11 月 12 日,腾讯发布了 2020 年 Q3 财报,财报称,微信及 WeChat 的合并月活已达到 12.1 亿,同比增长 5.4%;而根据 QuestMobile 数据显示,截至 2020 年 9 月,微信小程序总体月活达到了 8.32 亿。甚至今年 1 月 19 日才上线的微信视频号,DAU 也在 6 月就突破了 2 亿。从 2011 年 1 月 21 日上线 1.0 版本,微信马上就要 10 周岁了。可以说,微信真的成了数亿网友的“一种生活方式”。同时我们也能看到,2020 年以来,微信正在进行前所未有的高频迭代,根据我们的不完全统计,微信今年大大小小的动作有上百次,堪称“疯狂”。
所以今天这篇文章,我们从公众号、视频号、小程序三个产品切入,对微信 2020 年的动作进行梳理,并结合此前官方在微信公开课上传递的信息,试图「窥探」出微信生态的一些趋势。
2020 年,公众号最大的改版大概就是「时间乱序推荐了」。这波改版对很多公众号运营者的影响,不亚于 18 年从订阅号列表改为消息列表。很多运营者在我们过往的文章底部留言表示:
我的公众号本来就是我自己关注的,你凭啥帮我做排序?
而根据我们的观察,绝大部分账号(包括运营社在内),乱序后文章之间的“马太效应”明显加剧:好的文章阅读量会比过去的峰值更高,而“翻车”的文章也实现了阅读量新低。
比如,我们以前的峰值大概是 3万+(不考虑转发阅读量),现在能到 5 万+。
我们还在改版后,尝试过周末头条标题直接卖课,阅读量竟然只有 2000+(不过因为人群精准,最后的转化量还不错),但在改版前,即使这么精准阅读量至少能有 8k。
再比如那些天天 10 万+ 的超级大号,在改版后也会出现阅读量不到 5 万的情况。根据我们的观察,发文后第一波数据,直接决定后续平台会不会把你的文章推荐给更多用户,这是导致同一个账号之间数据比改版前不均衡的重要原因。根据新榜发布的《中国微信500强月报(2020.10)》,同比今年 2 月,500 强的总阅读量和总在看数都在呈现逐步下降趋势,阅读量的下降幅度达 24.58%(2018 和 2019 年已经连续 2 年下降)。不过,微信团队在 6 月接受@微果酱 采访时表示:
这一年,公众号平台整体流量有小幅上升。
订阅号智能排序后,用户更喜欢进入消息列表了,且更愿意往下滑了,整体平台的常读关系有增长;此外,如果是创造型的账号或者创造型的内容,粉丝是自然内容涨粉(非迁移等手段涨粉),阅读量都是上涨的(只是涨多涨少的问题)。受到改版影响比较大的,是服务类型和营销类的内容,银行信用卡活动或者商场打折类硬广,软广基本不受影响。
从官方的发言来看,乱序反而对数据有所提升。同时也可以发现,微信在用常读用户来驱动平台的整体流量,并把常读的任务“下发”给每一个账号。所以,对于公众号来说,目前常读用户数是最核心的指标,决定了你的文章推送时,会曝光在多少用户的列表前面。而如果按照这个说法,那么对单篇文章来说,打开率就很重要了,因为常读其实就是“经常打开文章”行为的标签。此外,绝大部分用户对于咨询/娱乐类等内容的自然偏好,是高于正经严肃内容的,这很可能也会导致流量更多地向类似的账号倾斜。当然,今年公众号在推荐方面下的功夫,不仅仅是时间乱序,还在信息流中加入了「发现公众号」的未关注公众号推荐,并且在文章底部新增“推荐内容模块”,用户只要对文章进行点赞、在看、分享和收藏操作,就会被推荐“喜欢此内容的人还喜欢”的 3 篇文章。不过这些推荐的效果怎么样,我们目前还没有找到直观的数据。
今年公众号的第二个大动作,是增加了付费阅读:1 月开始内测,到 5 月增加“赠送功能”(可由原创者选择开启,开启后读者在支付成功后,可以将文章赠送给一个好友免费阅读全文)。那么目前付费阅读功能大家用得怎么样呢?创作者赚到钱了吗?根据新榜的样本统计,使用付费阅读功能的内容占比从 0.001%,最高提升到了 0.053%(相当于 10000 篇文章里,有 5 篇是付费),整体数据不高。