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2015售后指数综合排行 新日电动车售后服务荣登榜首    

2015售后指数综合排行 新日电动车售后服务荣登榜首




  在2015年评选出的电动车售后服务排行榜中,新日电动车力压爱玛电动车、雅迪电动车、台铃电动车、绿源电动车等诸多品牌,荣登榜首。
  
  在电动车行业已经迎来行业洗牌,行业格局得到了改变和提升,在继续保持电动车产品质量的基础上,提升企业的服务和售后将成为各大电动车品牌追求持续发展的不二选择。
  
  事实上,就目前电动车市场来看,购买电动车时导购员不够专业、产品三包政策不够健全、电动车售后保修保换工作不到位……这些都是消费者在日常能够遇到的问题。电动车售后服务一直是横亘在电动车市场向更宽广领域发展路上的一根巨木,在一定程度上阻碍了电动车行业的发展。
  
  “好品质 看新日”,新日电动车深谙产品品质和服务质量对企业发展的重要性。本着“专业服务 顾客至上 满意一百”的服务宗旨,新日电动车在全国各地建立了销售与服务网点5000余家,为顾客提供全程全网的新日电动车售后优质服务。新日电动车严格要求员工和经销商代表公司贯彻服务政策,以方便、快捷、诚信、亲情、舒适、物超所值为服务标准,为广大消费者提供持主动、积极、周到、细致全面的的新日售后服务,打造以“新日阳光服务”为主题的电动车行业第一服务品牌
  
  一直以来,新日电动车以“走进新日,感受阳光”为服务理念,施行“首问责任制”。客户只需一个电话,新日售后服务团队就会将剩下的服务全部做到位。无论是在购车后还是修车后,新日电动车售后服务团队都会进行回访,提供标准一致的持续性服务。
  
  《美国营销策略谋划》的研究结果表明,91%的顾客会避开服务质量低的公司,其中80%的顾客会另找其他方面差不多,但服务更好的企业,20%的人宁愿为此多花钱。另有研究表明,吸引顾客再次光顾的因素首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。由此可见,做好服务工作,以真诚和温情打动消费者的心,培养“永久顾客”,刺激重复购买,才是谋求企业长远利益的上策。
  
  电动车行业需要更多像新日电动车这样的品牌,才能够真正迎来行业发展的幸福蓝海。
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