“双十一”活动自2009年首次发起，至今已走过6个年头，每一年都能够引起一次电商购物狂潮。今年的“双十一”也同样完美收官，各大电商收获颇丰。“双十一”成为了一个电商极力推广、消费者热情参与的全民活动。

　　基于此，iCTR连续第三年通过在线调研的方式，进行了“双十一”的话题调查。本次调研数据显示，消费者的“双十一”热情不减，参与比重、参与金额均较高，且今年的移动端表现良好，潜力值得挖掘。

　　消费者热情不减，消费额度再次提高

　　根据iCTR的调研数据显示，2014年参加“双十一”活动的被访网民，参与活动的平均消费额度达到1169元，超出了2014年“双十一”预期平均消费额度19元，更超出了2013年“双十一”参与活动的平均消费额度154元。

　　iCTR分析认为，经过6年的发展，消费者在“双十一”的消费越来越趋于理性，同时商家推出的优惠活动力度也越来越大。面对真实惠、大折扣，消费者的购买意愿还是比较高的。

　　2014年“双十一”消费者平均额度的提高，一方面是之前出现的部分商家先提价再降价现象，在2014年得到了大大改善；另一方面互联网的便利性也吸引越来越多的消费者向网络购物转移；此外，与消费者的收入水平、消费水平的提高等因素也有一定关系。

　　移动端发力，手机/平板电脑参与度高

　　根据iCTR的调研数据显示，在2014年参加“双十一”活动的被访网民中，使用手机和平板电脑参与促销活动的比重分别达到59%、13%。

　　天猫和京东的2014“双十一”销售数据同时显示，移动端销售表现不错。其中天猫移动端销售额占比达到总成交额的42.6%，是去年移动交易额的4.54倍；京东商城的移动端（包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等）订单量占总体订单量的比例也达到40%。

　　iCTR分析认为，PC仍是参与“双十一”的主要终端，但移动端已经开始发力，尤其是手机端，已经有超过半数的消费者用它参与“双十一”活动。移动购物的未来前景可观。

　　总之，“双十一”的神话是否还会继续，需要商家不断创新，丰富营销方式，充分发挥移动端潜力，同时提供真正实惠的活动，从而不断挖掘消费者的购买潜力。