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新商业模式崛起:小程序+跨境电商+大V网红将打造电商新局面    

  传统电商已经进化到了社交电商阶段,社交及意见领袖的影响力对电商愈发重要。

  

  从2014年开始,随着官方陆续发布“56号文”(《海关总署公告2014年第56号<关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告>》)、“57号文”(《海关总署公告2014年第57号<关于增列海关监管方式代码的公告>》),海淘行为逐步实现阳光化、合规化,各大电商品牌开始抢占跨境电商市场。

  

  从国家层面看,跨境电商代表着消费力市场,人民币在国际市场的话语权有很大一部分由跨境电商实现,国家可以将其作为建立全球零售贸易新秩序的工具。

  

  从市场角度看,中国消费者的消费能力与日俱增,各线城市相继发力,对海外商品的需求正在大幅增长,所以跨境电商的发展潜力十分巨大。

  

  我所在的品牌叫“波罗蜜”,是一家兼具B2B、B2C业务的跨境电商品牌,以社交电商为方向,尝试将跨境电商业务与小程序结合,并得出了一个结论:小程序、跨境电商、大V网红三者结合将创造电商新局面。

  

  小程序与跨境电商是天作之合

  

  1、微信生态圈中的电商空间并不饱和

  

  根据《2017—2018年微信小程序市场发展研究报告》显示,2017年小程序累计用户数增长迅猛。截止到2017年末,小程序用户数量已经超过4亿,其中日使用频次在4次及以上的用户占54%,表现非常好。

  

  □ 数据来源:即速应用

  

  □ 数据来源:即速应用

  

  正常情况下,电商类应用会占据较多线上流量份额,但是在2018年4月的小程序排行榜前20中,游戏类和工具类小程序占比更大,电商类小程序只有3个,其中发展最好的电商品牌拼多多在排行榜上仅为第4名。

  

  □ 数据来源:阿拉丁

  

  从市场规模来看,阿里巴巴有10亿电商用户,小程序有近5亿综合用户,小程序与阿里巴巴之间至少存在5亿电商用户差额,因此小程序电商的成长空间依然巨大。

  

  2、小程序解决了跨境电商合法合规问题

  

  跨境电商不同于一般贸易。一般贸易通过B2B国际贸易完成货品采购,需要报关入境。跨境电商货品入境不需要像一般贸易一样繁琐的报关和检验检疫,凡是进入国家进口正面清单的商品都可以先行进入保税区,消费者下单后货品再行报关,这是海外商品进入中国的最快通道。

  

  在这条通道中,跨境电商必须实现“三单合法”。三单指的是订单、支付单、物流单。订单由淘宝、京东等电商企业负责,支付单由银行、支付宝等支付公司负责,物流单由保税仓等仓库负责,由于三方面联合作假的可能性很小,所以海关通过“三单对碰”(三方面信息匹配)确认货物的合法合规性,防止走私行为。

  

  很多网上代购商店想要缴税、实现合法合规经营,必须完成三单对碰,但很多支付公司都不愿意为代购们推送支付单,造成了法规隐患。小程序的出现解决了三单对碰中的障碍,它可以把支付单直接推给海关,解决了众多代购、网红在销售中的合法合规问题。

  

  3、小程序用户转化门槛低

  

  APP有一个缺点:用户转化很难。从引导消费者下载APP、注册账号,到接收短信、浏览购买,中间环节过多,容易造成潜在消费者流失。H5页面虽然使用简单,但是用过即忘,难以重复利用。小程序融合了APP和H5页面的优点:操作简单,易于寻找,因此降低了电商转化门槛。

  

  跨境电商与大V互惠互利

  

  1、电商进化、社交为王

  

  传统电商已经进化到了社交电商阶段,社交及意见领袖的影响力对电商愈发重要。

  

  中国消费者乐于接受KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖,营销学概念,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人)的“种草”(宣传某种商品的优异品质以诱人购买的行为)。在过去几年中,各个领域的KOL都迅速成长为大V和网红,面对美妆类、生活类、个人护理类产品时,消费者普遍希望获得这些大V网红的建议。从这一角度看,电商与大V网红之间存在然的利益结合点。

  

  2、消费力与日俱增,优质海外商品离不开大V推广

  

  如果某位一线明星在社交平台上推荐了一款商品,这款商品的销量会立刻猛增,甚至会脱销,这是中国消费者消费需求旺盛的表现。

  

  然而通过对比不难发现,目前天猫国际、考拉海购等跨境电商网站上的主流商品重合度高,爆款集中,价格趋同。这些有限的海外商品已经难以满足国内旺盛的消费需求。

  

  海外优质商品有很多,但想获得中国消费者认可很难。所以必须借助大V网红的影响力,让中国消费者了解和接受更多海外商品,这既是他们的使命,也是他们在社交平台上变现的重要方式。

  

  3、大V网红化解了跨境电商的尴尬

  

  跨境电商有两个令消费者不爽的地方:物流速度和税价。

  

  即便是能在保税区发货的跨境电商品牌,其物流速度也难以达到国内平均水平,这会影响消费者的购物体验。但如果由大V网红负责销售,粉丝们往往会予以理解。

  

  另外,根据海关要求,跨境电商商品必须实行税价分离,即在商品流通过程中,将商品或劳务的价款及其应征流转税款在发票中分别注明。由于中国消费者缺乏对税价分离概念的理解,往往会认为商家卖的贵。这种税价分离的观念需要有人引导大家接受,受粉丝信任和追捧的大V网红们最适合充当这一角色。

  

  小程序与大V网红相互依偎

  

  1、相比公众号,品牌商更喜欢小程序

  

  在微信生态圈中,粉丝数超过20万的公众号有6000多个,总粉丝数已达到13亿,数量非常庞大。很多微信大号都在试图构建“公众号矩阵”,不断培养新的小号,其中相当一部分小号都属于种草号,用于实现公众号变现。

  

  然而,对于希望借助KOL影响力推广产品的品牌商而言,大大小小的公众号并不是最优选择。

  

  首先,粉丝关注公众号的目的是阅读精彩内容,而非购物,所以想把公众号粉丝转化为消费者非常困难。

  

  其次,除了文章阅读量,品牌商无法获取更多推广数据,难以判断公众号的“带货力”(引发商品热销的能力),一些大V的公众号也受制于此,难以连续接到广告

  

  但小程序可以提供完整全面的销售数据,也为品牌商和公众号提供了更多合作形式,比如以销售分成形式结算广告费。

  

  2、小程序需要流量

  

  小程序自带封闭属性,在没有推广传播的情况下无法主动吸引客流,所以它只对大V网红这样天生自带流量的人有意义。而且前端流量成本越来越高,某些平台2017年的流量成本比2016年高出了10倍以上,这令跨境电商品牌都在为流量成本而苦恼,正在想办法开拓新的流量渠道。

  

  波罗蜜的实践

  

  波罗蜜以B2C业务为起点,在海外与国内保税区都有仓库,自行采购与出售商品,掌握货权。我们主打两个卖点:

  

  1、利用直播形式销售商品,让消费者能直观地看到进货流程,相信我们的供应链。

  

  2、所有商品均以海外商店内的标签价出售,让商品价格更透明。

  

  2017年12月波罗蜜引入小程序,由大V网红负责解决前端流量,我们负责小程序设计、货源选择、商品供应、定价、物流以及售后客服。简单来说,大V网红只需负责宣传,其它工作全部由波罗蜜负责。品牌商也愿意接受小程序,因为各种销售数据一目了然。

  

  我们更喜欢以质取胜,不以粉丝量作为选择大V网红的唯一标准,因为他们的带货力不是粉丝量决定的,而是由他们呈现出的个性决定的,对粉丝影响力越强的个性,其带货力就越强。合作过程中,我们会根据大V网红的不同特点提供有针对性的选品建议,并有专业团队配合营销,目前取得的运营效果非常好。

  

  任何KOL开店,影响人群都只是他的粉丝。有100万粉丝的网红,只能影响100万人,无法产生社交裂变。而在社交电商里,裂变是必不可少的。只有当粉丝充分裂变,网红经济的峰值才会真正到来。微信公众号数量还在不断增加,总粉丝量也在不断增长,这是一个社交电商的增量市场,价值潜力还没有被充分挖掘出来。

  

  同样处于增量市场的跨境电商与解决了技术壁垒小程序,将会与网红经济发生化学反应,催生跨境电商、小程序电商与社交电商的新局面。

  

  作者为波罗蜜日韩购联合创始人。毕业于日本Tohoku University,国际商法硕士。先后就职于日本fonfun株式会社、埃森哲信息咨询,并设立藤崎上海商务咨询有限公司,后成为波罗蜜日韩购联合创始人。前后担任商派Shopex国际商务顾问,P&G电商咨询顾问等。十多年来一直致力于跨境电商行业,主力方向为跨境进口的供应链及物流解决方案。


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