傅盛此前口中的“公关高手”终于浮出水面，原宣亚国际传播集团首席战略官和董事总经理刘新华正式加盟金山，担任公司首席营销官(CMO)一职。对此，业内人士分析，难怪近期金山公关段数越来越高，反观360公关则毫无章法，高下立分。
　　下面，我们一起细数一下引入“高级人才”的金山网络，在公关上进行创新性的“三大升级”：

　　一、必杀技：僵尸粉
　　就在大部分企业公关还停留在利用“僵尸粉”自卖自夸的阶段时，金山已经知道“僵尸粉”的威力远不止于此，搞废竞争对手才是它们真正的价值体现。互联网时代，用户转移成本很低，用户对A产品失望，投送其竞争对手B的怀抱那只是时间问题。
　　金山操纵“僵尸粉”的原则简明扼要：任何用户只要发布带上360字样的微博时，短则1分钟，长则1小时之内，必然会有“僵尸粉”前去回帖，内容关键词锁定在“360流氓”，直接拉低竞争对手产品口碑，以此获得用户。不得不令人佩服的是，金山“僵尸粉”质量极高：机器快速抓取用户微博，辅以人工回复加转发，避开了“僵尸粉”回帖千篇一律的死穴。

图1：金山操纵“僵尸粉”给360用户留言

　　反观对手360，除了无力辟谣之外，毫无招架之术。毕竟，三人成虎，一百句谎言也就成了真理。用户选择相信哪一方自然不言而喻。

　　二、微创新：出口转内销
　　除了必杀技“僵尸份”体现出的强有力的执行力之外，金山公关还具备不可多得的创新力。近期成功推动策动国外评级机构Citron(香缘)对海外上市的360股票进行做空“偷袭”，就是极好的案例。
　　Citron发布针对360发布做空报告后，金山随后高调召开发布会宣布对“360产品不兼容”的全面批判。与之配合的是，金山在线下的推广活动也迅速展开，公开有奖征集“应对360不正当竞争”办法。可见，金山公关的组合拳可谓层层推进、步步精心。与之相比，号称在3Q大战有卓越表现的360公关团队显得捉襟见肘，无从应对破绽百出。

　　三、敌人的敌人就是我的朋友
　　据了解，金山一直被视为3Q大战最大的受益者。IT门户网站Donews在专题“3Q大战一周内祭”中就指出：“与360开战后，腾讯开始使用弹窗向用户推荐安装盟友金山的安全软件。金山分文不花，获得了腾讯价值不菲的广告资源。”这也被称为“史上最便宜的广告”。
　　因此，金山当然深谙“敌人的敌人就是我的朋友”这句话。粗略统计，仅从国庆至今的短短一个月以来，金山就轮番向360发动了多轮攻击。最为成功的策划莫过于借助360的死对头腾讯科技主编程岺峰、罗振宇等“媒体人”的第三方中立身份向360频频开炮，制造出“360公司毫无道德底线”的完美假象。
　　金山最近不断升级的公关手法，值得所有互联网品牌营销者学习。随着新任金山CMO的刘新华的加入，其深谙政府关系和公共事务的优势，再加上盟友腾讯的鼎力支持，相信会给强大的金山公关注入新的血液，带上新的高度!