根据台湾第一份针对陆客来台自由行的「尼尔森大陆自由行旅客来台消费研究」发现，超过九成来台自由行的大陆旅客都想再访台湾，并且超过五成计划在一年内再来台湾自由行。尼尔森为提供消费者观看与购买行为洞察及分析的全球信息公司。

　　自2011年下半年开放大陆地区人民来台从事个人旅游观光活动，人数限制放宽并且城市开放数量陆续增加，而根据内政部移民署统计，大陆来台自由行人数2012年达19万1,148人次，2013年成长速度达2.7倍至52万2,443人次，平均每日从2012年524人增加至2013年的1,431人，2014年1月与2月更高达14万8,142人，也就是平均每日达2,858人。

　　根据尼尔森大陆自由行旅客来台消费研究显示，大陆自由行旅客平均来台观光平均天数超过7天。内政部大陆地区人民来台从事个人旅游观光活动申请须知规定自由行大陆旅客年薪必须超过新台币50万元（约人民币10万元）以上，而从尼尔森大陆自由行旅客来台消费研究结果也发现，造访台湾的自由行大陆旅客平均个人月收入超过人民币18,500元（约新台币90,650元）。

　　来台自由行的大陆观光旅客中，来自一线城市与二三线城市差异甚巨：来自一线城市的自由行旅客男性（53％）较女性多，平均年龄为42岁，平均个人月收入为人民币18,520元（约新台币90,748元）；二三线城市自由行旅客则以女性比例较高（62％），平均年龄较高，为48岁、平均个人月收入为人民币19,726元（约新台币96,657元）。来自二三线城市的自由行旅客不仅是收入比一线城市旅客高，在台花费也较一线城市的旅客高出14％，平均每人在台湾（扣除机票）花费达人民币15,252元（约新台币74,735元），也就是来台自由行一趟，在台湾就花费其77％的月收入。

　　但不论是来自一线或二三线城市的自由行旅客，来台湾观光最大的花费都在购物上，若进一步区分一线与二三线城市的自由行旅客的购物金额，二三线城市自由行旅客在台湾购物金额平均每人达人民币6,476元（约新台币31,732元），较一线城市自由行旅客的人民币5,321元（约新台币26,073元）高出21.7％。

　　在所有购物的项目中，名特产、纪念品或手工艺品类最受大陆自由行旅客青睐，其次一线自由行旅客最爱买的项目为食品、脸部保养品、电子产品与世界精品名牌；至于二三线城市自由行旅客热门购物选项依序是脸部保养品、食品、世界精品名牌与珠宝首饰及手表。

　　「二三线城市的大陆自由行旅客已经是新兴的重量级消费者，而且我们预期来自于二三线城市的大陆自由行旅客将会持续增加，」台湾尼尔森消费者研究资深总监苏琬贞表示，「对台湾观光产业或是仰赖大陆旅客消费的企业而言，如果仍旧以为所有大陆旅客消费行为都和一线城市的旅客相同，那么，将很可能丧失了掌握二三线大陆旅客的庞大商机。」

　　一线与二三线城市自由行旅客造访台湾的热门景点也有异同。意料之中的，陆客最爱的前三大热门景点分别是故宫博物院、台北101与中正纪念堂。但西门町成为一线城市的自由行旅客第四大景点，至于来自于二三线城市的自由行旅客则青睐北投温泉。

　　整体而言，台湾民情风俗和文化、丰富的人文景观和自然风光、小吃美食多，以及语言相同方便沟通与自助旅行是四大吸引大陆自由行旅客来台湾的原因，而且有超过九成大陆自由行旅客表示愿意再来台湾自由行，还是受到台湾的小吃美食多与丰富的人文景观和自然风光所吸引。

　　那么，大陆自由行旅客在台湾花费都用什么方式付费？信用卡比例最高，超过八成受访者使用信用卡付费，其次是现金，超过六成大陆自由行旅客以现金付费。「深入了解大陆自由行旅客的信用卡使用行为如何影响其消费行为，将会是银行与零售通路业非常重要的课题，」苏琬贞建议。

　　一年内计划要再来

　　一半以上的大陆自由行旅客计划在一年内再来台湾自由行。而这群计划一年内要再次自由行探访台湾的大陆旅客，不论是来自于一线或是二三线城市，平均个人月收入更高，超过人民币20,000元，一线城市的男性（57％）较女性多，平均年龄44岁；二三线则是女性（66％）较男性比例高，平均年龄为51岁。想在一年内再访台湾自由行的原因仍是因为台湾民情风俗和文化、丰富的人文景观和自然风光、小吃美食多。来自一线城市的大陆旅客计划一年里再访台湾，并且停留天数更长，平均达7.74天；而来自二三线城市的大陆旅客计划一年里再访台湾想停留天数些微成长至平均7.55天。

　　未曾来台自由行但计划于一年内成行的大陆旅客计划来台湾停留平均为6.86天（一线城市）与7.35天（二三线城市），其个人月收入较已来台自由行的大陆旅客低，其计划来台总花费（扣除机票）平均超过人民币13,000元（约新台币63,700元）。

　　「有意愿再次旅行台湾的大陆旅客虽然比例非常高，且仍是相同的爱台湾的民情风俗和文化、丰富的人文景观和自然风光，然而，未来应该思考的是，如何增加大陆旅客更多来台旅游的理由与原因，并根据不同的大陆旅客族群细分并进一步规划特色旅游，例如双人在地文化节庆美食游，或自行车或铁道环台等，从交通、住宿、景点行程到购物等，透过跨业及跨县市合作，让大陆自行由旅客增加访台的频率或每次停留的时间，进而增加在台消费的金额，创造机会，」苏琬贞建议。

　　关于尼尔森大陆自由行旅客来台消费研究

　　尼尔森大陆自由行旅客来台消费研究，研究运行时间为2014年3月7日起至3月18日止，根据内政部入出国及移民署大陆地区人民来台从事个人旅游观光活动申请须知所公告指定区域系指北京、上海、厦门、天津、重庆、南京、广州、杭州、成都、济南、西安、福州、深圳、沈阳、郑州、武汉、苏州、宁波、青岛、石家庄、长春、合肥、长沙、南宁、昆明及泉州等26个城市，透过网络访问18至59岁消费者，有效样本1,009位，整体在线样本发布依照各城市实际人口分布加权，加权后的数字具有消费者的代表性，最大差异值则为±3％。