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吴育怀:像“徽骆驼”一样前行    

吴育怀:像“徽骆驼”一样前行

“安徽商人都特别勤奋,走遍全国,服务全国。而徽商留下来的商业哲学和文化是宝贵的财富,我们应该继承和发扬这种‘徽骆驼’精神。虽然时代已经发生巨大变化,但传统的徽商文化精髓和现代市场规则相结合将能发挥更大的威力。”——安徽龙禧传媒总经理吴育怀

                    

    刚刚把公司搬入合肥的高档写字楼财富广场,吴育怀颇有些神采飞扬。在装修简洁、低调的新办公室里,这位龙禧的当家人像往常一样忙碌。而窗外不时响起的学校铃声则给这家公司以及这里的人增添了几分紧张、严肃却又不失活泼的气氛。

    弯腰做生意 

    安徽龙禧传媒成立于2003年,以每年超过100%的增长速度在短短几年时间里迅速发展成为安徽省内最优秀的媒介代理型公司之一,成功服务了诸多国际、国内著名品牌。这一切都与吴育怀这位年轻广告人的辛勤经营分不开。

    安徽是徽商的发祥地,徽商曾经纵横中国数百年,创造过无数的辉煌。生长于皖南历史文化名城安庆的吴育怀非常推崇徽商文化,而历史上赫赫有名的徽商胡雪岩更是他最为敬重的一位人物。在他看来,胡雪岩不仅是一个成功的商人,还是一个谋略家,一个一等的策划大师和营销专家。吴育怀珍视并且尊重这种徽商精神,他认为胡雪岩身上的徽商精神带给广告业很多启示:首先是诚信为本,以义取利;其次是能够弯下腰来做生意,眼光看得远,不短视;第三是注重合作双赢,共同价值提升,不能兼顾时宁愿自己吃亏,也不亏待客户;最后一方面是“徽骆驼”精神,安徽商人都特别勤奋,走遍全国,服务全国。吴育怀认为,虽然时代已经发生巨大变化,但传统的徽商文化精髓和现代市场规则相结合将能发挥更大的威力。所以在龙禧一直提倡的就是,继承徽商精神文化遗产,打造当代广告徽商新形象,为全国企业走进安徽,为安徽企业走向全国提供优质的服务。

    帮他人赢就是让自己赢

    特劳特的定位理论,强调要做细而深的市场。而吴育怀在创业之初也在思考这个问题,龙禧到底要做什么样的公司?吴育无数次问自己:“你对客户的价值是什么?是你的价格,是你的关系,是你的服务吗?是,又不全是,客户真正需要的是能通过你帮助他赢。这是问题的本质。那怎样才能做到这一点呢?如果你什么行业的客户都想涉足,都想做,你怎么帮助客户赢?”

    吴育怀最终思考的结果是“聚焦”,当时他提出的策略是“区域集中、行业突破”。在中国,绝大部分企业其实做的都是区域市场,包括那些年销售几十亿、上百亿的大企业,真正的核心市场往往也不超过5个。而安徽市场则因独特的人口和区位优势而成为众多客户尤其是快消品的核心市场,很多企业在安徽一年能销售几个亿,甚至十几、二十个亿。在乳品行业,安徽市场的这种优势尤为明显。2004年的阜阳“奶粉事件”将乳品市场的面纱揭开,行业突然发觉安徽原来有这么大一个乳品市场。几乎对全国所有的乳品企业来说,安徽都在其市场业绩中位列前三甲。然而如此庞大的市场还没有专业的公司为其提供服务,这显然是一个很好的市场机会,所以吴育怀迅速将目光对准了这一行业。

    目标确立了,那要如何帮客户赢呢?龙禧制定了自身独特的作业方法—— “站在全国的高度研究区域媒介问题,站在行业的角度解决客户个体问题”。古语云:“不谋全局者,不足谋一域”,安徽固然重要,但对企业来说毕竟只是一个区域市场。因此龙禧提供给客户的方案首先都是品牌在全国的策略、竞争态势分析以及针对下一阶段品牌宣传的建议,第二部分才是具体涉及安徽的详细解决方案。这样的做法获得了客户的一致认同和肯定。在乳品行业初步成功以后,龙禧又把这个经验复制到电动车行业,同样也获得了很好的效果。

    这几年龙禧的成长速度十分惊人,吴育怀一语道破其中诀窍:“一直以来,我们对客户的服务没有停留在提供单一的价格和折扣上,而是特别强调服务的延伸。比如我们为客户进行消费者的调研、策划与消费者互动的方案并且协助执行,进行事件公关和危机处理等。我们为客户提供的是价值,是客户在安徽市场资源的延伸。广告行业竞争是异常激烈的,客户的需求也是在不断变化,不过永远不变的是客户对‘胜利’、对‘赢’的追求。我们只要紧紧把握这一要旨,不断充实和完善服务模块,组织和提升团队服务能力,帮助客户达到双赢的目标,就可以获得持续的竞争优势。”

    对于优秀的品牌企业来说,未来的竞争已经不是单独的产品或渠道竞争,而是体系对体系的竞争,这也要求他们必须站在战略的高度,组织和配置他们所有的优势竞争资源,包括广告供应商在内。比竞争对手更优秀的广告供应商可以让自己的作战系统较竞争对手而言具有更大优势。吴育怀现在做的就是“一心一意谋打赢”,时刻准备与优秀的企业去对接。

    卓有成效的管理是一种职业

    一个好的管理者首先是要管理好自己——这是吴育怀的管理哲学。创业初期,吴育怀自己就是业务人员,哪里有客户就往哪里跑,每天的目标是尽可能多地找到合作客户。而公司实力已然确立的现在,他又将工作重心从业务转移到了管理以及架构未来的发展之上。吴育怀坦言:“在这个过程中有很多东西对我来说都是新领域,没有现成的经验可循。只有通过持续的学习和实践才能应对这些新的变化。”

    吴育怀相信成功的管理也包含五项原则:首先管理者要有制定目标的能力;其次必须管好自己的时间——而这正是绝大部分人都欠缺的;第三是管好自己的心态;第四是行为管理;最后也是最重要的就是学习管理。只有不断学习,不断充电,才能保证成为一个持续合格的管理者。

    管理学大师德鲁克的名著《卓有成效的管理者》中提出:优秀的管理者首先要养成5个好习惯:有效的时间管理、结果导向、利用别人的长处、集中精力于重要的事务以及做决策的能力。卓有成效的管理是一种职业,一种能力,它将正确的和可靠的运转功能引领到各种组织机构,直接影响到每一个社会组织的效率、竞争力和大多数人的生活质量。现在的吴育怀,正从事着这种职业,并从中收获着实践和成功的乐趣。

    经历了风雨,收获了彩虹。在2009年严峻的经济形势冲击之下,龙禧依然凭借出色的能力在狂风暴雨中站稳了脚跟,甚至站上了更高的台阶。面对成绩,吴育怀更加坚信——能够紧紧把握市场脉搏、拥有自主创新能力、又能不断学习吸收国际性广告公司经验和技术的专业本土广告公司,必将能在任何环境中屹立。

    这位“徽骆驼”也将在这个方向上不断努力,持续提升龙禧帮助客户“赢”的能力,继续打造他心中这份能与客户共赢的事业。

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