和男性相比，女性拥有很多独特的个性特征，在传统观念里，女性更善于表达自己的情感，因此在职场之中，女性会说话，嘴巴甜，会让职场之路更顺畅。
世上至少存在一个嘴臭却又能在职场上混得不错的男人，如铁齿铜牙的纪晓岚，却很难找到一个不会说话却能步步高升的女子。对于男职员来说，会说话是重要的，对于女职员来说，会说话是十分重要的。这不仅仅因为女性在职场中寻求帮助的机会多于男性，更因为人们出于约定俗成的观念，认为女性天生应该温婉随和、彬彬有礼、擅于表达。
“学会说”是OL纵横职场最重要的一课。身在职场，熟练掌握办公室甜言蜜语规则，相当于人在江湖，深谙四两拨千斤之道。
面试甜言蜜语
我认为这份工作很有挑战性，如果能为贵公司服务，我会感到无比的自豪和满足。
找一份理想的工作并不容易，然而今天坐在这儿，我感觉它离我已经并不遥远。
贵公司有很多地方吸引我，比如它的名气，所提供的机会以及人性化的管理和舒适的工作环境。
初次见面甜言蜜语
您的气质很像我的一位朋友，他在某某公司(当然要是全球知名的大公司)做得非常好。
有空赏光去唱歌吧，您的歌一定唱得很好，一看就超有文艺细胞。
能与您坐在一起谈话，基本相当于上一堂顶级的业务培训课。
危机攻关甜言蜜语
当你想让别人帮忙做事：“帮帮我，除了你，我想不出还能找谁。”男人无法拒绝英雄主义的诱惑，女人无法拒绝荣誉的快感，总之，无论男女，都会觉得帮你义不容辞。
当你没有按时完成工作
“我很后悔没有早一点向你请教，因为我顾虑到你工作太忙。”如此体贴细心又谦虚好学的下属或同事，谁还忍心责备?更何况你已经明明白白地承认了他的重要性。
当老板让你对一项大家颇有微词的决策提建议：“有人觉得这个创意很俗气，不过，我觉得这世界上还是俗人多一些，迎合他们就是抓住了市场。下一个方案我们或许可以给大家来点惊喜，争取一些高端客户，我想了一个方案，请您指正……”首先要对老板的决策表示赞美与肯定，然后提出自己的想法，要有具体的方案，因为老板最讨厌言之无物的指手划脚。
当你想推掉某项工作
“从大局来看，我觉得某某可能比我更适合，因为他更了解这个客户，并且跟我一样熟悉整件事情。”推掉这个工作，不是为了自己的私利，而是为了公司更好的发展。
小编语录：嘴巴甜的人，给人的感觉很窝心，很亲切，没有太多距离感。而懂得察言观色，又能够善解人意，这样的甜嘴女孩儿，在职场一定拥有好人气。
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完美者
人物素描：他常抱怨事情太多，但努力和认真才是他的本色。注重细节，即使做了领导，也事事亲为。他从不迟到，做事不拖拉，办公桌永远很整洁。
沟通技巧：如果他是上司，别在他面前吹嘘自己。汇报工作时，最好把来龙去脉解释清楚，让他感觉你认真仔细;如果他是下属，尽量不要让他处理突发事件，这会让他很愤怒。
促动者
人物素描：典型工作狂，总是在往前冲。做事讲效率，为达目的，不惜各种手段。
沟通技巧：如果他是上司，永远不要去抢他的风头;如果他是下属，最好经常向他暗示升职、加薪，这会让他成为一个坚定的执行者，排除万难，达成目标。
思想家
人物素描：喜欢卖弄知识，讨厌没有深度的人。热衷宇宙哲理，对自己的想法很执著。对人彬彬有礼，却交情不深。
沟通技巧：如果他是上司，不妨怀着请教的心态和他打交道;如果他是下属，可以将搜集资料的任务交给他，他还适合做独立完成的工作。
忠诚者
人物素描：性格矛盾，让人难以捉摸。有时可爱，有时暴躁;有时像权威，有时优柔寡断。
沟通技巧：如果他是上司，你要尽量表现负面的思维方式，他会认为你谨慎、负责;如果他是下属，不妨把危机事件交给他处理，他总是冷静迅速地寻找方案。
多面手
人物素描：喜欢变化，认为享受才是生活的意义所在。被人限制自由是最愤怒的事情，爱吹牛，喜欢说俏皮话，胆子很小，有些敢做不敢当。
沟通技巧：如果他是上司，不必把他所有的主意当真，选择可执行的，让他拍板;如果他是下属，有弹性的空间会让他更有工作激情。
指导者
人物素描：渴望权力和掌控感，做事很有效率，爱帮助别人，虽然经常让人觉得有被强迫感。他爱争论，相信优胜劣汰、适者生存，让人觉得有压力。
沟通技巧：如果他是上司，你得让他觉得你是忠诚的追随者，他会真诚地保护你;如果他是下属，可能会让领导不舒服，因为过于霸气，也不太顾及别人的感受。
和事老
人物素描：性格温和，不爱邀功，喜欢听别人的意见，不主动谈自己的想法。
沟通技巧：如果他是上司，不要去制造矛盾和冲突，把观点详细地说出来，然后去执行;如果他是下属，把他放在鼓励者的位置，激发整个团队的信心。
