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百度商业运营副总裁沈皓瑜
2008年5月31日，第三届中国广告趋势论坛在北京北大博雅国际会议中心酒店隆重召开。论坛首次在综合代理型广告公司、媒介购买公司以及广告传播集团之外，提出第四类广告公司的概念，这类公司在发展的过程中，适应了新传播环境需要，在新媒体营销传播的新理念和服务模式方面不断地进行自身调整和创新，成为以人的智慧与数字技术相结合为基础的创意型传播管理公司。以下是百度商业运营副总裁沈皓瑜关于搜索引擎品牌营销的模式创新的精彩演讲。
沈皓瑜：大家早上好！
希望可以跟大家分享一下，百度作为一个搜索引擎，对新媒体和旧媒体的关系的一些看法，跟大家分享。
刚才我好想记得谈到过这样的数据，把所有的媒体放在一起，如果你是一个网民的话，假设你可以接触到互联网的话，在不同的媒体，花多少的时间，应该是每天花几个小时的时间，这里有杂志、电视、楼宇液晶电视。
互联网是最长的3.4个小时。我想不光是时间的问题，大家想想如果你在网上花3-5个小时，没有人逼你。我觉得液晶屏在一定程度上，是有人逼你花了半个小时。不但是时间的问题，其实你在网络花的时间是非常非常高的。你或者查东西，或者想看你想看的东西。这个时间不一样的，可能有的人看电视，把电视开很大的事情，在厨房做饭可能开很长的时间。你获得信息的互动性是非常不一样的。所以你从互联网获得信息带来的满足感，也是比其他的媒体高很多的。
第二我们看一下现在人们获得信息的渠道是什么的，如果我们认为获得信息的渠道是媒体的话，现在人们都用什么样的渠道获得信息呢。同发布信息的主管机构查阅，有去图书馆登陆国家机关的网站，向别人请教，最后一个是上网通过搜索引擎来获得信息，这个要占到快80%的人用搜索引擎找到他所需要的信息。
其实互联网出现在先，后来搜索引擎出现，这是一个革命性的事情，确实给我们的生活方式带来巨大的变化。大家想想，我们今天在北大，可能在图书馆还是很重要的，自从搜索引擎出现以后，图书馆的作用可能下降很多。去图书馆的话，首先有没有这本书不知道，而且你这个搜索的过程，要花很长的时间，而且你这个搜索的方法找到你想要的东西，是一件很费劲的事情。我从来没有看到过搜索引擎对于全世界的生产力的提高有多几个百分点，但是肯定是到一个百分点的数量级去看。我们刚才陈老师谈到，这次地震以后，信息的很快的发布，我想搜索引擎这个方面也是起到很大的一个作用，而且还有一点我觉得对于我们处于发展中国家来讲是非常重要的，是把所有的人，前提是你要能够上网，基本上放在同一条起跑线上。你如果是乡村中学的学生，你可以上网的话，可能跟北大附中的一个学生，在这一点上可能没有什么区别的。
那么正是因为搜索引擎成为了人们获取信息的最重要的一个途经，这个本身媒体的特质凸现出来。尽管和传统媒体不一样，它是一个非常主动的，由各种个体凸现的行为，那么媒体特征这个方面显现出来。
我们看一下搜索引擎在怎样一个大环境下成长起来的，最下面的这条线是中国GDP的每年的增长的速度，上一条红线是中国整个的广告作为一个行业它的收入。07年增长速度没有GDP快的，我们认为08年应该有更快地增长，但是这次地震以后，我们不知道最终的结果怎么样，广告的行业在以前不存在的。我想经历了30多年的发展，其实已经成为非常重要的一个产业。我们对未来非常看好，不管是新媒体还是旧媒体。上面绿色的线是互联网广告，或者互联网营销。如果我们看作一个行业的话，每年的增长率是远远高于广告作为一个整体的行业它的增长率。那么在最上面的一条线，就是搜索引擎，不是百度，是整个中国做的搜索引擎每年的获得的营收增长率，是最快的。我想说的意思，为什么百度今天能够有比较好的成长，得到资本市场的认可，得到客户的认可，其实处于一个非常有利的宏观环境下面，首先在中国，然后在广告这样一个欣欣向荣的行业而且在互联网广告，互联网营销手段当中最为有成长性的一个行业当中。所以我就是想给大家这样一个看法。看看中国的搜索引擎是处于一个什么样的宏观环境成长的。
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这是来自于一个研究机构的一些数字。从05年开始，所有的互联网的广告，是投在哪些形式的互联网的商业模式上。那么搜索引擎是一直在增长，那尽管一直在增长，07年达到27%，这个比例在美国是40%左右，那么它的增长是非常快的，下面是门户网站、垂直等等，其他形式的互联网广告。
我们公司的CEO李彦宏有一个观点，就是信息技术在互联网出现以前，其实解决的公司内部的问题，SAP在我上大学的时候，十几年前，可能是最酷的公司，ERP是最热的问题，解决的公司内部流程的问题，大大提高公司内部的生产力，降低了成本。只有搜索引擎出现以后，真正的帮助了公司的另外两个最重要的部门，销售和市场。帮助它找到客户，帮助它做营销。这样来想的话，也是一个非常革命性的事情。
下面我想看一下作为市场怎么看消费者行为有什么变化，然后讲怎么迎合它，然后在那个基础上做，这是我们看到的一些提法。以前认为消费者为什么买你的东西，那么今天因为互联网或者搜索引擎出现以后，有了搜索引擎以后，可能不会去商店。如果去买车的话，可能先去搜，其实可能对于产品已经非常了解了，去商店只是做一个考察，然后去商店做研究，然后做完了决定然后做分享，其实一个搜索一个筛选，都是和搜索引擎互联网密不可分的。那么分享不管是在百度这样的平台上，还是在QQ腾讯这样的平台上，去做筛选，或者其他地网络做筛选，这丰富了互联网的内容。以后的人做搜索的时候，不管做购买，还是各种决定的一个参考。其实你很难说互联网的出现，让用户有这样的行为，有这样的行为，就是在互联网平台上做营销，成为一种可能，成为一种很自然的事情。
百度一直在中国讲是搜索加社区的优势。但是“百度知道”“百度贴吧”的这样的社区产品流量非常大。这次赈灾当中的一些跟百度相关的事情，大家可能听说过有一个受灾的地方，有一个中学教师，跟他在一起三千个人，在地震以后被困，不知道为什么他可以上网，他在百度的贴吧上，贴了他们在什么地方有三千人被困，第一百度的贴吧以主题贴出来的，很快受到关注，在网上广泛流传，因为这个当地的政府知道这个事情，后来很快地救援。后来这些人都得救了。后来阿坝州的政府还给百度打来感谢的电话。现在的互联网不单是一个传播的媒介，是在帮人解决问题，是提高生产力，在解决人的头等大事。如果受困在灾区的话，头等大事是怎么能够得到信息，怎么能够救援。在不是这种单向的传播的话，可能带来的是跟传统的营销不太一样的，真正给人解决非常真实的非常重要的问题。
我简单谈一下搜索引擎，或者从百度角度来讲我们营销的三个实践，或者三大理念也好。
第一整合新旧媒体，达到信息收网。
第二，搜索引擎以技术为导向的公司，记录大量客户的行为，有不同的平台，有很大的灵活性，做一些广告产品的创新，我们已经做了一些，未来还有很大的空间。
最后，我们作为一个搜索引擎，可以给市场提供全程的营销的支持。
整合新旧媒体，什么意思呢，就是跟刚才谈到的消费者行为的变化密切相关。如果你在线下看的广告，无论在电视，还是收音机听到，无论公共汽车的车身看到以后，如果这个广告做得成功的话，你可以记住。那么下次你再次坐在电脑面前的时候，有空闲的时间，可能你会做搜索。会查一下比如说三星的一款手机，或者联想的一个新的电脑等等。因为这是你认为最快的一个方式去查详细的信息。因为你在电视上也好，在广播上也好，这种行为不能再逆转的，你不可能回去再把这个听一下。这种行为是不可以逆转的，信息量非常有限的。你从其他的媒体上获得的30秒，15秒，几句话，只有互联网可以给你带来最多的信息，最具体的信息。
所以我们一直在提就是说作为广告主来说，一定要在搜索上准备好，不管是以SEM的信息，你想让他们看到的信息，或者没有信息，或者你不想让他看到的信息，基本上来说，线下的这些东西就白做了。
我们最近帮助上海通用汽车做的一个品牌，就是雪佛兰的一个新的型号，叫做新乐骋。有很多的广告词等等，在它的左下脚放了一个百度搜索框。应该是它所有的线下的都在做这个事情。
我们一个新的产品叫做品牌专区。搜索这个产品的话，大概占版面一半的内容是它自己的信息。在亚洲国家非常盛行。据说日本广告里面，1/3里面的日本广告，最后一帧是一个搜索框，里面或者放产品的名字，或者放一个搜索的名字。在亚洲国家，尤其流行为什么呢，因为亚洲的语言的问题，你很难记住URL是拼音也好，很难记住这个URL，其实很多时候搜索引擎作为一个简单的Gateway.所以在亚洲国家是非常盛行的一种营销的方式。
那么下面我在讲讲刚才提到的广告创新的问题。作为搜索引擎有很多的流量，很多的平台。我们看广告创新的维度，一个是广告平台，我们最简单或者能理解的就是搜索结果页面是我们的一个广告平台。非搜索的页面，“知道”频道也是我们的页面。还有百度贴吧也是一个大的广告平台。还有广告形式，文字、图片、视频，内容越来越多，越来越丰富。我们作为搜索引擎，在这个平台都可以做。还有广告机理一一个是搜索，客户主动提出一个搜索请求带来的，还有内容关联，根据上下文出一些相关的广告，还有行为关联，我们06年推出的一个产品叫做精准广告，其实出在百度的页面上，不是网页搜索，是基于百度的搜索行为出的一个广告。这是一个国美的搜索结果。广告形式可以是图片，这里的广告机理就是根据网民的行为来定向的。广告平台是百度非搜索的结果的页面。
下面一个例子是百度TV，是我们在百度联盟的第三方网站提供一个视频广告的产品，也是根据内容或者网站进行定向的。
其实作为百度来讲，有很多的维度可以去想广告产品怎么样来创新。
最后一点说的三大理念之三，就是全程营销服务支持。我们在搜索引擎聚合了大量的网民的直接的需求，这种东西以前没有的，以前只能通过主动的花钱做服务，才能获得这样的信息。我们对于营销前的对于消费者的把握，可以在很大程度上，帮到搜索。然后事后营销之后，不管你是线上线下营销的效果怎么样，你可以做评估。或者你强调产品的某种属性以后，大家是否对这个属性是否关注，或者更加认可，不管是搜索行为，还是大家发贴的行为。这是一块很大的搜索引擎，可以帮助市场的方面。
我们现在举一个非常简单的例子。我们给一个汽车品牌做，因为它不太知道网民如果查它的汽车品牌的时候，关心的是哪些方面。那么我们把一些关键词分类，二手车有没有，发达不发达，价格怎么样，装饰怎么样，有没有对这个车去改装，维修怎么样。这个东西作为搜索引擎来说，比较容易做。我不用做一个问卷，就是大家在网上怎么搜的，在贴吧怎么说的，就可以看的出来。这个东西对于广告主，在它怎么做，设计它的时候，怎么引导消费者，是有很大的帮助。
今天就讲这些，谢谢大家！
