提起收视率高的节目，大家往往首先想到的是娱乐综艺类节目，它们因为话题性而吸引眼球。但在一片歌舞升平中，民生类节目却是一股不容小觑的中坚力量。上海电视台新闻综合频道三档分别关注教育、住房和养生的民生节目《超级家长会》、《非常惠生活》和《名医话养生》近年来收视稳定增长，更吸引了不少广告商。前天SMG新闻中心特别举行“新生活。新空间。新梦想”——新闻综合频道生活服务类节目创新创优研讨会，专家表示民生节目受欢迎是因为贴近生活，切实解决观众的生活难题。同时，与会专家也探讨了这类节目在未来的努力方向。

　　为什么民生类节目多

　　据与会的中国广电协会学术部主任张君昌透露，截至2012年底，全国近400家电视台拥有的2200多个电视频道，总共开办生活服务类节目2100多档，健康养生类节目1300多档，家装类节目120多档，民生类节目共计3600档，几乎每个频道有1.6档节目。央视公布的“2012年全国电视观众抽样调查”数据显示，电视观众的收视动机依次为“了解新闻（72.72%）、休闲娱乐（66.55%）、增长见识（54.81%）、获取生活服务信息（49.80%）”，“获取生活服务信息”列收视动机的第四位。但比较不同动机的内容诉求可以发现，“增长见识”和“获取生活服务信息”两大动机的内容诉求具有重合性，即抱有“增长见识”目的看电视的观众，有一半以上是为了增加时尚、交友、生活、旅游等方面的知识，仍属生活服务内容，如果将两者重合部分相加，观众对生活服务类信息的收视动机将升至第一位。

　　从SMG新闻综合频道开办的三档民生类节目也可以了解到，《非常惠生活》开播不到两年，收视率以平均每年60%的速度提升。开播时没预算的《非常惠生活》已能通过招商，自己筹钱办节目。如今还有人以《非常惠生活》的名义建立了“盗版”网站，用《超级家长会》的名义办了家长培训机构，这些侵权行为也从侧面印证了两档节目的火爆。老牌节目《名医话养生》的同名书籍更创下去年沪上签售的纪录。

　　对于民生类节目近年来开始火爆的原因，上海广播电视协会副秘书长金希章认为，这些节目胜在和现实生活的紧密结合，针对观众提出的一个个具体问题，“对症下药”，解决困难，解开心结，这便是上海生活服务类节目叫好叫座的原因。“比如夏天到了，我记得一期节目里探讨的是‘包了保鲜膜的西瓜和不包保鲜膜的西瓜哪个更容易长细菌’，还有‘穿什么样的塑料拖鞋不容易防滑’。这些东西，节目组利用生动的手段表现出来了，这是贴近老百姓生活的集中体现。”《非常惠生活》通过实验来证明这些小问题，态度十分科学严谨，“比如西瓜那集，节目把包保鲜膜和不包保鲜膜的西瓜放在冰箱里，隔一段时间把两个瓜的汁榨出来，放到培养机上，然后请交大的实验室科研人员告诉你，实际上两种情况差不多。”金希章认为，这些实验虽然麻烦，但比请几个专家、主持人拿一堆数据说结论生动很多。

　　21世纪教育研究院副院长熊丙奇也直言，《超级家长会》这样的教育节目没有以往教育节目“娱乐化”和“说教化”的毛病，“本来比较严肃的话题要么搞成娱乐话题，要么就是专家板着面孔，然后剖析一些问题。”《超级家长会》非常专业、认真，“每次搞节目的时候都做策划、沟通，我们做节目之前，制片人还找到我，从栏目的设计到家长、专家，还有一些明星参加，甚至整个的形态组织都做具体的分析。”

　　好的节目需要“编剧”

　　海派新式民生服务类节目已经慢慢培养了一批观众，未来这类节目应该如何提升影响力，如何走全业态发展之路，实现节目社会效益、经济效益双丰收？

　　中国广播电视协会学术部主任张君昌指出，要进一步加强节目内容设计和呈现方式，首先要精选谈话人物，进行角色塑造。谈话人是重要的节目资源，应当建立不同特长、具有谈话技巧的嘉宾库，依据内容进行角色分配，全方位调度话语互动关系，在演播室空间形成大的话语场。目前，《超级家长会》的嘉宾角色还有趋同倾向，谈话的争鸣感不强，应当借鉴央视2013年3月21日开播的民生类文化访谈节目《一起聊聊》，将嘉宾进行精细化的角色分工，以增大节目的吸引力。其次要对谈话脉络进行逻辑梳理，使之不但有故事情景，且更具备科学精神。三要培养职业节目编剧写手，建立标准化生产流程。一般来说，在拿到策划蓝本之后，谈话节目创作人员将进入编剧阶段。作为纪实性节目的主创，这里的编剧并不是要虚构一些情节来推动故事发展，而是将节目脉络或者主人公经历作为素材，在结构要求和真实素材中寻找恰当的串联方式。生活服务类节目播出体量大，没有职业写手持续提供基础成型的“剧本”，仅靠主持人临场发挥，难以保证每期节目的质量稳定，也就难以形成品牌效应。在《名医话养生》的《家庭养生方》一期节目中，主持人曾接二连三地说，“我们在这儿卖一个关子”、“我们再卖一个关子”，既反映了语言的随意性、盲目性，又暴露了对节目推进的不自信。这是缺乏职业编剧的弊端。