在今年的盛典之上，除去精彩的演讲与互动，很多观众都对会议二维码的使用留下了深刻的印象。这些二维码的主人便是亿美软通。
李岩，亿美软通CEO，他相信技术的革新必定带来新媒体的跨越式发展，他坚信，在新的发展环境下，亿美软通可以为大家提供更实效的应用效果。
对话李岩，了解亿美——
亿美软通CEO李岩先生正在接受媒体采访
李总：事实上，媒体、工具和平台这三种商业模式正在不断的融合，我们现在很难区分某一家网站或者某一种东西它不是媒体。新浪我们讲是新闻门户，但是它也是我们一个非常重要的获取信息、沟通的工具，像博客、有论坛等等，比较著名还有一些全国论坛，还有一些游戏。大家可能觉得它是个工具，比如说QQ，它是个即时通讯工具，但是QQ现在还有它的媒体。像淘宝，它是一个电子商务平台，对于淘宝企业用户来说，也是一个非常精准的媒体。
所以事实上，由于技术的发展，媒体、工具和平台三者出现不断的融合。这也是我们来到这次新媒体盛典的原因。过去我们为客户提供了生产工具、管理工具，同时也为客户提供了一个沟通的平台，就是我们的企业客户与最终消费者进行沟通的平台。比如说大家平时刷卡的时候，刷卡以后，一条即时信息到你手机上。我们过去是为银行提供网关，提供技术，他们可以使用我们的技术产品接入中国移动、联通和中国电信的网络上，这样使他们的刷卡信息及时地通知到消费者的手中。
我们可以说过去提供的是个生产工具和业务平台，事实上由于大量企业用户使用这样一些方法，为最终消费者提供服务，它也渐渐地在形成一个新的媒体，形成新媒体的价值，这就是我们今天所讲叫移动新媒体。
举个比较容易让大家理解的例子，比如我们给银行的信用卡公司提供彩信的信用卡账单，在信用卡账单之中进行广告的投放，即是一个针对银行卡户数据精准的服务，同时又会有效的保护用户隐私，同时也可以减免掉那些过去很多人不规范投放垃圾短信的方法。实际上我们为企业提供一个更加精准、有数据依据的，更好保护消费者隐私的，能够容易让消费者接受的这样一种新的媒体传播方式。
所以我相信，尤其是今年2009年，3G牌照在中国发放之后，移动的新媒体将会成为中国又一个新生的力量。我们想，事实上企业在媒体上进行投放，在做营销的时候，最关注的是哪一个最贴近消费者，消费者在哪里，企业的钱就往那里放。大家都看电视，电视就是媒体之王，大家都开使用互联网了，互联网就是媒体新贵。今天超过一半的中国人口在使用手机的时候，当彩信手机报成为中国发行量最大的报纸的时候，我相信尤其3G的移动互联网将会带来一场 新媒体的变化。这就是我来这儿的原因。
提问：李总，刚刚您说是一种增值性的服务，比如说您说信用卡账单之类的。
李总：所谓增值服务这个概念是相对概念，有些服务有了基础服务内容，以外的服务就叫增值服务。对于银行来说，为信用卡客户提供彩信的信用卡账单，这是他为客户提供的一个增值服务。针对彩信信用卡账单这个业务本身，在上面投放广告，广告又是它的增值服务。但是对于移动的新媒体来讲，这是移动新媒体的一个主流业务之一。
提问：咱们亿美还是针对跟经济相关的金融类行业的这些广告？
李总：我刚才是帮助大家举了一个例子，这样大家比较容易理解，因为我们每个人生活中都经常用到这些东西，比如用到刷卡的短信，有人可能也收过银行的彩信信用卡账单，可能大家也都收过手机报之类的。事实上这只是我举的 一个例子，让大家比较好理解，说原来移动怎么变成一个新的媒体。
但事实上，除了金融类客户以外还有很多客户也是可以使用的，比如说我们为一些大的品牌厂商，为他们的会员提供彩信的会刊。它不是一个公开发行的杂志，用户从这些定向为会员提供的杂志中获取信息，包括这些品牌的活动信息和相关的消费知识等内容，他把它做成会刊。过去是一个纸质的媒体，这个发行的成本非常地高，编辑成本、发行成本都非常高，而且不够实时。现在如果把它变成了彩信的方法，就非常好。
我想很多你们女生用的化妆品的厂商，他们也在积极的做这样的事情。像用我们的移动营销服务的时尚品牌公司，华润思捷（ESPRIT）用的就是我们的系统，像餐厅里面，俏江南用的就是我们的系统；像健身俱乐部里面，青鸟健身、浩沙连锁，用的都是我们的系统。太多了，我估计汽车领域也是，刚刚为宝马760上市提供了移动营销的服务，马上还会为奔驰Smart提供移动营销，很多，移动营销的应用范围非常地广泛。
什么是营销？营销是与消费者进行的一种非常良性的互动的沟通，而不是强迫消费者简单的灌输，好的营销是为消费者体带来利益的。所以由于新媒体的出现，过去媒体都是聚合化的，而消费者意见是边缘化的。现在由于新媒体的出现，事实上边缘化的力量也在起着很大的作用，比如口碑的力量、评论的力量，和大家甚至转发短信的力量。
有一件事情让我印象特别深，就是今年60年大庆的时候，网上都在流传，说“母亲60大寿，喊你回家吃饭”，表达了大家希望中国早日实现海峡两岸统一的这样一个愿望。但是这个传播是什么传播呢？是一种边缘化的传播，但是它的传播力量会非常大。
像我们在奥运期间帮助安踏做了一个活动，叫“为中国加油”的一个活动，我们有一个网站有一个照片墙，任何一个消费者都可以在上面传上你的照片，写下你为中国加油的口号。你就可以用短信的方法，用各种方法带来其他你的朋友。觉得你的拉拉队口号好，为你投票的人越多，你最后可以到安踏发的彩信二维条码，可以到安踏店内领一双安踏的运动鞋或其它运动用品。这样一个过程事实上是一个消费者主动传播的过程，但所用的是一个新媒体，而不是过去集中发行的媒体，而是在民间进行迅速传播的媒体。 {$nextpage}
提问：今天二维码确实挺方便的。
李总：我们也在这方面明年可能会推出一些更新的产品。
提问：手机用户是一个非常大的群体，咱们在广告投放的时候，如何进行细分呢？细分的标准是什么？
李总：刚才我在会上演讲的时候讲到，移动新媒体里面，尤其是在移动营销过程之中，事实上不只是营销的界面变了、方法变了、工具变了，实际上对营销的利润也会产生影响。其中一个对移动营销影响比较大的变化就是“四个身份的统一”，就是你刚才提到的对用户身份细分的问题。所谓四个身份的统一是指，我们每个人的生活之中都有四种身份，第一个是自然身份，比如张三、李四，性别男女，民族，你的国籍，这个体现为你的身份证号码，这是你的法定身份，跟你这个人物理上一一对应，一个人有两个身份证号码，那肯定就有问题了。
第二个就是通讯身份，每个人有很多种通讯身份，你的座机号是一种，你的Email地址是一种，你的QQ号码、MSN号码都是，手机号码更是了。在所有的通讯身份里，只有移动的通讯身份—手机的身份是与你对位最紧密的，你每天都带着。只要你醒着，可能它就开着。你买手机为什么？就是要随时用，不可能说买的手机放在家里然后自己上班了。在这种情况下，它这个身份跟你对位关系最紧密，你可能有多部手机，但是一部手机只对应一个人，没有两个人使用一部手机的。刚才我在会上讲到，我说有没有各位跟你们太太共用一部手机的，台下说没有，不和太太共用一部手机，当然这不是出于安全考虑，而是出于使用方便的考虑。在这种情况下，由于移动通讯身份的迅速发展，与自然身份产生了紧密的对位关系。
在我们生活中还有两种身份，一个我们叫做支付身份，一个叫做交易身份。支付身份也是大家常用的，你刷信用卡的时候你得签字，你到取款机上你得输密码来确认你有没有支付的权利，就是身份的鉴权。除了支付身份以外还有一个交易身份，交易身份不是说我简单是买东西的还是卖东西的，更主要的是由于交易身份的不一样，交易条件会有所不同。比如说你在商场里买服装，我拿出一个VIP卡，OK，那你就打8折，交易条件不一样。你在超市买完东西刷一下卡，这个卡可以积分，你出门可以换礼品。交易身份不同，带来交易条件不一样。在过去传统的传播和营销过程之中，这四个身份是疏离开的，这四个身份一直都有，但是它不集中，体现为在不同的时候有不同的身份出现。给你做营销的时候，是通讯身份，给你打电话，这是你的通讯身份。你交易身份的时候，刷卡输密码，你要确认交易条件的时候，你就可以拿出会员卡。事实上在移动的环境下，这四个身份会逐渐的聚合在一起，不是说四个身份消除了，别的身份没有，只有一个身份，而是聚合在一起。通过移动通讯身份，就可以判断出你的自然身份、支付身份和交易身份。这在国外很多成功的案例，包括有移动支付、移动会员卡等等结合到一起。
在这样一个过程之中，对用户的细分和数据分析就非常重要，就是你刚才所讲的，如何做用户的细分。我认为在这一方面，从技术角度来讲有非常非常多的方法，包括各种专门的叫商业智能BI，这里边还有专门使用的数据库挖掘技术。在这个过程之中，我认为方法多种多样，不会一下子讲清楚，但是我认为最重要的就是保护消费者的隐私。
我们每一个人除了活在一个原子的世界里，同时在现代社会中，我们每一个人也活在一个比特的世界里。有的时候，甚至因为你在比特世界被注销掉，消失掉了，你在原子生活中很不方便甚至无法生存。如果你在身份证的识别上被注销了，这是天灾了，就很严重了。你信用卡一下子出问题，密码错乱，你就无法支付。比特身份和原子身份是对应的，两个互相影响。这就带来了我们在现实生活中，对于比特身份隐私保护的问题，只要在保护用户隐私，充分能保护用户的情况下，进行各种各样的数据分析，它对消费者带来的不是骚扰。什么是骚扰？你不需要的打扰都是骚扰，如果你需要它的时候，它呈现在你面前的，这就是一种服务了。
所以我们说搜索营销不是骚扰，它是用户主动发起的。我相信新媒体营销会跟传统媒体营销不一样，会渐渐地的由过去强加给消费者，会变成跟客户非常良好的互动沟通。就像我们现在都在谈口碑和社会沟通，互联网上的病毒式营销方法等等，事实上都是消费者主动发起的，移动的方法也是这样，我把好玩的转给你，你再转给别人这样就会会邀请很多人。在这个过程中，在保护消费者隐私的情况下，通过与消费者需求的数据匹配，首先保护隐私，然后进行数据的匹配，如果结果把你披露出来，那就是有问题的。但如果你有需要，它能通过自动系统，不通过人去干涉，把信息给你呈现出来，这是一种真正新媒体营销。
提问：李总刚才讲的就是一个精准营销。
李总：对，这种方向。
