整合
品牌传播核心内涵
整合
品牌传播(IBC)的本质是以满足消费者需求为核心的双向沟通。
新的媒体环境和
营销环境下的消费者最典型的特性是社会性和自媒体特性,社会化媒体与泛自媒体带来的结果是去中心化,消费者从被动接受
品牌信息到互动参与,在移动社交媒体平台消费者成为
品牌传播的主体,影响
品牌的扩散和传播并在某种程度上控制着
品牌的口碑和影响力。
消费者的社会化分享不仅主导
品牌传播而且影响渠道与销售流通环节,使得
品牌传播的商业性质大大降低,变成一种社会化活动。这意味着传播主体从目标消费群体转向社会化公众,社会化意见领袖成为
品牌传播“议程设置”的关键,一般情况是通过
品牌的使命
营销或公益
营销获得网络社会化公众的参与与认同的。
传播对象从目标消费者扩散到社会公众,
营销者或
品牌主建立的是基于
品牌共鸣的
品牌关系,
品牌共鸣的关键在于目标消费者或社会公众能否对
品牌核心价值观产生价值认同和共鸣。
只有把消费者作为精神个体,建立超越消费价值的精神价值认同,消费者才会对
品牌产生价值共鸣。
在传统的
营销环境里,消费者仅仅被看成是消费个体,只关注
品牌的消费价值,消费行为的驱动力主要来源于产品功能属性或利益关系。作为社会化公众的消费者,其个体的精神特性凸显,在满足基本需求后,更高层次的精神和心理需求的满足成为社会化公众消费者实现其精神价值的一种追求,其消费行为与消费个体的价值观紧密相连。
品牌要通过价值观与作为精神个体的消费者沟通,就必须根植于特定的文化,将文化和产品加以连接,并将文化世界的价值内涵源源不断注入到产品上,
品牌才被赋予其他文化或价值观。
消费者对
品牌核心价值观产生的认同实质上是对某一特定文化的价值观的认同,通过这种认同,消费者将逐渐内化
品牌所代表的文化,成为
品牌的拥趸者。
整合
品牌传播的核心是根植于某一特定文化的核心价值观,是以文化精神价值为核心的。
对于
营销者来说,
品牌传播已经不仅仅是针对目标消费群体传播产品或
品牌信息的活动,而是变成了面向社会公众输出
品牌核心价值观以期实现价值认同的过程,其目标是
品牌与消费群体乃至社会公众形成基于
品牌核心价值的价值共同体。
品牌传播以数字化跨媒体整合的方式与消费者进行全方位沟通,并在战略
品牌管理的组织架构下,围绕着
品牌核心价值展开内外部传播整合。