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数字化私域下,品牌如何升级需求对待变化?    



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数字化、转型、大数据、智能化是近年来企业品牌直接能感知、时刻听到的商业生态转型关键词。具体到街上的数字招牌、智能数字购物,再到手机里的数字推送信息,消费者已经基本沉浸各种数字产品和服务当中。然而,在这种数字化大环境触点增加之下,也给了品牌适应变化、建立价值、建立意义和升级消费需求更多的思考。
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一、数字经济,人口数据背后的机会




在近期,国家第六次人口普查数据的结果公布,数据背后相关人士发掘出许多潜在消费趋势,同时也为品牌适应数字环境,建立核心价值提供了坚实数据参考。针对这次人口普查的人口结构、不同年龄段的人口比例、男女比例、结婚离婚率等数据,未来市场经济和消费结构将会呈现更多的品牌营销机遇。


总体看来,第七次人口普查总人口相较2010年增长放缓,说明人口红利减缓,品牌营销也许需要将视觉转移到自身精细化运营上面。数据中还展示了少儿人口回升、老龄化人口比例加重等数据,一方面,教育经济将会持续爆发潜力,尤其是在线教育数字经济产业的消费机会将会爆发潜力。另一方面,儿童消费,尤其是数字娱乐、衣食住行等领域,新旧品牌消费升级布局都将具备巨大的市场潜力。还有,乡村人口和生活在乡村的老年人也将成为新消费驱动的亮点,这部分群体也已经在接触数字化媒体,挖掘人群智能技术新消费需求也可以作为品牌深度运营的方向。






二、链接个体,建立核心价值




数字精准营销算法推荐下,个性消费崛起,圈层经济诞生,个体或圈层形成的价值观输出也直接驱动着品牌数字生态发展,如消费价值共享、内容共享、关系构建共享和传播方式迭代共享等消费生态形成,让整个数字品牌更具是竞争力。


互联网大数据等新兴技术满足个性化的消费需求成为可能,各种定制化、品质化的个性化消费产品应运而生。个性化消费购买的时候,更多注重心理需求,看重产品满足的个性消费特征,展现消费者通过消费满足自我展现的需求。


个性化消费特点更偏向于对心理感性上的满足,即使信息碎片化使得消费者趋于理性,但真正在购买的时候,情感依然是决定购买的决定性因素,尤其是个性化消费,情感性、炫耀型、符号性、价值型消费需求超过了商品本身的使用价值需求,主要满足消费者心中对于服务自己、照顾自己的需要。如相关数据显示,家电行业除了注重续价格需求之外,更注重产品服务对于个性化实现的多样化需求。个性化家电、装修定制成为了消费变革的主要追求。


还有,定制化的消费不止存在与终端消费,企业品牌数字转型过程中也同样需要个性化的硬件、技术等。如通讯、物流、某项核心技术等领域都需要拥有自己的管理资源,尤其是在流量将近枯竭的上升型企业品牌来讲,更需要个性化的核心资源和信息掌握在自己手中,用定制专属的产品满足消费需求。


最后,数字经济下,立体化的圈层消费产品和服务也成为品牌面对数字变化要关注的地方。国潮、IP消费、二次元等年轻消费都已成为了这个时代对某个兴趣圈层、文化圈层追求个人理想满足的消费趋势。因此,基于数字基因带来的年轻消费生意,将成为品牌数字升级的主要动力。






三、品牌数字化,更贴近消费者




过去公域市场,消费者的需求满足偏向某个共性特点,猜测需求、线下需求调研、采集是旧时代主要的营销形式。如今,大数据等互联网技术的升级,品牌转型升级过程中,消费者个性化标签突出,品牌需求划分趋向细分,品牌产品需要更加贴近消费者个性的心理需求。另一方面,数字分析方式的智能化,也使得获取消费信息、行为的路径更容易。如某个美妆品牌的“双抗”即抗衰老、抗氧化等需求的挖掘,背后是基于大量的数据分析,如新时代熬夜常态、对永恒美的心理追求、暗沉等需求痛点,基于分析之后,是产品的场景定制、外观颜值定制等年轻需求满足,基于数据产品的营销核心依旧是帮助消费者解决美的问题。


另外,数字化也具有品牌产品供应链减负的作用。线下供应商返货、库存积压等问题也在数字化供应链路打通之后,实时监控零售进出货数据,减少不必要的浪费,如一物一码数字技术的应用,每一根雪糕、每一个鞋子都在精细数字运营下被品牌实时跟踪,品牌可以用更多有的精力去研究其他有利于增长的地方,减少品牌精力损耗。


结语:复杂多变的消费需求和数字化升级驱动下,品牌持续将注意力放在消费者的精耕细作上。未来品牌要将技术发挥极致,就必须深耕消费需求深度,为消费创造更多价值,实现品牌价值最大化。



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