不同的渠道传播出去,影响其他消费者的认知、选择以及行动。所以说,口碑反向影响销售,也形成了营销的效力。老干妈几无广告,但却凭借不错的口碑,成为辣酱品类中的世界品牌
  


  
  当所有的感觉对消费形成影响后,消费者自然就会从潜意识里去选择、区分、购买,这就是品牌品牌就是消费者可以用第六感、潜意识,不假思索、凭直觉就能直接选择的品种。
  当所有的感觉对消费形成影响后,消费者自然就会从潜意识里去选择、区分、购买,这就是品牌品牌就是消费者可以用第六感、潜意识,不假思索、凭直觉就能直接选择的品种。
  如何做好广告营销中的感觉?
  从品牌广告营销来说,感觉主要依附以下载体进行信息传达:
  产品名、logo、品牌形象、广告语、主画面、文案、包装、平面广告、多媒体广告、软文、体验活动(店)、公关等。
  这些感觉附着的载体必须要做到:
  一:让消费者获取到的信息是明确的、清晰的、肯定的。要知道,任何令消费者错乱的感觉都会影响品牌信息的传达,增加大量的营销成本。
  二:尽可能使单个载体也能传达清楚信息,既能协同作战,又能单兵作战,自动营销
  好的产品命名能成为品类的代表,甚至能成为消费者心智中的品类名,像可口可乐、营养快线;
  


  
  好的logo自己会说话,要像交通标志一样,一目了然;要像中国银行的logo一样,成为银行行业的标志性标志;
  


  
  好的品牌形象能够透视品牌属性、诠释品牌内涵,像真功夫李小龙,川派辣品川剧面谱;
  


  
  好的广告语能够代替思考,帮助选择,“阿芙,就是精油”;“收礼就收脑白金”;
  


  


  好的画面设计能够击中消费者的心智,如果卖意大利冰淇淋,为什么不选择《罗马假日》奥黛丽·赫本手拿鲜花站在西班牙广场台阶上吃冰淇淋的那一帧画面呢;
  


  好的文案能传达品牌内核与目标消费者主张,引起共鸣,形成话题、自动传播乃至成为话题发酵式传播,像凡客体;
  


  
  好的包装能自动吆喝,自动卖货,如可口可乐昵称瓶、圣诞礼花甁,青春小酒江小白;
  


  
  好的声音传播能够只听一次就忘不了,并会口耳相传,寄生在消费者的生活中,像拍照喊“田七”,intel的“灯!等灯等灯”;
  


  
  ……
  结语:全面统筹,具体思考,运用感觉做好营销
  在具体的品牌构建与广告营销中,我们必须要考虑到感觉的应用方式方法。
  一是,不同的行业、品类,不同的产品需要选择最适合的感觉媒介,以进行信息传达。如何利用不同感觉媒介的组合,实现信息的全面覆盖与精准传达,是需要个案个视,全面统筹的;
  二是,品牌不同的发展阶段,需要不同或者多种感觉媒介的协作,甚至是感觉上的全覆盖进行传播。尤其是食品品牌,在进行全年的营销规划中,利用感觉做营销,打的是全面战、立体战,需要各个媒介的协同作业,让目标消费者能够听到、看到、闻到、尝到、体验到,最终促成品牌传播、产品销售。
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