以往的观念是，企业才是品牌的缔造者和拥有者，如今，消费者大有喧宾夺主之势，与企业一起共同成为品牌的主体，这使得所有的产品（内容）创新、生产、营销都将要围绕着消费者进行。注重消费者（受众）诉求的企业将获得更大的竞争力。

　　在工业经济时代，强调的是“制造”，“制造”是以企业为中心的商业模式。在互联网经济时代，强调的是“创造”，“创造”是以消费者为中心。这个时代的特征是，企业永远不要觉得自己懂得所有用户需求和用户的所有需求，而是让用户来参与提供需求的过程，甚至邀请用户来参与到解决消费需求工作中。

　　产品为王的时代企业是市场营销的主体，在渠道为王的时代商业是市场营销的主体，在信息为王的时代媒体是市场营销的主体，而在消费者为王的时代，消费者就成为当仁不让，当之无愧的主体。

　　在产品为王的时代，企业追求的产品卓越。而如今，单纯的产品卓越已经独木难支，无法撑起整个市场的竞争。在新消费时代，消费者成为了品牌的共同主人。因为，由消费者形成的品牌美誉度和忠诚度，这些品牌资产构成的主要内容已经成为品牌价值中越来越重要的构成。没有消费者以需求，以信任的参与，产品再卓越，也仅仅是产品，而最终形成不了品牌，更谈不上品牌的资产，品牌的价值。

　　特别是对于市场未来的90后而言，所谓不疯魔不成活，深度自我。因此，“参与感”胜过一切，无论多么高大上的东西，参与感都是第一重要的，没有参与感，再高大上的东西，对于90后，都是“无感”。当然，这种参与感也更多地体现在品牌的构建之上。只不过，90后的参与感，一定是平等的融入和对话，企业要想办法一起陪伴他们，而不是简单的商业灌输。

　　因此，大众汽车曾经建立的“大众自造”平台，在2011年——2013年5月底，就有1400万用户的访问，贡献了25万个造车的创想，这些创想是研发人员所想不到的。

　　小米成功的重要因素之一，就是将一群发烧友的用户变成了粉丝，然后为粉丝构建了创造和参与的平台，形成了一个具有粘性的社群。这个社群，不仅仅是消费者的集合，而是把用户变成外部研发团队，通过社群构建与消费者的产品体验和互动，因此社群经济的核心不是粉丝会、粉丝福利如此简单，而是真正的企业从研发到营销价值链的重新构筑。

　　百事可乐为了更多的了解年轻人“当家做主人”，专门创建了一个全新的平台——“百事青年董事会”。参与董事会的都是来自各行各业的年轻专才，百事会把一些近期的市场计划与他们分享，让他们发表自己的建议和想法，让年轻人有机会与品牌进行面对面的沟通，甚至直接参与制定品牌的推广策略。

　　阿里巴巴上市，在谈到邀请8名客户上台敲钟，享受荣耀时刻时，马云轻描淡写地说道：这不是要表达什么信息，而是一种自然的行为。首先，我们一直相信“客户第一，员工第二，股东第三”，其次，我们努力15年就是为了客户的成功，这是我们的目的所在。

　　互联网思维与模式终于让市场营销“升级”到了人的本元，让消费者成为了品牌的主人，其意义是伟大的，也是深远的。