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杜嘉班纳24小时完美地“自杀式营销”,实力诠释最差营销案例    

  D&G到底是怎么做到的?

  

  意大利品牌Dolce&Gabbana(杜嘉班纳,以下简称D&G)这回真火了,火是火了,不过有点火过头了,一不小心把自己给点着了。事情的原委如下:17日、18日两天,D&G为了宣传在上海举办的大秀发布了一则《起筷吃饭》的宣传片,片中因为“中式发音”、模特用奇怪的姿势使用筷子吃Pizza等片段被指歧视华人,一位网友在ins story说起这件事,D&G设计师Stefano Gabbana前来争辩,恼羞成怒大骂出口,还公然辱华。

  

  此举引发舆论巨大反响,章子怡、陈坤、李冰冰、黄晓明、王俊凯、霍思燕等中国艺人,纷纷在微博发声,宣布退出原定于21日晚上在上海举办的D&G时装秀。

  

  D&G声称设计师因账号被盗,两小时之后,D&G遗憾地宣布取消上海大秀。

  

  晚上七点左右,D&G的两位亚太区形象大使迪丽热巴与王俊凯先后宣布中止与D&G的合作。

  

  人民日报于晚上23:30分就此事发文:有尊重才有买卖。中国,才是我们最珍视的奢侈品。

  

  D&G硬生生将上海大秀“SHOW”弄成万夫所指的事件,能在24小时之内玩出这种一把“自杀式营销”,靠得全是实力!让我们来看看,D&G是怎么做到的。

  

  第一步,剑走偏锋

  

  有人说中,单从这支视频来讲,一部分人认为意大利品牌对中国文化的认知不够,拿捏不准对于中国文化的解读,才会造成这样有失偏颇的呈现。我个人看完整个视频,并没有很强烈的被歧视的感觉。从品牌营销上来说,这种误解反而有话题,但可控,从技术层面上来说,不失为一个好的营销方式。去年“#DG爱中国#”的营销视频和硬在微博同样引起过轩然大波,虽然是打着彰显中国文化的名号,但现身在天安门和老城区、穿着西西里风格华服的模特和朴素的路人形成鲜明对比,被认为有故意丑化中国人之嫌。可风波过后,D&G不仅博得了眼球,业绩也没有因争议带来不良影响。

  

  客观上来说,在此之前,D&G这样的营销是成功的,能策划出这样的方案,靠的是营销团队的实力。

  

  第二步,口不择言

  

  D&G品牌设计师Stefano在Instagram与网友的对话被曝光,对话中,Gabbana指责公开称中国是“Country of (shit) ”和“无知肮脏恶臭匪帮”,称“中国是屎一样的国家”。几句话就引爆了整个事件。这才是D&G“自杀式营销”的关键起点。

  

  如此口不择言,嘴毒,够胆。嘴毒是因为骨子里对中国人的歧视是多么深刻!够胆,是骨子里多么狂妄自大。嘴毒够胆,也算是实力“自杀”的一部分。

  

  第三步,死鸭子嘴硬

  

  21号下午,D&G官宣:Dolce&Gabbana的官方Intragram账号和Stefano Gabbana的Instagram账号被盗,我们已经立即通过法律途径解决。我们为这些不实言论给中国和中国人民造成的影响和伤害道歉。我们对中国和中国文化始终一贯的热爱与尊重。

  

  能想出盗号这样的危机公关方式,比临时工的危机公关还不动脑子,但D&G确实就这么干了。各种花式表态,就是不诚心道歉,死鸭子嘴硬也算是一种实力。

  

  第四步,功成名“柩”

  

  许多网友贴出“D&G生于1985,卒于2018上海”的字样。有媒体人士认为,D&G短期销售将会受到影响。D&G为了上海这次大秀,涉及18700平方米的秀场、360位模特、1600台陈设、500套造型。对于取消上海这场大秀,D&G表示了遗憾,对于原因则只用了“因故”二字。

  

  最终总算功成名“柩”,这种不作死就不会死的精神,绝对是实力派的精髓。

  

  透过现象看本质,看看D&G“自杀式营销”的胆气从何而来?

  

  D&G一直以夸张出位的言论和行为闻名,今天这位闯大祸的Stefano Gabbana本人曾多次出言不逊,公开批评女歌手赛琳娜·戈麦斯“长得丑”,羞辱Lady gaga身材等,引发了很多不满。“我喜欢自由、自由、自由、自由、自由!我喜欢想什么说什么”,Stefano当时在接受《华盛顿邮报》采访时曾这样说到,“我说的话并不是错的,只是打破了系统和常规,而且我确实就是这么想的”。

  

  为了自由,说自己想说的,做自己想做的,这是Stefano的梦想,也是D&G的梦想。D&G一直号称是梦想的表达,它的是一种独特的风格,而非传统豪华的表达。许多年轻人就在这样的梦想下痴迷,紧紧追随D&G的脚步。

  

  Stefano这么说的,也这么做了,我还差点就信了!

  

  D&G不怕死的原因究竟是什么?

  

  背后的真相就是D&G似乎并不太担心的这样的“自杀式营销”会影响到品牌的未来。D&G一直在积极地拓展海外市场,中国市场是其海外市场的重中之重。截至目前,杜嘉班纳在中国大陆及港澳地区共有58家精品店,还请来了炙手可热的有为少年王俊凯和人气爆红的迪丽热巴担任亚太区形象大使。此次上海的时尚大秀,更是邀请了陈坤、黄晓明、章子怡、王俊凯、陈学冬等小半个娱乐圈的明星,可见D&G对中国市场的重视。不过从D&G2018年3月31日的2017/2018财年报告来看,D&G集团12.90亿欧元的营收主要还是来自于意大利的本土市场。正因为此,tefano Gabbana才胆敢如此“辱华”。别说我谈自由、自由、自由,D&G在意大利辱个意大利看看。再说了,网上骂D&G的,大部分都是想买也买不起D&G的消费者,D&G做出来的衣服卖的都是山顶尖尖的人物,你们要是喜欢,骂什么都随意。

  

  在2011年两个设计师因逃避超过5亿美元的税款被法院传票,其无罪判决被最高法院推翻后,D&G两个创始人对着记者说,“以后是新的一天,我们从来没有为了钱这么做……请把这句话写下来。”如今面对D&G如此快捷、绝然地实力自杀式作死,国人要用行动对D&G说:你用实力作死,中国人实力成全,咱们扶上马,再送一程……请把这句话记下来。章子怡团队宣布,章子怡和团队不会购买和使用D&G任何产品。山顶尖尖的人物们已然知道,D&G不只是代表奢华与梦想,还有骨子里对国人的赤裸裸的蔑视。

  

  我发稿之前,D&G又发声明了,文字里满满的爱与热情,独没有任何歉意。译稿原文如下:

  

  我们原本梦想着,把一场为中国专属而设,可以展现我们品牌与想象力的活动带到上海。这不仅仅是一场时装秀,它是我们怀着对中国以及全球所有喜爱D&G品牌的人的爱与热情,创造出来的产物。今天发生的一切不仅对我们来说非常不幸,对为把这场秀带到现实中来日日夜夜工作的所有人来说,都很不幸。我们发自心底地感谢所有我们的朋友和客人。

  

  让你在中国把销售做起来,才是中国人的不幸。


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