科特勒咨询集团——目前全球最大的，服务最广的专注于发展战略特别是营销战略领域的全球顶尖咨询公司之一。总部设在美国华盛顿，并在英国，瑞典，加拿大，澳大利亚，韩国，法国，巴林和中国设有办事机构，且在美国芝加哥设有“大客户管理研究中心”和“科特勒企业大学（KMG Enterprises University ）”。科特勒的理念来源于现代营销学之父、合伙人之一——菲利普•科特勒博士。 近三十年来，科特勒服务过的客户遍布美洲，欧洲和亚洲，包括300多家“财富500强”企业，30多个政府机构和国际组织，近100家中小型企业，涉及十多个行业。科特勒卓越的顾问队伍帮助客户创造了一个又一个商业奇迹。
    曹虎——科特勒咨询集团中国区总裁。出生于河南郑州，他先后获得武汉大学生物化学和消费者行为学博士学位，在加入科特勒咨询集团之前，他曾先后在一家财富500强公司和某世界著名咨询公司做高级管理人员。
    在科特勒咨询集团，人才的最大竞争能力是思考和沟通能力。美国科特勒咨询集团总裁米尔顿•科特勒曾经讲过：“我们要比别人更会思考，我们的第一资产就在于我们拥有多少专家型合伙人。我们的招聘原则很简单，我们只用一流的人才，会思考的人才，一流的人才招聘来一流的人才，二流的人才只会招聘三流的人才！”
    显然，曹虎是一个会思考的人。会思考——成了他进入科特勒集团的一项非常关键的特质。采访之前对曹虎的猜想是：典型的商人气质，说一口流利的英语外加半流利状态的普通话。
    周五的晚上，北京一个叫做南锣鼓巷的古老街区——古老东方与现代时尚交织的地方，身边不时走过肤色不同的行者，中西合璧装饰的店铺，让这条街清静中透出动的美感。一间休闲吧，一张长桌后面，曹虎悠闲地坐在这里等着与朋友的相聚。一身休闲地装束、一副眼镜、微胖的身躯。标准的普通话让你无法想象这是一个留洋多年的国人。
    一杯绿茶，开始了我们之间的访谈。
   “这个地方离我们公司（北京部）很近，我很喜欢这里，清静。我在北京的时候常常会和员工来这里小聚。”曹虎告诉我。他望着窗外：南锣鼓巷，安静而不乏活力的小路，尔后开始了古巷中的思考。

    （科特勒咨询集团中国区总裁曹虎）

樱花树下的成长
    曹虎很会思考，米尔顿•科特勒先生讲过。他常常有自己独特的见解，而这些个性恰恰是他之所以适合做这样一个大集团的总裁、生意合伙人的资本。“我觉得会思考是每个人重要的特质，会思考指的是要有独立的思考和见解。”曹虎这样定义“会思考”。针对如何思考这一主题，曹虎最近在很多高校做过专题讲座，相应国家扶植大学生就业的号召，与大学生进行面对面的沟通。“实际上我们的学生之所以不太会思考与我们的教育模式有很大关系。我们的高中教育、包括大学教育交给学生的不是如何独立思考；而是如何记忆，如何把大家变成一样的人，形成一个统一的观点。这种教育模式真正抹杀了我们的思考能力。”
    曹虎对大学生活有美好的回忆，武汉大学的樱花与安静、自由与竞争氛围都让他怀念。即使是现在，提到武大的时候他的嘴角还是会上扬，眼睛充满一种幸福与感恩。一个好的大学会帮助学生养成良好的生活习惯，形成积极向上的、最初始的人生观，同时建立起交流网络的平台。“武大的学习氛围特别浓厚，当时谈恋爱要看对方的GRE分数是否够高，这样的氛围让我有了上进心；武大是一个非常倡导自由的校园，它让学生有充分发挥自我价值的空间，所以在武大我培养了自信心；同时武大让我们学会了如何与人合作齐心协力去完成一件事情。这些潜移默化的东西是武大带给我的比知识更加重要的宝贵财富。”
    提到大学教育，曹虎加快语速讲道：“我们的大学教育交给我们更多的是专业知识，但是知识是很容易过时的，而只有思考才能使你不断挖掘新的知识，分辨是非。教会学生如何思考是我们大学教育的缺失。会思考与智商并没有关系，有很多人智商虽然很高但是不会思考。”
    从生物化学与生物物理到MBA，再到营销学博士，一路读书，曹虎却说自己不太喜欢学术。之所以读这么多专业是因为自己的好奇心比较强，喜欢发现问题然后寻找答案。父母都是生物科学领域的教授，这让曹虎读生物化学成为遵循父辈之路的一种习惯，“但是之后读MBA、消费者行为学这些更多的是我自己的选择，因为越来越知道自己真的喜欢什么，哪些事情是会让我很激动、很有激情去做的。”
{$nextpage}

       (米尔顿•科特勒与曹虎）

北美洲的传奇
    曹虎说他学会思考是在后来的留学生涯中实现的，那段北美洲的留学经历是他人生转折的起点，也开启了他之后的传奇人生。“留学经历对我很重要，这段经历教会了我如何独立思考，如何透过现象去验证某个假设。另外，真正让我领会到独立思考的真谛是在与科特勒先生一起共事的十余年时间里。科特勒先生的言传身教让我学会了他看问题的角度和思考的方式。我们之间常常会有观点的碰撞，有时吵急了他还会把电脑摔地上。但吵完后我们并不计较，因为我们并没有根本上的分歧。我们都认为吵架是好事情，争吵可以让我们各自的观点更明确。”
    科特勒与中国有着深厚的情缘。祖辈一代：科特勒父亲的家族20世纪初来到天津做皮毛生意，母亲的家族早在修西伯利亚大铁路的时候就作为工程师来到中国，之后有了近半个世纪的在华生活经历。1998年，科特勒应当时文化部部长孙家正的邀请第一次来到中国，为中央级艺术团体做如何营销高雅艺术的指导。1999年受上海市政府的邀请作为上海国际音乐周的贵宾，科特勒第二次来到中国。两次的音乐之旅，让科特勒通过艺术与中国建立了联系。2000年，科特勒咨询开始在中国运营生意。也正是这样有了曹虎中国区总裁的身份。
   “我是一个不太安分的人，我是一个喜欢自由的人，是一个不满足现状的人。我喜欢工作多，富有挑战性，而不是今天就知道明天将要发生的事情。所以我非常希望做自己能掌控的、有开创性的事情。科特勒先生是很给空间的一个人，这也是我到科特勒公司的一个原因。而且我和科特勒先生之间的信任也是通过长时间一点一滴建立起来的。”曹虎讲述着他与科特勒的事情。
   提到科特勒总部与中国运营模式的区别，曹虎说：“其实我们的组织结构都是一样的，只是我们在各地的关注点会有所不同。我们在美国的公司主要关注于那些大型跨国公司的非常专业和明确的营销需求，例如财富500强中有300多家都是我们的客户。在中国，当时科特勒一进入中国就有很明确的愿景，那就是帮助中国的企业做更好的营销来战胜跨国公司。所以，在中国我们服务的客户类型中近一半客户是中国的国企、民营企业等，另外有40%是政府机构，例如北京、大连、南京、天津、西安等市政府，我们都为他们做过城市营销战略和产业园区发展战略的服务。”
    跨国公司都是在“变”与“不变”中发展的。而科特勒的“不变”则体现在其所遵循的共同的核心理念与核心工具方法，以及相互经验的借鉴。“另外，不管是唉中国还是美国，我们都十分重视原创知识产品的开发、人员知识结构的提升等等，基本的方法都是科特勒的营销体系、在人才资源的流动共享以及公司文化上是比较接近的。”曹虎解释道。

世界之窗的敞亮
    周五晚间的古巷，正在迎接周末的繁闹。曹虎说明天早上就要飞回深圳，脑海中我想象着世界之窗的敞亮，提问着本土营销市场的发展前景。曹虎讲道科特勒中国公司的运作是非常本土化的，“除了两个资深的美国顾问在上海和深圳再加上米尔顿先生每月定期来中国外，我们的核心团队是以本土专业人士为主的。”营销需要有国际视野以及前沿的理论知识，但是更需要对当地市场有很深厚的理解。
   “我们做了很多战略咨询层面上的工作，这些工作大部分是帮助企业制定整体营销战略，包括选择营销领域、制定品牌推广和发展战略等。我们集中的行业有以下几大方面：一是金融行业、二是中国城市大型区域的开发发展战略，例如天津的海河开发总体战略包括海河开发在经济发展中的作用、海河周边的土地可以做怎样的利用以及投资回报率是多少等。又如南京秦淮河的改造，就需要我们进行综合定位、提出开发概念、产业组合，营销计划，然后打出品牌。此外我们还在做新能源开发利用方面的咨询服务工作。”
   从去年下半年开始席卷全球的金融危机几乎对每一个行业都产生了影响。谈到金融危机的影响，曹虎微笑着说：“金融危机反而为我们产生了更多的机会，因为经济危机的时候大家遇到很多困惑和问题需要我们帮助解决。中国的咨询行业发展非常快，很多本土非常优秀的咨询企业也都在成长，但是目前这个行业比较混乱、鱼龙混杂，行业的集中度也很低，这是一个多层次的市场。”
    曹虎透露今年科特勒中国区的一个主要计划是围绕中国的高铁沿线21个城市来进行的。“高铁周边8公里高铁经济区的战略规划，这是我们的一个核心重点。另外，我们会围绕空港，物流中心，高速铁路站点，港口为核心的“增长引擎区域”做发展战略规划和营销计划工作。”
   去年科特勒中国区为海南省三亚市做了文化创意产业发展战略，今年科特勒中国区也将继续特别关注文化创意产业。“今年我们有一个很大的举措，可以透露的是我们会在中国成立一个基金，这个基金主要用来帮助在美国收购遗失的中国艺术品，让这些国宝回国，这是一个利国利民同时也有经济利益的事情。”曹虎兴奋地讲道。

    营销是一门科学，也是一门艺术；营销既需要右脑的创意思维，也需要左脑的逻辑推理。“成功的营销人员有多种多样，但是一个共同的素质是对工作充满了激情，激情是一个结果，来自于这个工作不断给他的正面反馈，是充满乐趣的。”曹虎补充说。
    采访进行了一个小时，感受着晚上十点钟南锣鼓巷宁静般的跳动，不曾想曹虎喜欢这个地方的缘由是成立的，小巷是古老传统与现代精神的完美交集点，而这位传奇人物早已将东西方的文化领悟透彻。他会思考，他享受着思考，也将用思考体味着自己的人生。 

     文\任科敏