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生态营销,天涯化影响力为生产力    

生态营销,天涯化影响力为生产力

  2009年6月26日,“生态新天涯,共筑影响力——天涯社区2009(华南区)生态营销联谊会”在广州长隆酒店隆重举行。
  这是自6月3日,“生态新天涯,共筑影响力——天涯社区2009战略发布会暨生态营销论坛”在京举行后,天涯社区正式对外发布了以生态营销为核心的新战略首次在广州亮相。今年是天涯十周年庆,天涯总裁邢明郑重表示,天涯欲以全新打造的生态营销服务体系,成为中国社区营销的领航者。


  厚积影响力
  业界流传一句话——“全民话题,天涯制造”,公认有80%的舆论热点事件源自天涯。十年,天涯从最初的3个BBS成长为如今拥有2500多万注册用户,400多个版块的综合性虚拟社区和大型网络社交平台,平均日发帖量超过50万。在当今竞争白热化的社会化媒体SNS领域,天涯社区作为有十年历史的“长者”,可能不是最八卦的,不是最搞笑的,但一定是最有影响力的。
  同时,天涯相对于其它社区网站,还具有绝对优势的“三高”品质用户:年龄高,学历高,收入高。天涯网友主要年龄段在19-35岁之间,人均月收入超过3300元,90%以上为大学及其以上学历,23.3%为企业中、高层管理人员,并且与其它社区网站相比,天涯拥有更多来自经济发达地区的用户。
  这一切在社区营销逐渐成为网络营销的主流的今天,就是社区营销实力的雄厚基础。据艾瑞最新数据显示,2007年以来,网民中国网络社区的阅读有效浏览时间一直保持稳定增长,已经超越搜索服务位居第一,社区平台在用户黏性方面的优势更加明显。在2.0时代网络媒体的情景下,消费者的行为模式发生了质的改变,70%的用户认为社区的真实声音实实在在影响着他们的购买决策。
  薄发“生产力”
  去年,鉴于行业内一些短视的社区营销行为,天涯社区旗帜鲜明地提出的不作假,不作恶,不掠夺的“生态营销”理论,今年,天涯社区把生态营销提升为营销战略的核心。
  生态营销应用在网络社区中,就是营销行为应在保护社区用户体验的基础上,利用社区中自然生态的互生关系展开营销行为,形成开放、融合、有序的社交媒体营销生态体系,以确保营销效果的合理最大化和可持续发展。一言以蔽之,即给需要的人最大的帮助,给不需要的人最小的打扰。
  天涯社区是国内历史最长,最具人文关怀的网络社区,天然具备最好的社区生态环境,是最适合实行生态营销的平台之一。今年,天涯总结十年积累的运营经验,顺应社区营销的新趋势,从媒体价值、口碑传播、社区商务、技术创新四个方向上规划了全新的营销产品体系,使营销产品架构更清晰、更合理,对商业客户服务的针对性更强、更深入。
  在发布会上,天涯社区营销副总裁于立娟为来宾们详细介绍了新的营销产品体系。首先,天涯将进一步优化品牌专区、ADTopic等几个具有社区营销特点的重点产品,使其标准化程度更高,便于客户定制和选用,效益规模化。其次,完善品牌维护危机公关等解决方案,充分发挥社区媒体优势,借助口碑传播、病毒式营销等手段,结合社区生态的互生关系,为客户提供网络PR的最优解决方案。第三,加强与业内领先的技术及商务合作伙伴的联系,全力打造基于天涯传播模型的,具有社区营销行业领先技术水平的用户行为定向广告系统。其他如掌上天涯、体验中心、检测中心、天涯指数、舆情分析系统等新的产品和服务也在实施中。这一产品体系,将以Open Social的开放平台为依托,真正实现用户动态精准定向的口碑互动营销,并坚持以人为中心,关注用户体验,通过完善的生态保护机制,进行信息的有效引导,遏制恶意炒作,切实做到营销行为的有序可控及营销结果的量化评估。
 “生产力”延伸影响力,一起打造生态营销
  天涯的商业成就一直被其人文影响力巨大的光环所掩,为人所知不多。事实上,迄今为止,天涯已经帮助超过300家知名品牌完成专属于他们的社区论坛互动体验之旅。仅在华南区,我们与宝洁的多个品牌,如玉兰油、舒肤佳、Sk-ii、佳洁士、潘婷、品客、伊奈美都有不同的合作,与广东移动、深圳移动、广州本田、华为、王老吉、钻石小鸟、东部华侨城、深圳之窗、美的、创维、华帝、格力、马来西亚旅游局、深圳发展银行、真功夫、钻石小鸟、七天连锁酒店等等国内外知名企业,都与天涯保持了长期良好的合作关系,并给予天涯良性营销体系以高度的认可。
  天涯副总裁于立娟表示:天涯社区积累了十年,厚积薄发,现在天涯已经到了可以破茧化蝶的时候了。天涯的影响力正在从社会的、草根的、用户的影响力向生活的、主流的、商业的影响力延伸,我们称之为“影响力延伸战略”,而我们的商业经营策略也与之相吻合。我们相信,这种基于平台影响力,以社区用户行为分析为依据的高度精准营销、以社区环境自然植入为有效传播手段、以商务收益分享为基础的共赢模式,必然在经济不火的当下,为企业客户带来事半功倍的效果和最优的投资回报率。我们希望在天涯生态圈内的各方合作伙伴,能够与天涯携手,共同开发社区生态营销的巨大商业价值。

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