2018年3月15日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017-2018中国电商导购市场研究报告》。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2016年中国电商导购用户规模已达1.75亿人，预计2018年的用户规模将达到2.99亿人。艾媒咨询分析师认为，2016年是电商导购市场的高速增长阶段，在此阶段，以价格型平台占主导的市场局面开始更加强调内容功能的植入，平台模式朝多元化方向发展，互联网金融理财、海淘等业务成新拓展方向。(《2017-2018中国电商导购市场研究报告》完整高清PDF版为43页，可点击文章底部下载按钮进行报告完整高清PDF版下载。)

　　以下为报告详细内容：

　　手机网购用户规模继续保持增长

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年中国移动电商用户规模已达到4.73亿人，增长率为13.2%，预计2018年的用户规模将达到5.12亿人，增速进一步放缓。

　　艾媒咨询分析师认为，网购常态化意味着电子商务市场在短期内仍保持繁荣，而电商导购依附于此，其市场仍有进一步扩大的可能，鉴于移动网购已成主导，搭建导购APP比网页导购更有商业价值。

　　2018年电商导购市场用户规模预计达2.99亿人

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2016年中国电商导购用户规模已达1.75亿人，预计2018年的用户规模将达到2.99亿人。艾媒咨询分析师认为，2016年是电商导购市场的高速增长阶段，在此阶段，以价格型平台占主导的市场局面开始更加强调内容功能的植入，平台模式朝多元化方向发展，互联网金融理财、海淘等业务成新拓展方向。

　　培养用户口碑成电商导购平台最佳宣传方式

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国网民了解电商导购平台的渠道中，52.8%的受访网民通过网络媒体资讯了解电商导购，52.4%的受访网民通过朋友或其他买家了解电商导购。艾媒咨询分析师认为，培养用户口碑已成为电商导购平台最佳获客方式，平台应重视优质内容产出、增强用户粘性、鼓励用户宣传推广。

　　电商导购平台在价格方面更有优势

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，相比于综合类电商平台，价格便宜及节日优惠活动多是电商导购平台最明显的优势，占比均过半，分别为54%和53%;而当消费者有明确的购买意向、想节省选择的时间成本，也会倾向于选择电商导购平台。但值得关注的是，电商导购用户对平台的商品正品保证明显信心不足，比例仅28%，而综合类电商则高达51%。艾媒咨询分析师认为，相比于内容，价格仍是目前导购类电商的最大卖点，实现商品返利、折扣直击消费者痛点，返利型平台之于电商导购用户仍是不可替代。

　　返利方式：直接到账最受青睐

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，返利的形式有多种，在返利型电商导购中，用户最理想的返利方式是返利到支付账号，单项比例达72.9%，现金返利平台和积分返利的比例分别为21.5%和5.6%。而目前，直接返利到支付账号和平台两种返利方式最普遍。艾媒咨询分析师认为，随着在线支付的常态化，返利型平台应加强与在线支付开发者的合作，打通线上交易与返利渠道。

　　返利网、淘粉吧满意度位居电商导购平台前列

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，返利网的整体满意度居首，为6.62分，领跑电商导购市场，淘粉吧、一淘网分别位列二三，用户评分分别为6.08和4.92。价格类电商导购平台评价整体较内容型平台有明显优势，各内容型电商导购平台区分度并不明显。

　　艾媒咨询分析师认为，当前电商导购行业整体呈现百花齐放的特点，头部优势并不明显。在用户体验方面，各厂商仍应加强产品功能打造，通过差异化、个性化的打造实现自身优势的建立。

　　中国电商导购市场发展趋势预测

　　场景化、社交化、国际化渐成多样化发展出路

　　市面上大多数电商导购平台仍主要依靠单一价格或内容场景，但两类导购平台逐渐开始互补长短，追求价格和内容的双重优势。同时，与品牌商家、连锁商超各以及跨境电商等多方合作也不断加深，充分挖掘线上线下消费场景也成为大型平台的重要发展方向，因此电商导购平台的发展模式将更多样。

　　平台独立运营仍是难题，分散客户依赖是破局关键

　　无论是价格类还是内容类电商导购，普遍存在的问题是对电商平台的高度依赖，尤其是对阿里、亚马逊、京东等几大客户，而这些综合类电商平台对站外分流也早已颇有微词。未来电商导购平台有望会通过自营仓库、增加平台合作等形式减少对几大客户的依赖，使上游基础更为稳固。

　　平台营销价值潜力大，B端业务大有可为

　　B端方面，尤其是对于小众平台和企业，集合多个电商平台入口的电商导购平台是一个绝佳的展示商品平台。未来电商导购平台可通过系列包装、宣传等营销服务为引入产品打造方案以获得平台盈利，从而摆脱用户流量转换器的单一市场定位。

　　导购平台市场需求大，大数据分析有望提高运营效率

　　电商发展普遍面临的最大问题是获取流量的成本越来越高，而电商导购作为有效的导流中间人，仍有较大的市场需求。实现广告的精准投放仍然依赖大数据的运作，但目前导购平台的大数据基础相对不足，未来有望结合消费数据分析技术使商品更高效触达消费者。

　　获取用户成本趋高，增强用户粘性是形成差异化优势关键

　　随着线上流量红利逐渐见底，电商导购平台挖掘潜在客户成本越来越高。同时，粗放型广告投放方式在激烈的竞争中越来越难以吸引客户实现转化。因此，各平台纷纷转入对用户的精耕细作，通过运营社区、增加社交属性、添加理财版块等方式增强用户粘性，未来用户粘性仍是形成竞争优势关键。

　　行业竞争日趋激烈，电商导购平台应重视导购本质

　　随着传播媒介的升级换代，参与导购的门槛逐渐放低，网络红人及自媒体也能参与竞争瓜分佣金。许多电商及品牌商也开始重视内容导购，自建平台。这对电商导购平台带来较大竞争压力，但电商导购平台具有不可比拟的专业工具优势，平台应针对优化购物决策痛点，简化购物流程，提升用户体验。