即时零售想象力:硬科技“魔改”出10㎡智慧药房
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来源:
新经销
发布于 2022-09-28 10:48:27
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8000家。
这个数字,是国内去年正常运营的24小时药店数量(据《2021年中国夜间用药年度观察报告》)。这一供给数量在过去一年虽然已大幅增长,但与庞大的居民夜间用药需求相比,依然远远不足。
在所有零售商品中,药品是极其特殊的一个品类,有着更加严格的销售门槛。而承受不适和病痛的人们,对药品的需求除了“买到”,还延展出了随时、安全、快捷、隐私保护等更多期待。
但现实问题是,受限于运营成本、人员精力等,真正能提供夜间服务的药店却十分有限。有医药零售从业者认为,夜间24小时药店运营成本高、数量不确定、人员安全等是三大“拦路虎”。
一个比较巧妙的解决思路是,效仿银行下班后由ATM机提供服务,引入自动化设备来延长药店夜间运营时间。目前,包括国大药房、海王星辰等在内的多家医药零售企业和美团等科技公司都在密切合作,通过底层技术的突破,来弥补运营成本的难题。
但走入自动化零售的“深水区”后,技术挑战要更加艰难:目前行业内虽然有五花八门的无人取药机、自动化药房,但能满足药品零售合规化要求,做到包装安全、隐私保护,同时又能在尽量小的空间内,为药店提供集补货、分拣、打包等流程完全自动化的解决方案,并无先例可依。
比如在一家药店里,在10平方米的面积内尽可能多部署自动化设备,并完成2000余个日用药物的自动分拣、补货——这种基于药店零售场景中的定制化创新,需要硬件、视觉、算法等多个工程研发部门的紧密协同和投入,但依然有先行者在努力突破。
探索药店数字化“深水区”
自动打包
可以预见的是,随着相关政策的支持力度不断加大,前沿科技不断进步,医药零售的智慧化程度必将进一步加深。是否能紧密围绕市场真实需求,是否能让硬科技高效落地为实地应用,将成为所有行业参与者的必答题。