重庆966966文明热线由重庆市文明办、重庆日报报业集团主办，重庆晨报承办，公安、市政、交委、教委、卫生、环保在内20多个市级职能部门（含窗口单位）已进入文明热线的联动工作通道，承担着信息的受理、派发、处理、反馈功能。
　　重庆966966文明热线接听并处理各类与生活相关的建议、咨询与投诉，你有什么急事难事都可以拨打电话966966，我们也会将相关职能部门的解答及时向你反馈。
　　帮你说说
　　景先生：我是璧山丁家镇天灯10组的居民，4个月前自来水水管安装好了，但一直没通水，给街道反映，工作人员让我们慢慢等。现在天气这么热，村民只能打井水，希望相关部门能尽快处理。
　　璧山县丁家街道办事处：天灯10组自来水到户用户管是我街道提前实施的工程，主管网预计10天左右能安好，到时村民就能用上自来水了。
　　田先生：我和朋友们都是用的联通公司8位数的手机号码，已经七八年了，现在联通经常限制我们的呼入或是停机，以此迫使客户放弃这种号码的使用，我觉得他们的行为很过分。
　　重庆联通：用户所说的8位数手机号码业务属我司早期开展的万灵通业务。用户实际有个11位数的长号和一个8位数的短号。应集团要求，万灵通用户的长号和短号必须合账，因此我司在7月份为用户操作合账，但由于合账数据有误，导致用户6月份的费用还有1块钱未抵扣形成欠费停机。现我司按照公司对外承诺，将用户未抵扣的1元费用进行双倍返还，共计2元，并向用户道歉。
　　熊先生：我家住在江北区北部汽车城附近，附近的修理厂每次修理完后垃圾随处乱扔，导致附近环境质量非常差，有关部门可否尽快处理一下。
　　江北区市政园林管理局：辖区观音桥街道安排执法人员前往北部汽车城查看，执法人员对北部汽车城附近门店的环境卫生均进行了规范处理，并积极向门店负责人宣传城市管理法律法规和门前三包责任制，要求其自觉爱护城市环境。
　　李先生：我是江北区大石坝江川厂附近的住户，有时候我们乘坐637路公交车（大石坝八村到天赋花园）从大石坝到江川厂，必须坐到终点站，然后从终点站转车到江川厂，这样不能直达很不方便，希望晨报能够帮我们反映一下这个问题。
　　市公交集团：江川厂站设立在一段30米左右长的坡段上，结合目前该线路车辆的实际情况，上坡方向停靠该站无任何阻碍，但下坡方向存在明显的安全隐患，严重威胁乘客和车辆的安全，经安全部门现场多次勘察后，目前只能单向通行。针对乘客的建议，公司将积极配合相关部门适时作出合理方案，以满足乘客出行需求。
　　赵先生：我是沙滨路美丽山水小区的业主，小区附近的公交线路很不方便出行，周围还有很多大型小区，主要是去往江北区观音桥很不方便，建议增设公交线路。
　　市公交集团：美丽山水小区至观音桥无公交车直达，乘客可通过换乘出行。
　　帮你问问
　　刘先生：我的孩子在深圳工作时买了五险一金，现在我们一家人的户口都在重庆南岸区，我想咨询一下，如果我的孩子想回重庆来工作，怎样才能把养老保险转到重庆来？
　　重庆晨报：2009年，人力资源和社会保障部出台了《关于城镇企业职工基本养老保险（放心保）关系转移接续暂行办法》，特别规定要简化参保者的办理手续。参保者转移保险关系需要走三个流程。第一步，新参保地审核转移接续申请并向原参保地发出同意接受函；第二步，原参保地办理转移手续；第三步，新参保地接受转移手续和资金。这三个流程走完之后即可办妥转移接续手续，参保者最多45个工作日就可以将全部手续办完。
　　对于要转养老保险的公民来说，所要做的就是两件事：一是携带包括参保人员居民身份证、解除劳动关系证明、居民户口簿等相关证明材料到深圳的社保经办机构打印《基本养老保险参保缴费凭证》。二是带齐这些手续，填写《转移接续申请表》，向重庆的社保机构提出转入申请。
　　张先生：我是渝中区李子坝嘉韵山水城的住户，小区外面的道路非常烂，一些卖水果的摊主又把路给占了，我们过路非常不方便，请问我们该向哪个部门反映情况？
　　渝中区市政管理局：该市民反映的小区外占道经营情况，经查属实，化龙桥综合行政执法大队已开始对李子坝嘉韵山水城小区周边的占道经营菜摊进行整治，取缔占道经营菜摊6个、水果摊2个、饮食摊3个，同时督促物业公司加派清洁人员对路面进行清扫。为防止占道经营摊点回潮， 化龙桥综合行政执法大队要求重庆中房物管公司加派管理人员，加强对小区周边秩序的管理。
　　夏先生：我的拉杆箱的轮子坏了，可以到哪里维修呢？
　　重庆晨报：如果哪位商家能提供拉杆箱修理服务，请拨打966966联系我们。
　　陈女士：我想咨询哪里可以捐旧衣服？我有很多旧衣服，有些还很新，想捐献出去。
　　重庆晨报：您所在区域的民政局或者红十字会可以提供捐赠旧衣服的场所。
　　帮你找找
　　胡女士：8月11日早上，217区间车（白市驿-西彭）的售票员在车上捡到一个黑色钱夹，里面装有一把钥匙、一张身份证、4000元现金，身份证名字是曾维胜。售票员是当天早上还未开始开班的时候捡到的，所以应该是8月10日乘车的乘客丢失的，请这位乘客看到之后拨打966966联系我。
　　李先生：昨天晚上，我在沙坪坝实验一小门口拾到了一把沃尔沃车的钥匙，请丢失钥匙的车主拨打966966联系我。
　　请你聊聊
　　徐先生：我看了《重庆晨报》8月13日第20版刊登的《再省钱，也别把人工湖当洗车场》，我想说说就在我家附近，以前有个人工湖很漂亮，里面有很多鱼。但现在由于污染，里面的鱼很少了，让我们觉得很可惜。
　　王先生：我看了《重庆晨报》8月13日第19版刊登的《看不惯团友，27名游客拒绝同车回遵义》报道，我觉得团友间发生摩擦大部分都是由导游造成的，导游带游客去观看《印象武隆》的表演，肯定会从中得回扣，因此对观看节目的游客态度要好很多，正是因为导游的区别对待才造成了游客间的相互不满。
　　请你参与
　　刘人源：我是南开中学高二的学生，这个暑期我们班级组织了“为痴呆老人戴上黄手链”的实践活动，我们走访了多个养老院和医院，搜集了不少关于痴呆老人的资料。我们想通过重庆晨报向社会的好心人士和企业征集资金，为痴呆老人购买能携带老人资料的黄手链，让这些老人不再走丢。如果哪位善心人士和企业能赞助和参与我们的活动，请拨打966966联系我们，感谢。
　　停水通知
　　2013年8月16日9：00—11：00，因工程施工，南岸区南滨路首袭小区路口—国际社区路口沿线用户停水2小时。请以上片区用户做好储水准备，如提前来水，将不作另行通知。