在激烈的市场竞争和复杂多变的传播环境中，洞察消费者的消费方式、群体特征、消费态势和消费者对广告的需求成为开启营销创新之门的一把“金钥匙”。以 下，我们以当今世界消费潮流的主力军80、90后为例，分析他们的群体特征，媒体使用特征及消费特征，以及如何基于此实施营销策略。
“80、90后”消费群体的特征主要包含以下几方面：
1.蔑视传统、藐视权威：他们是现实主义的一代，对他们而言，靠简单的传统文化崇拜来打动他们的可能性是微乎其微的。他们藐视权威，对领袖的认识更加全面和客观，不迷信权威，同时也厌恶一切形式上的东西，如开会，典礼，汇报……
2. 拒绝被标签化：拒绝标签化是80、90后最大的共性。他们拒绝被代表，他们每个人鲜活的个性都是无法复制的。80、90后的个性是突出的、鲜活的；而从每个个体去看，80、90后的个性是多元的、差异化的。
3.指尖上的一代：80、90消费者他们经常接触的圈子是同学、同事、网友，他们经常接触的媒体是网络(80%表示经常上网，且每周上网在10小时以上的中度和重度网民远多于60或70后群体)、娱乐时尚杂志，他们经常购物的场所是附近的卖场、商场。
4. 消费观是“只要我喜欢”： 80、90后有鲜明的自我意识。他们坚持自我，在认定的事情上不会轻易妥协。在日常的消费生活中，“我”是最优先考虑的因素——我想要、我喜欢、适合我。他们在消费上强调自我的重要性，同时也通过消费来满足自我。
5. 更宽容、更多元化：长期浸泡在多元化的物质状态中，他们对于新、奇、异的事物更为敏感，这使得这代人具有了更多的可塑性，更具有宽容精神。在他们看来，任何事物的存在都有道理，你可以不接受这个事物，但得尊重它的存在。
80、90后的媒介使用特征及消费特征
据《媒介•消费2014中国大学生调研报告》显示，2013年96.7%的大学生生活费来源由父母提供，由于经济还不能完全独立，所以在消费支出中“吃饭”仍占据主导，可以看出在大学生群体的消费中,“温 饱”仍旧是最基本的消费需求。
媒介使用特征
随着生活水平的提高和信息时代的到来，网络、手机已经成为校园生活的必备工具。数据显示，61.6%的受访学生每天上网，几 乎天天接触网络的受访学生达到82.7%,且所有受访学生均接触互联网（如图1）。在大学生网络化生活中，社交媒体成为热门应用，微博的使用率为 71.1%，而微信更是达到了82.3%。互联网已经成为大学生获取信息、社交沟通和休闲娱乐的主要工具。
消费特征
2013年有九成以上的大学生使用网络购物，其中23.6%的大学生网购比较频繁，频率在一周一次以上。在网络购物的花费金额方面，大部分学生 能够秉持着较为理性的消费观念，七成以上的大学生每月网购金额在300元以下。在购物网站的选择上，淘宝网位居第一，其次是天猫和京东，1号 店、聚美优品等网站跨入排名前十行列（如图4）。近几年来，团购以其价格低廉、商品种类繁多等优势逐渐在网络购物领域占有一席之地，作为追逐流行和新事物 的大学生更是对团购青睐有加。调查显示，有六成以上的大学生有过团购经历，在团购网站的选择上也体现出多元化、均衡化的趋势。
在休闲娱乐消费上,大学生的精神生活也是丰富多彩，如图5所示，看电影、外出逛街、读书、唱KTV等活动成为大学生的主要休闲娱乐消费项目。大学 生正积极地尝试不同购物平台所带来的体验，他们的消费观从“基本需求”转向“愿望满足”，在满足温饱，完成课业之余，丰富的休闲娱乐生活成为他们多元化消 费的驱动力，满足着年轻人对好奇感、新鲜感的追求。
如何针对80、90购物者行为进行营销？
消费群体是社会结构组成的一部分，他们因消费心理相近、相同，而逐渐形成特有的消费特征。无论是广告还是营销活动都应当准确掌握这些群体消费特征，从而细分营销对象，提高广告和营销策划的针对性，达到效果的最大化。针对80后、90后群体的营销亦是如此。
1. 品牌体现的特性符合80、90后的特性
对于80、90消费群体来说，内在需求除了需要满足基本需求外还要求“酷！爽！动感！个性！娱乐！快乐！”一句话“只要喜欢，我就想买”，购买 一个产品，绝不是因为它的制造工艺、产品品质能比其他品牌好多少，而是品牌体现的特性符合我的特性，我就喜欢。购物者的内在需求归根结底就是基本需求+特性需求。
2. 将产品信息覆盖到其生活轨迹的每个关键点
他们自我、个性、追求“潮”，但由于年纪尚轻，消费经验有限，这使得他们希望从周围获得更多的消费、购物信息。因此要想把产品列入到他们的购物清单，必须便利地让他们了解产品信息，将产品信息覆盖到他们生活、学习、工作轨迹的每个关键点。
3. 营销手段影响到他们的决策因素
由于年纪尚轻，消费经验有限，80、90在维护自我消费话语权的基础上，往往容易受意见领袖或受舆论环境的影响，同学、同事、网友口碑、博客、MSN、GOOGLE搜索构成的非正式化的信息交流，几乎成为他们之间对某种产品、某种品牌最权威的消费指导。
4.注重购物后体验，提高试用消费者数量
面对80、90购物者更重要的可能是如何刺激他们将购买、使用体验传播给他人，因为购后体验的素材很可能成为下一个购物者购物决策的参考资料。80、 90后越年轻的一族越有主见、品牌忠诚度越低，他们喜欢在各种品牌间选择，体验不同的感觉。未来市场提高销量的一个重要策略也许不是提高消费者重复购买次 数，而是提高试用消费者数量。
