记者：冯总，您好！首先感谢您接受我们中国广告网的采访。现在市面上的广告营销书种类繁多,您的书深入浅出,吸引了广大的消费者,是什么支撑这您去完成这些书的，对于写书这方面，您有什么计划。
冯总：我自己四年多前作了一个十年计划，我准备一年一本，现在是第五本，已经完成一半，希望顺利地完成，也许会超额。我的心愿是用书能够传播我和天进的思想和观点，让更多的企业和顾问公司广告公司能够分享我们的经验，因为其实一个公司你能做的客户是有限的，但是如果有更多的人能够读你的书，而且它能够收到好处的话，这种感觉的会比做更多的生意更有成就感。
　　作为一个广告人，需要不断去更新自己的血液。这些书的出来，意味着我们又有新的内容，把我们新的东西贡献出来。很多人认为出书或曝光自己的东西要滞后一些，但是我们天进的东西相对还是比较新的思考，基本想到的都会比较快的将它撰写和出版出来。过去的一年我们遇到了什么，我们思考了什么都会把他写出来。比如中国品牌十大病根这本书，是在过去的一年中，我们帮助很多合作的企业打败对手迎接挑战这个过程中思考写成。在我们合作的过程中，发现有很多的品牌最基础的工作没有做好，缺乏战略，在营销方面非常不成熟。有些企业把广告公司当救兵，以为创意做好了媒介投放足够了就有品牌了。但是其实不是，最基本的东西做不好，创意再好头再多广告费都是没有用的。在品牌管理过程中，我们要确定品牌管理没有走错方向，才能继续走下去，首先做对了才能做好！写书需要社会责任感来支撑，真正想要去解决问题，才会引发出思考的过程。

　　记者：那么您开始写第一本书时候的初衷是什么呢？
　　冯总：当时有个别客户结束了我们的合作，有点困惑和遗憾，这种情况下我想了很多，面临的问题是我们过去服务了很多的品牌，业界未必会知道，但是这些经验又是非常的宝贵，我们觉得一定要把他总结出来，让同行和企业来分享，即使是中断了的工作，也将为一种无形的资产，因为这样激发了我们要整理的想法。

　　记者：国内的本土的广告业，要想得到长远发展，我们还需要要做些什么？
　　冯总：早期的中国的本土广告，我们更多的是借用西方的一些思想理论和工具，但是我们经历了很多年的中国的品牌管理经验之后发现，在实际的应用过程当中，他们的理论和模式是不够用的，导致外资公司和中国的企业合作中，出现了很多的矛盾，合作时间都不是很长。究其原因，这和中国经济发展的特点有关系，目前中国用二三十年走完别人的上百年的路，这样的话整个发展的思路是急速的，他的思路不会完全遵循西方的东西，西方的理论不会去反映这些东西。事实上，在实际的操作中这些东西非常的突出。所以我认为中国的企业和品牌需要中国式的理论和方法。在吸收的前提下。自觉地运用我认们为更合适中国企业的手法，慢慢把它沉淀下来，成为我们自己独特的东西。这种思考不会是一朝一夕的突然灵感产生的，而是在经历了一些大大小小的案例，合作不同的产业不同背景不同阶段的企业，形成的一个相对完整的体系。最终找到真正适合中国国情的理论和方法。

　　记者：有的广告公司经营者会认为自己某种程度上与自己的客户的品牌一同发展。有时一个好的客户会成就一个广告公司的品牌，您从事广告这么久以来，合作过这么多的大客户，有没有遇到过这样的客户？
　　冯总：如果一定要说一个的话就是海尔集团，因为海尔我们前后合作了10年，对我们专业上面的体系的建立起了一个很重要的作用。我们合作的时候他有四十多个亿了，去年达到一千亿，等于我们合作十年他发展了25倍。但是海尔毕竟是海尔，不一定每个企业都能过做到。我们服务的企业大大小小起点不一样，小的比如皇明太阳能，我们合作的时候他们只有1点多亿的销售额，可以说默默无闻，但是两年时间他做到太阳能热水器的一个著名品牌，这一点天进应该是功不可没。还有很多跟我们一起成长的品牌，比如招商银行、王老吉、美的集团等品牌，光是说一个客户成就了我们是不客观的。是许许多多的品牌一起，才让天进有了今天的成就。

　　记者：不仅与海尔携手10年之久，与其他客户也能保持很长的合作关系，这一点是非常难得的，在怎么样维护客户关系方面，天进有什么经验？
　　冯总：这一点也确实是本土广告公司都做的不太理想的，天进为什么能走的很长，这点可能跟我们深度的介入有关。我们在专业层面的介入会比较多，从他品牌发展战略介入、介入他的中长期发展战略、介入他的营销战略。总之，我们给的比其他公司给的要更多更深入，品牌顾问公司、公关公司、广告公司功能绑在一起，他会对你产生一定程度依赖，而且，做的越多积累的越多，你就会成为这方面的行家，客户的依赖也会更多，一举两得。还有就是不断的创新，如果你只是一味的介入，一直是一种模式和方法，而自身不去创新的话，客户也可以毫不留情的去离开你。如果广告公司能够做到有一种魅力去吸引客户的话，对你有信心去和你亲密的相处，不断给到对方新鲜感，这种关系就会很长。品牌要创新，内容和手法要不断的创新！

　　记者：您认为海尔的经验对于国内的一些企业有哪些启示呢？
　　冯总：他们重视品牌战略，中国的很多企业没有做到这一点，往后的三十年二十年五年未来的想要成为什么样的企业，需要有一个宏观的规划，这些东西企业要和顾问公司广告公司探讨，这些都是至关重要的，但是很多国内的企业都会忽略。
　　还有一个就是重视产品规划，做什么样的产品都是根据消费者的需求，反映到研发的机构。事先的寻找需求，然后在去设计去推出。细微人性的需求上把握好，真正去改善一些功能，传播上再去迎合消费者的需求，这个良性的过程使得海尔大部分的新产品都是很成功率非常高的。我们会介入到他们的新品的规划和研发，密切联系，所以在后面的广告环节会有帮助。也就是这样的经验，在天进后来的品牌合作引用这些方法，成为一种特色。有些人会认为广告公司现在在客户心目中地位、价值感不是很高，确实，对于一个企业来说决定的不是你的创意是否很好，而是你的战略是否准确，占有的市场是否存在这种空白，是否符合消费者内心的需求。你能够帮助客户去思考这些，才真正在客户心目中占有重要位置。

　　记者：我看到你们公司的一个定位是深度品牌管理专家，那么您觉得企业如何才能保持品牌的持久竞争力？
　　冯总：建立自己的优势必须要有自己独特的东西，在这个市场上环境中独一无二的，因为如果有市场上还有人跟你去挤占，如果你是，你就能够做这个独一无二的市场，有了这个最基本的东西，大方向没有错就可以持久生存下去。我在中国品牌十大病根中有讲到，只要品牌静态资产中的任何一种独一无二都是独一无二。也就是说一个品牌真正跟别人一样，未必是产品独一无二，可以是你的消费群、销售渠道、品牌性格、历史渊源等等。 但是他一定要有一定的规模，这个也是很重要的。

　　记者：那么你觉得天进独一无二的东西是什么？
　　冯总：很多广告公司 他们做广告，也许会兼做一些公共，不少品牌管理公司他会做一些战术的落实，天进吧这些东西全部结合起来，所以我们把自己定位为深度品牌管理专家。中国的企业甚至未来十年二十年他们很需要这些东西，这就是我所认为的天进独一无二的东西。不是客户下单给我们，而是主动的去承担这些责任。
　　学术营销也是我们的特点之一。出书并不是为了好玩，更不是为了出名。这是天进的一个品牌营销，用学术去带动我们的创意，当然也希望带动本土广告页理论的一些思考。我觉得，在任何的行业，有社会责任感的企业，都能够走好。一个公司不要总是把利润和经验的规模放在首位上，把高一点的东西放在首位的话，其他的公司也会跟随你。把眼光放在整个社会的高度，你得到的会更多。

　　冯帼英简介
　　冯帼英，天进整合营销传播机构董事长。中国著名品牌策划管理专家，从事十几年中国品牌策划及管理。业绩显著。1998年组建天进，近年来天进先后被评为中国十大策划机构，中国本土广告公司综合实力三十强。长期成功服务的品牌有：海尔（集团、洗衣机、空调、电热水器、小家电）、嘉里粮油（集团、金龙鱼、胡姬花、香满园）、TCL（彩电、电脑）、招商银行、王老吉、帅康厨卫电器、美的（微波炉、风扇、暖炉、饮水机）、劲酒、CECT手机、美菱冰箱、皇明太阳能、箭牌卫浴、卡士牛奶、顺峰药业等。著有《品牌快速成长十八法》、《海尔背后》、《海尔终端》、《品牌资产积累十八法》、《中国品牌十大病根》等，广受营销界及策划界、广告界的好评。