北京美兰德信息公司总经理周江在《社会心态蓝皮书》发布会上作专题发言
　　各位专家，各位来宾：
　　大家早上好！
　　一、首先，祝贺中国社会心态蓝皮书的再次出版
　　中国社会是否健康，对中国的现代化建设至关重要。社会不健康，财富越多，矛盾越多，幸福感不高，财富还可能丧失。
　　社会心态是社会健康的重要标志。把握社会心态，避免中国落入人均GDP 3000美元陷阱，具有重要意义。
　　社会心态蓝皮书是社会心态研究的重要成果，再次出版感到非常高兴。
　　美兰德公司连续两年与社科院社会学所社会心理研究室合作，为中国社会心态研究做些工作，感到非常荣幸。
　　二、本次调查较上一次调查更加完善
　　美兰德对社会诚信持续关注，已经连续三年投入资金做这项公益调查。
　　1、与2011年比，本次调查规模越来越大。由最开始仅在北上广做调查，扩充到了兼顾东中西地区，涉及北京、上海、广州、郑州、武汉、西安、重庆七个城市，样本量从约800人扩大到接近2000人。
　　2、本次调研领域更加广泛。调查涉及对社会总体诚信水平的评价、对政府部门、非政府组织、公共媒体、事业单位和商业行业的信任水平的调查，同时调查了公众对各种社会欺骗现象严重程度的感知、人际关系的信任等。
　　三、本次调查主要发现
　　1、中国2011年的社会总体信任程度得分为59.7分，已进入“不信任”水平，到了社会信任的警戒线。社会总体信任水平较2010年有所下降。
　　2、从制度信任角度来看，公众对政府和政府监管的部门信任度较高，对商业行业信任度较低。
　　①政府机构中，对中央政府、全国人大的信任程度最高；其次是对本市政府的信任；而对检察院、法院和公安部门等的信任度则相对较低。
　　②媒体中，对媒体信任最重要的影响因素是主管单位性质，对官办媒体的信任高于民办媒体，对传统的电视和广播媒体的信任高于对新兴的互联网媒体。
　　③公众对公共事业单位“基本信任”。其中，对燃气、自来水、电力部门信任程度较高，对医院的信任度较低。
　　④公众对商业行业“不信任”。其中广告业最不被信任。但“银行”由于其国有的特殊背景，被评为最受信任的商业行业。
　　⑤非政府组织总体处于“不信任”水平。对慈善机构的信任水平较低，与宗教组织接近。
　　3、责任心、志同道合、理解他人是建立人际信任的三大因素。
　　四、美兰德社会诚信调查的未来发展
　　1、社会诚信公益调查将增强学术性
　　今后的调查，在保证大体框架不变的前提下，将不断增加新的有意义的研究内容。如2011年的调查中，在以往社会学研究的基础上，还增加了一些心理学的变量，比如父母的信任教育、对初次见面的人的信任条件等。这些问题年年积累，将会是学术界非常宝贵的研究资料。
　　2、探索社会诚信调查为企业和社会管理服务
　　例如开展企业诚信度调研和测评，引导企业诚信经营。同时便于企业管理部门对企业监督管理，净化城市商业环境。
　　最后，再次祝贺社会心态蓝皮书出版！
　　谢谢大家！