管理故事：有一个叫培洛的美国人，曾是IBM公司排名第一的推销员，创造过用17天完成全年销售任务的奇迹！

　　后来培洛决定自己创业，公司叫做EDS.当公司发展到几万员工后，他把这个公司以30亿美金的价格，卖给了美国能通用汽车公司。

　　卖之前，美国通用汽车公司的总裁到了培洛的EDS总部，他看了之后觉得很满意。这位总裁对培洛说："你的公司管理得不错，我们应该有很多合作的空间和机会。"

　　到了午餐时间，他问培洛："贵公司主席用餐的餐厅在哪里？"培洛说："我们公司没有啊！"总裁问："那贵公司有没有高级主管用餐区？"培洛说："对不起，总裁，我们公司也没有。"总裁问："那我们今天中午怎么吃饭啊？"培洛说："就排队跟员工一起吃自助餐好了。"

　　美国通用汽车公司的总裁到了他即将收购的公司，连一个主管的餐厅都没有，还要排队吃自助餐？这位总裁觉得不可思议。排队取餐之后，他问培洛："我们坐在哪里？"培洛说："就跟员工一起坐呀！"于是，那位总裁一边吃一边与员工聊天。

　　吃到一半的时候，培洛说："我们换一张桌子吧。"这位通用汽车的总裁觉得更不可思议了。

　　吃完之后，通用汽车的总裁说："培洛呀，虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅，但你公司的菜是我吃过的自助餐里最好的。"

　　原来培洛在企业里天天排队吃自助餐，是在监督厨房；而他每餐中间换一桌跟基层的员工聊天，是为了时刻了解公司的营业状况。

　　故事的哲理

　　管理中70%的错误是因为沟通不充分造成的。通用电气公司CEO伊梅尔特在谈怎样支配自己的有效工作时间时说："我差不多有30%到40%的时间跟人打交道，进行交流、沟通。"现代的企业决策者，需要实施走动式管理，将员工的沟通渗透到管理的每一个环节和细节。