来源： 阿广 创意广告 | 2021/5/10 16:04:03
当你在肯德基门店社死时，没有一个暗号是无辜的
文章来源| 创意广告 微信号| creativead 作者：七七 视觉：Mitter
不知道从什么时候开始，有些品牌尤其是餐饮品牌，沉迷于在线下门店玩一种骚操作：当消费者对服务员说出指定的话或做出指定动作，后者立刻心领神会，两方对视一眼露出迷之微笑，达成了某种不足为外人道也的共识。当对暗号发生在荧幕中时，有一种地下接头的紧张刺激感，让你直呼「牛x」；那么当它发生在人来人往的门店，就是一次大型社死现场，可能会迎来路人「傻x」的眼神。比如最近肯德基推出的对暗号领吮指原味鸡活动，就是要求你大声唱《什么是快乐星球》或在头顶摇花手三秒。要面子，还是要肚子，这是个哲学问题。阿广真的很想问一句：这么丧心病狂的条件是谁想出来的？！而肯德基也不是第一次整活儿了，今年三月，肯德基联动手游界的顶流「原神」推出内含角色徽章和游戏礼包兑换码的限定套餐，引来大量原神玩家。而顾客要得到周边的代价，就是对服务员喊出「异世相遇，尽享美味」的口令。可能这个暗号本身没有上面的「快乐星球」和摇花手那么奇葩，但是别忘了，二刺猿可能是这个世界上耻度最低的人群之一……更何况，不懂这个圈子的路人可能只是拿奇怪的眼神看你两眼，而在这个活动中，你面对的可是周围人山人海，同样是来抢周边的同好玩家。他们会死死盯着你并发出哄笑甚至掌声，虽然不带恶意但无异于公开处刑。如果说肯德基的对暗号，都还基本上仅出现在活动时间与部分门店，那么有些品牌则是把「对暗号」玩成了保留节目。比如火锅网红海底捞就有多种通用暗号，包括说出「我是小仙女」就送仙女棒；「兔兔那么可爱，怎么可以吃兔兔」送小甜点兔子慕斯；cue到海底捞的火锅底料味道好，服务员会送一包火锅底料……甚至还有不少KOL发起海底捞最全暗号挑战，可见海底捞的暗号流传之广泛。再比如中二气息浓厚的网红酸菜鱼「太二」，在上新之时都会发出一个与新品有关的暗号，对暗号即可赠送新品或福利。包括「肥肠霸道辣子鸡」的暗号是与服务员对话「什么好吃？」「肥肠好吃」；「停不下来小酥肉」的暗号是找服务员玩剪刀石头布输掉并说「我真的没酥」；「有点烫嘴的弹弹虾」暗号是绕口令「弹弹烫烫弹烫烫嘴」……上面这些品牌对暗号，都还秉承着自愿原则，对了有福利，不对也没损失，但星巴克的对暗号却是赶鸭子上架——通过星巴克啡快小程序点单的人，会得到一条取单口令，不对暗号，取不上咖啡。所幸的是啡快暗号的调性把持在文艺风格上，基本上都是「百战百胜」「再别康桥」「浮生如此」等诸如此类让人看了心情愉快或若有所思的文案。当然也有阴差阳错之下，剖白了当日心情的，那又是一场美丽的巧合了。总的看下来，对暗号其实是一种既无伤大雅又很有乐趣的营销玩法。对于一些本身就有影响力的网红品牌来说，对暗号活动能够进一步提升传播声量，尤其是在联动其他圈层的背景下，掀起讨论热潮破圈传播，特别是在产生了各种社死段子和搞笑视频之后，更容易激起普通网友的好奇心，增强记忆与品牌关注，甚至吸引更多人前往打卡。而对暗号本身自带的差异化属性，让用户感到自己区隔于其他普通消费者，从而产生一种与品牌秘密的链接感。在这种紧张刺激小心情的酝酿下，用户对品牌的粘性自然也大幅提升。当然，对暗号带来好感的前提，也很大程度取决于品牌对门店服务的把控，大众需要在门店感受到良好的氛围与充分的友善。如果你本来就怀着惴惴不安的心情，服务员又对你翻了个白眼或是报以鄙夷的话，可能就不仅仅是社死而是气炸了。
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