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“英雄帖”:粉丝广招英雄望救三星于水火之中    

“英雄帖”:粉丝广招英雄望救三星于水火之中

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各位广告营销大咖:

 

你们好!

 

因为三星设计外形漂亮所以我成为它的小粉丝了。声明一下啊,本人是三星手机粉,但不是脑残粉。最近一直在留意三星的新闻。请看10月17日上午消息,据韩联社报道,产业通商资源部下属的韩国产业安全技术院(KTL)本月13日接受国家技术标准院委托着手对三星Galaxy Note7电池起火原因进行分析。据悉,KTL将对韩国国内发生起火事故的4-5部Note7手机进行集中调查。

 

    据野村证券分析师此前估算,三星此前曾表示Galaxy Note 7在2016Q3~2017Q1期间或可保持1500~1900万部出货量。与此同时,业内人士也指出,受此影响三星移动部2017利润或较此前预期下滑22%。三星电子Q4营业利润也或受累将下跌85%,远不及此前预期的5000亿韩元。

 

   看到这些宝宝蓝瘦,香菇。那Note7爆炸事件对三星未来有什么影响呢?

 

    82日,三星正式发布了年度旗舰GALAXY Note7,后来爆炸出事。92日,据美国科技博客网站Gizmodo报道,韩国三星电子在首尔举行新闻发布会,证实将在全球范围内召回Galaxy Note7智能手机,但中国市场并不在此次召回范围内。

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    三星称这是由于国行版没有采用问题供应商提供的电池,三星陷入“双重标准”的风波。在918日,国行版出现首炸。对此,三星以及其电池供应商发布声明称不是电池的问题,而是外部原因导致。并且讨论将对2名中国消费者进行刑事诉讼。然而,到103日为止,国行Note7已经被爆七起爆炸。1011日开始召回中国问题手机。此次危机公关事件让中国消费者觉得它的态度不太诚恳。

 

   受飞机手机冒烟影响,航空公司要求乘客在起飞前关闭Note 7的电源。这使得不仅仅是Note 7用户知道三星产品的这一问题,而且所有乘客都知道这种问题。这肯定会对消费者产生影响。

 

    随着新闻报道的层出不穷,Note 7的危险已经成为各大媒体科技板块报道的主要组成,这使得三星面临的情况更为糟糕,已经不仅仅是产品本身的问题。

 

    问题刚出现时,三星提出的方法并未能有效解决手机问题。这可能会影响到公司的其他产品。

 

    事实上,并不是每一部Note 7设备都存在过热问题,其中发生问题的只是很小一部分,但只要市面上还有流通设备,就有可能发生同样的问题,带来同样的新闻头条,同时也会给三星带来另一轮的打击。

 

   品牌忠诚度非常重要。但在智能手机市场,除了苹果产品之外你基本上无法察觉到。每位消费者都不够稳定,因此诸如此类问题会影响到现有的品牌价值。

  

  今年上半年三星发布的S7市场反映可喜,作为一款高端机型,Note7承担着三星利润和品牌构建锦上添花的重任,但是因为爆炸事件,高端消费人群开始犹豫,而这类人群是三星最重要的消费人群。

 

对于三星来讲,Note7的爆炸问题对三星来讲可以说是严重的。三星的中低端机型之所以有市场,很大程度上是依靠其品牌形象在做支撑,因此,高端品牌形象对三星来讲至关重要,没有了高端机型做支撑,三星要依靠性价比来拼比较难。尤其是在中国市场,依靠性价比根本没有与国产手机品牌一较高低的资本。

 

因此,这次Note7爆炸,对三星来讲无疑是雪上加霜,三星拱手将高端人群又推向了苹果和以华为,中兴,OPPO、vivo为首的阵营。

 

因为我们在谈论的是三星的高端旗舰产品。购买该产品的消费者就是想要一部三星Note 7。消费者很少有人会为一部智能手机花900美元,这就像你选择桃红色的克尔维特跑车,是因为你真的想要一部克尔维特跑车。三星的核心消费人群将面临一次挑战。

 

    高端智能手机的毛利润极高,裸机售价650-900美元的手机平均毛利在300-550美元。相比之下,一部售价300美元的小米智能机的毛利只有30美元的水平。三星过去几年利润快速增长的第一功臣就是广受欢迎的Galaxy系列高端智能手机。

 

  对手机厂商来说,目前高端市场才是兵家必争之地,从苹果、华为都在这一领域持续发力就能看出。如果说三星在这一领域没有相应的产品,就会失去最重要的市场,让对手趁虚而入。

 

最后在今年3月份的Galaxy S7发布会上,高东镇坦言为了让公司手机业务重新复苏,扭转利润下滑颓势,夺回被苹果和其他竞争对手抢走的市场份额,他度过了无数个不眠之夜。

 

随着Note 7发布后不久电池爆炸的报道不断,高东镇的一切努力都白费了。据分析师估计,产品销量不及预期,加之召回Note 7的成本,这两件事今年将给三星带来近50亿美元的损失。另外,这起危机对三星品牌形象带来的风险目前尚难估计。

 

   对于三星来说,这是一件尤其痛苦的事情,因为许多内部人士认为Note 7是一款具有里程碑意义的产品。这款售价895美元的手机的预订量超出预期,由于苹果新一代iPhone是在三星宣布召回Note 7之后才发布的,所以该公司失去了一个宝贵的销售窗口。三星手机业务复苏将受到影响。

 

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但是,所有人都明白,三星失去的何止这些。所以宝宝给各位广告营销大咖写了这封信,其实就是一封“英雄帖”。希望业界同仁集思广益,互相推荐英雄,救三星于水火之中,卡目沙哈米大(谢谢)!

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愿三星:

痛定思痛,

早日康复!

 

                                                    小粉丝

                                                    20161017

 


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