数据调查,发现77%的澳大利亚人每年就坐三次飞机,主要是因为太贵了。
虽然,许多航空公司试图通过忠诚度计划鼓励回头客,让人难以面对的事实是,大多数澳大利亚飞的不够次数,不能让这些项目体现价值。我们的目标是重新调整人们期望的航空旅行和真正发掘出低成本飞行的真正价值。
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于是,欣丰虎航(TigerairAirlines)推出了一个另类会员俱乐部——“不常飞俱乐部(InfrequentFlyers Club)”。
所有宣传活动的重点就是推行“不常飞?那就加入我们的俱乐部,能享受折扣”。
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一系列活动,包括会员卡都是让用户自己打印,会员俱乐部没有休息区,会员不用积点数、航班没有特殊餐点等等
这是一个真正能够体现低价飞行是一件荣耀之事的项目,活动目标是针对几乎不飞行的人。这个讽刺之处体现在典型的航空公司宣传,突出欣丰虎航(Tigerair Airlines)真正的优点——巨大的飞行价值,而不是毫无意义的忠诚点, 只是给予会员一小瓶酒或闪亮的会员卡。
而这种讽刺现行会员俱乐部的营销活动,反而凸显了欣丰虎航(Tigerair Airlines)的真正价值——特价机票。
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尽管品牌声誉不够好和否定的声音也不绝如缕,但是俱乐部的魅力是不可否认的。不长飞俱乐部活动引发了愤世嫉俗的观众对欣丰虎(TigerairAirlines)的重新评估,同时也推动着销售。在第一年的交付活动中,实现了229%的年化投资回报率。
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这场运动引起了媒体的广泛关注,吸引了大批乘客。目前有超过50万个不长飞成员。过去的3个月内,产生了200万美元的直销成绩, 4500万目标受众印象——带来欣丰虎航(Tigerair Airlines)5年来的首个季度盈利。